Главная > Спрашивали - отвечаем > Вопросы и ответы о поломках и неисправностях кофемашин

Вопросы и ответы о поломках и неисправностях кофемашин от Центра Услуг

Почему работающая кофемашина не наливает кофе?

Причин такой неисправности может быть несколько, и их все следует проверить. Кофе может перестать наливаться если в бойлере скопилось много накипи. Для кофемашин нужно выбирать кофе с правильным помолом, т. к. при очень мелком помоле кофе перестает наливаться или наливается медленно. В автоматической кофемашине со специальным электронным блоком нужно проверить какой объем кофе на порцию выставлен, возможно был установлен 0 объем.

Написать вопрос

Вопросы:

 
#783 Сергей, Санкт-Петербург: 2020-12-08 15:21

Часть зёрен кофе продает во внутрь машины!

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-12-09 15:21

Добрый день! Возможные причины: 1. Неподходящая фракция зерна. 2. Загрязнение ножей кофейным маслом (в вашем случае маловероятно) 3. Попадание воды или инородного тела. В домашних условиях можно почистить пылесосом, если не поможет, то только вскрывать. 4. Проверьте не установлен ли режим "молотый кофе", если вдруг установлен переведите на зерновой. 5. Если с режимом все в порядке проверьте помол,нормальный режим на отметке 3-5. 6. Если кофемолка вращается, но кофе не попадает в воронку, то проблема с жерновами и потребуется ремонт кофемолки.

 
 
#782 Андрей, Владимир: 2020-12-08 13:50

Почему после промывки кофемашины Филипс продолжает гореть сигнал ошибки "очистка от накипи", машина не включается

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-12-09 13:50

Добрый день! Дело в том, что кофемашина не может понять когда ей требуется чистка. Она считает по количеству чашек, и после заданного предела лампочка сигнализирует что пора проводить чистку. С завода стоят средние настройки жёсткости воды. В комплекте идёт лакмусовая бумажка, чтобы измерить уровень pH воды, конкретно у вас, и в зависимости от результатов теста, нужно выставить соответствующую жёсткость воды. Если у вас жёсткая вода, сигнал о чистке будет чаще загораться, если вода мягкая, или бутилированная. Соответственно реже. Вот и у Вас, лампочка горит, а она продолжает работать. Но скорее всего вы не завершили программную чистку, потому лампочка не погасла. Повторите ещё раз цикл самоочистки, можно даже без средства, чтобы сбросить ошибку. Также попробуйте провести полный цикл декальцинации с добавлением "таблетки".

 
 
#781 Марія Радисюк , Рівенська область м.Березне: 2020-12-07 20:10

Що ргбить якщо пише Siemens EQ.7Plusв коіе машині вихід кави поворотній і все бвлтш нічого неможна включить

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-12-09 20:10

Добрий день! Чи правильно я розумію ваше запитання? "Що робити, якщо при приготуванні кави видається писк?" Якщо так, то можливо причина в кульці, який збиває пінку. Ця кулька ймовірно притискає пружинкка і від неї виходить писк. Добрый день! Правильно ли я понимаю ваш вопрос? "Что делать, если при приготовлении кофе издается писк?" Если да, то возможно причина в шарике, который взбивает пенку. Этот шарик вероятно прижимает пружинкка и от нее исходит писк.

 
 
#780 Татьяна, Михайловск: 2020-12-06 11:01

Здравствуйте, у меня кофеварка Galaxy GL 0753. Купила 2 месяца назад, используется 1-2 раза в день. Вместо кофе идёт один пар, а кофе по капле капает на донышке получается. Что можно сделать?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-12-07 11:01

   Добрый день! Проблема может быть в клапане, либо идет перегрев бойлера. В общем надо смотреть соленоидный клапан, клапан раздачи и гидросистему на полноценный проток воды. Декальцинация не поможет решить проблему. Здесь еще может быть проблема в электронике - либо датчик температуры бойлера, либо силовой модуль постоянно греет бойлер. Без диагностики с полной разборкой и измерительными приборами не обойтись.

 
 
#779 Наталия, Харьков: 2020-12-05 18:16

Добрый вечер!Подскажите пожалуйста,сегодня купили кофемашину gaggia gran deluxe подключили,кофе не идёт,а с колпачка капучинатора бежит вода.Что с ней не так?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-12-06 18:16

Добрый день! Возможные причины: - Слабое давление / медленная подача кофе. - Не ровно установлена кофемашина. - Диспенсер забит кофейным налётом В вашем случае вероятно не ровно и неправильно установлена кофемашина, раз она у вас новая. Попробуйте переподключить согласно инструкции вашей кофемашины.

 
 
#778 Андрей, Кемерово : 2020-12-04 09:45

Отссек для мусора во время варки кофе открыватся. Philips HD8649 Series 2000. Скажите, что делать в таком случае

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-12-05 09:45

Добрый день! Требуется комплексная очистка кофемашины и замена уплотнительных колец. Комплексная очистка проводится только в сервисном центре с необходимыми химическими средствами.

 
 
#777 Елена, Ярославль: 2020-12-02 17:20

Новая кофемашина делонги. Высветился значок почистить от накипи. Все сделала по инструкции и после очистки заполнила чистый резервуар воды чтобы промыть как в инструкции и машина стала трещать

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-12-03 17:20

Добрый день! В числе самых типичных причин шумной работы кофемашины числятся: - засор сеточки фильтра, заварочного устройства; - вышла из строя помпа; - в резервуаре образовалась воздушная пробка или закончилась вода; - сломалась кофемолка; - уменьшилось давление из рожка; - неисправен электронный модуль. Определить поломку можно по характерному для нее звуку. Например, металлический скрежет во время помола зерен свидетельствует о выходе из строя кофемолки, а свист или треск из рожка — о том, что забилась сетка устройства или фильтр. Но чтобы определить причину странного шума, который издает кофемашина, необходимо провести комплексную диагностику. Единственное, что Вы можете выполнить самостоятельно — это очистить фильтр от накипи. Декальцинация и чистка сеточки поможет только в том случае, если причиной нехарактерных звуков является образование толстого слоя накипи. В любых других случаях без помощи мастера не обойтись.

 
 
#776 Василий, Мозырь : 2020-12-02 14:48

Кофемашина сименс eq6 Plus s 300 при включении, выключении, промывка и когда готовит напитки льется внутри большое количество воды в поддон, машина новая два дня как приобрели

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-12-03 14:48

Добрый день! Если резервуар переполняется быстро, это происходит из-за возможных поломок: - Засорился кофеприемник. - Износились уплотнительные кольца и сальники. - Деформировались пластиковые и металлические детали аппарата. - Появились микротрещины в колбе или системе патрубков. - Трубки неплотно закреплены. Если вы обнаружили, что много воды в поддоне кофемашины появилось после первого запуска, следует сразу же обратиться в гарантийный центр или к продавцу. Ее можно отремонтировать по гарантии, если будет доказан заводской брак или дефект образовался по причине плохой транспортировки продавцом. Если агрегат стал протекать после долгой эксплуатации, сначала проверьте его на засор фильтра, кофеприемника, возможного отложения тяжелых солей на трубках и других частях машины. При необходимости почистите все детали от накипи и остатков порошка и масел с помощью специальных средств. Помните, чтобы устранить разные загрязнения, используются разные чистящие составы.

 
 
#775 Илья , Ростов-на-Дону: 2020-12-01 16:24

Добрый день! Кофемашина Jura Ena 9 - все делает отлично, но когда наливается кофе в кружку выкидывает в неё некоторое количество помолотых частиц кофе.. разного размера! В чем может быть причина? подскажите пожалуйста!

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-11-30 16:24

Добрый день! Зачастую неисправность отсутствует, а причиной становится засорение, из-за чего жернов работает нестабильно. Есть ряд симптомов, по которым легко определяется наличие проблемы: 1. Мало шума при запуске кофемолки. Большинство моделей работают с характерным звуковым сопровождением; 2. Электрическая моторная часть жерновов вращается с меньшей частотой; 3. Появились сильные шумы при работе аппарата в целом; 4. Крепость готового напитка существенно снижена.

 
 
#774 Александр, Якутсе: 2020-12-01 13:00

Добрый день! Кофемашина капсульная Делонги EN520. S. При включении мигают все кнопки поочерёдно, потом сек через 30 щелчок (судя по звуку срабатывает блокировка) и машина отключается. Справа внизу круглый агрегат, закрытый чёрным кожухом (наверное, бойлер) сильно нагревается при этом

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-11-30 13:00

Добрый день! Если все индикаторы загораются сразу после включения кофемашины: - ВЫКЛЮЧИТЕ кофемашину. - Снимите резервуар для воды и извлеките кофейные зерна из нижней части отделения резервуара. - Проверьте, не засорена ли трубка выхода пара. С помощью иголки удалите накипь/грязь из трубки выхода пара. - Снова ВКЛЮЧИТЕ кофемашину, запустите подачу 2–3 чашек горячей воды.

 
 
#773 Виктор , Одесса : 2020-11-30 18:04

Здравствуйте! Кофе машина Miele CM5500. Написала, наполнить емкость для кофейных зёрен. Но отсек для зёрен полон)).....пишет каждый раз,((( при попытке приготовить кофе, Help

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-11-01 18:04

Добрый день! Для кофемашин нужно выбирать кофе с правильным помолом, т. к. при очень мелком помоле кофе перестает наливаться или наливается медленно. В автоматической кофемашине со специальным электронным блоком нужно проверить какой объем кофе на порцию выставлен, возможно был установлен 0 объем. Также возможно нужно прочистить кофемолку, датчик не срабатывает.

 
 
#772 Света, Винница: 2020-11-29 14:55

Добрый день. У меня кофемашина Делонги магнтфика 3200. После перемола кофе она сбрасывает помолотый кофе в контейнер для жмыха? Что с ней не так? Р.S. Декальцинацию провели за неделю до даной ситуации.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-11-30 14:55

Добрый день! Для начала попробуйте очистить кофемолку повторно, следуя всем инструкция кофемашины Delonghi Magnifica и отрегулируйте правильный помол. Обязательно очистить и смазать заварник. Если не поможет, то проблема может быть в неисправных жерновах. Для их дигностики и последующей замены вызовите мастера по ремонту кофемашин.

 
 
#771 Юлия, Санкт-Петербург: 2020-11-29 12:29

Кофемашина Филипс после помола зерна сливает сваренный кофе в контейнер для отходов зерна.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-11-30 12:29

Добрый день! Для начала попробуйте очистить кофемолку повторно, следуя всем инструкция кофемашины Philips и отрегулируйте правильный помол. Обязательно очистить и смазать заварник. Если не поможет, то проблема может быть в неисправных жерновах. Для их дигностики и последующей замены вызовите мастера по ремонту кофемашин.

 
 
#770 Юрий , Новосибирск: 2020-11-26 05:36

Добрый день! Кофемашина wmf presto 1400, перезагружается сама, без причин , стоит в режиме ожидания, раз и перезагрузилась, может перезугрузится после того как кофе гальки, достаточно часто

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-11-27 05:36

Добрый день! Если гаснет - или пропадает контакт, может срабатывает какая-то защита по перегреву. Думаю нужно начать с контактов. Разберите, обожмите, обновите, протрите и т.д все контакты. Проблема по электронной части, либо в напряжении сети. Проверьте обязательно, либо вызовите мастера для ремонта кофемашин.

 
 
#769 Елена, Симферополь : 2020-11-21 20:30

Кофе Машина Krups EA89 после приготовления , вынимаю контейнер с кофейной гущей , а она в форме таблеток и практически сухая , кое где четвёртая часть таблетки слегка влажноватая , такое впечатление что помолотое сформированное в таблетку кофе пар плохо проходит и не пропитывает всю сформированную таблетку,и свеже помолотое кофе практически в непропитанным паром выкидаем как уже отработанное

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-11-22 20:30

 Добрый день! На консистенцию таблетки оказывают влияние три основных фактора: - сорт и помол засыпаемых кофейных зерен; - количество проливаемой через них жидкости; - уровень крепости напитка. 1. Начать стоит с неправильно выбранного режима приготовления кофе. Например, не стоит готовить большой объем эспрессо через 1 порцию. После пролива определенного количества воды, в чашку начнут поступать плохие фракции. 2. Неправильно выбранная степень помола. Не нужно думать, что крупный помол облегчает работу агрегата. Скорее наоборот: из-за него таблетка практически не прессуется. Но и молоть зерна в пыль не следует (это больше подойдет тем, кто привык варить кофе в турке). Иначе есть вероятность засорения рожка (если агрегат рожкового типа). 3. Любой эксперт подтвердит, что помол зависит от сорта кофе и степени его обжарки. Не случайно в некоторых современных моделях производители предусмотрели до 8 регулируемых степеней измельчения. Если Вы часто меняете сорта, но у Вас нет желания каждый раз опытным путем определять оптимальный помол кофе, то просто установите среднее значение.

 
 
#768 Анжелика, Одесса: 2020-11-21 07:58

Неправильно поставили заварочный блок на машину франке а600 поставили задом на перед кто может подсказать пожалуйста как достать

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-11-22 07:58

 Добрый день! Чтобы извлечь заварочный узел проделайте следующие шаги: -включите вилку в розетку -включите тумблер питания на задней панели -включите машину кнопкой на передней панели далее машина проделает стандартные операции для подготовки к работе. после того как на передней панели загорит зеленая лампочка, проделайте те же шаги но в обратном порядке: -выключите машину кнопкой на передней панели, машина проделает стандартные операции для подготовки к отключению -выключите тумблер питания на задней панели -выключите вилку из розетки можно вынимать заварочное устройство.

 
 
#767 Ирина, Казань: 2020-11-17 10:44

Капульная кофемашина BOSCH 4012 не зажигается зеленое поле после нажатия зеркальной кнопки.машина не включается.белый индикатор вкл горит

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-11-18 10:44

Добрый день! Если кофеварка не включается, причинами могут быть распространенные поломки: 1. Переломался питающий кабель. Требуется его замена. 2. В сети возник резкий скачок напряжения, и сработал предохранитель, который отключил аппарат. Чтобы он заработал необходимо заменить предохранитель. А для предупреждения подобных ситуаций лучше устанавливать стабилизатор напряжения. 3. Если кофеварку длительное время использовали, она могла просто перегреться. В результате сработала система термозащиты. После полного остывания можно будет запустить ее заново. 4. Кофемашину длительное время не очищали от накипи, остатков кофейного налета и масел. В результате разомкнулись контакты. Чтобы машину вернуть к работе, нужно восстановить целостность контактов и произвести полную очистку. 5. Сломался модуль управления. Это самая сложная неисправность автоматических кофеварок, для решения которой необходимо вмешательство профессионала

 
 
#766 Ирина: 2020-11-17 10:25

Кофемашина BOSCH 4012 питание включилось а зеркальное поле-нет.зеленый свет не горит машина не работает

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-11-18 10:25

Добрый день! Если кофеварка не включается, причинами могут быть распространенные поломки: 1. Переломался питающий кабель. Требуется его замена. 2. В сети возник резкий скачок напряжения, и сработал предохранитель, который отключил аппарат. Чтобы он заработал необходимо заменить предохранитель. А для предупреждения подобных ситуаций лучше устанавливать стабилизатор напряжения. 3. Если кофеварку длительное время использовали, она могла просто перегреться. В результате сработала система термозащиты. После полного остывания можно будет запустить ее заново. 4. Кофемашину длительное время не очищали от накипи, остатков кофейного налета и масел. В результате разомкнулись контакты. Чтобы машину вернуть к работе, нужно восстановить целостность контактов и произвести полную очистку. 5. Сломался модуль управления. Это самая сложная неисправность автоматических кофеварок, для решения которой необходимо вмешательство профессионала

 
 
#765 Елена, Харьков: 2020-11-16 21:20

Добрый день.Кофемашина Делонге. Загорелась лампочка "сделать очистку машины", всё сделала как положено, по инструкции.Выключила. А при включении снова горит эта лампочка. Не пойму что нужно сделать?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-11-17 21:20

Добрый день! Дело в том, что кофемашина не может понять, когда ей требуется чистка. Она считает по количеству чашек, и после заданного предела лампочка сигнализирует, что пора проводить чистку. С завода стоят средние настройки жёсткости воды. В комплекте идёт лакмусовая бумажка, чтобы измерить уровень pH воды, конкретно у вас, и в зависимости от результатов тесты, нужно выставить соответствующую жёсткость воды. Если у вас жёсткая вода, сигнал о чистке будет чаще загораться, если вода мягкая, или бутилированная. Соответственно реже. Вот и у Вас, лампочка горит, а она продолжает работать. Но скорее всего вы не завершили программную чистку, потому лампочка не погасла. Повторите ещё раз цикл самоочистки, можно даже без средства, чтобы сбросить ошибку.

 
 
#764 Эдуард, Москва: 2020-11-15 18:14

Доброго времени суток! У меня кофеварка рожкового типа, с двумя комплектами ситечек. На одну порцию и на две порции кофе, почему-то перестало пропускать воду сито на 2 кружки кофе, даже пустое, без кофе, ситечко не пропускает воду. А второе сито на одну кружку кофе работает без проблем. Я уже разбирал не рабочее сито, промывал, прочищал, а оно всё равно даже воду не пропускает, даже без кофе. Кофеварка самая простая, рожкового типа DeLonghi

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-11-16 18:14

Добрый день! Попробуйте промыть сито зубной щеткой, легкими ударами. Затем - несколько циклов - с водой без кофе. Высушить и постучать по твердой поверхности. Если не поможет, то обратитесь к мастеру по ремонту кофемашин.

 
 
#763 Дмитрий, Москва: 2020-11-15 10:56

Машинка Grand Rich ошибка открыта дверца разобрал добрался до концивика,прозвонил его он рабочий,какая причина может быть дальше?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-11-16 10:56

Добрый день! Проверьте работоспособность варочного модуля, для этого необходимо отключить кофемашину от питания и снять дно кофемашины. Затем вручную прокрутив механизм (шкив с ремнем) варочного модуля Вы заметите неполадки в кофемашине. Также может быть проблема с шахтой кофевода, которая находится на дверце. Ее может подклинивать во время движения заварочника. Снимите дверцу и хорошенько промойте, почистите ее от мусора и кофейных масел и все будет работать. Для решения проблемы можно вызвать мастера по ремонту кофемашин.

 
 
#762 Евгений, Самара: 2020-11-14 16:04

Не срабатывает система самоочистки

Андрей, мастер по ремонту кухонных плит: 2020-11-15 16:04

Добрый день! Вариантов несколько, или сами датчики (микровыключатели) вышли из строя, или плата управления. Крайне не рекомендую клиентам пользоваться данной функцией, очеь сильно уменьшает ресурс духовок, и толку особо нет, всё равно потом приходиться вручную чистить. Велика вероятность выхода из строя модуля техники. Реле реверса на нем являются достаточно хрупким элементом, и плохое состояние контактов может привести к тому, что аппарат в итоге откажется выполнять свои прямые обязанности. Необходимо обратиться к мастеру по ремонту электродуховок.

 
 
#761 Андрей, Киев: 2020-11-14 11:06

Добрый день! Не вынимается заварочное устройство. Что посоветуете?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-11-15 11:06

Добрый день! Чтобы извлечь заварочный узел проделайте следующие шаги: -включите вилку в розетку -включите тумблер питания на задней панели -включите машину кнопкой на передней панели далее машина проделает стандартные операции для подготовки к работе. после того как на передней панели загорит зеленая лампочка, проделайте те же шаги но в обратном порядке: -выключите машину кнопкой на передней панели, машина проделает стандартные операции для подготовки к отключению -выключите тумблер питания на задней панели -выключите вилку из розетки можно вынимать заварочное устройство. Если ничего не помогло можете обратиться к мастеру по ремонту кофемашин.

 
 
#760 Виолетта , Ханты-Мансийск : 2020-11-10 11:36

Здравствуйте. Кофемашина bosch vero cap 100 сыпет кофе в поддон и в стакан льётся просто вода

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-11-11 11:36

Добрый день! Причины: - Излишки намолотого кофе падают через специальное отверстие как раз в поддон. Решение данной проблемы: а) Уменьшение помола зерен (см. инструкцию вашейй кофемашины) б) Поставить на место кофевод или рассеиватель кофемолки, в процессе гарантийного ремонта мастер не правильно установил их. - Возможно у вас порвалась пружинка на верхнем поршне которая счищает излишки кофе, либо вам ее не поставили на место, вскройте верхнюю крышку и посмотрите должен быть один шуруп и открутите его. Если ничего не помогло модете обратиться в наш сервисный центр.

 
 
#759 Viktor Martel, Strasskirchen: 2020-11-07 21:11

Здравствуйте, кафеавтомат " Северин " при промывке выключается и на дисплее показывает" сбой в системе подачи воды", я заливал антикальк, не помогло. Что делать?? ПС: можете написать на Е-Майл : viktor-martel@gmx.de СПАСИБО

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-11-08 21:11

Добрый день! С завода всю воду из гидросистемы выкачивают. Необходимо заполнить гидросистему водой, для этого необходимо повернуть ручку подачи горячей воды и подождать некоторое время. Далее можете пользоваться кофемашиной. Если это не помогло, то могла залипнуть помпа. Два варианта- либо разобрать и шарики отлепить, либо большим шприцом продавить воду через входную трубку. Также возможно в гидросистеме воздух - попробуйте во время подачи аккуратно вытащить и вставить бункер с водой несколько раз, чтобы протолкнуть воздух. Если ничего не получается нужно вызвать мастера по ремонту кофемашин.

 
 
#758 Наталья, Новосибирск: 2020-11-04 10:57

Хотела сделать настройку помола кофе на более крупную в кофемашине synita,в итоге очень крупный помол идёт и горит индикатор неисправности.Регулятор помола на мелкий не настраивает. Что могла нарушить?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-11-05 10:57

 Добрый день! Величина помола в сторону уменьшения должна производиться при работающей кофемолке (прочитайте инструкцию). Причём мелкий кофе завариваться будет только после 1-й, 2-й кружки кофе, пока не будут израсходованы остатки молотого кофе. Также возможно низкое давление воды - необходима чистка гидросистемы с полной разборкой кофемашины 1 раз в год и чистка от кофейных масел, тогда будет хорошо работать. Если проблема будет беспокоить отнесите технику в наш сервисный центр.

 
 
#757 Марина , Воркута : 2020-11-02 18:34

Добрый вечер кофемашина Делонги PrimaDonnaS просит вставить бачок, вставляем не видет, все помыли, что делать не знаем?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-11-03 18:34

Добрый день! Скорее всего проблема в размагниченном поплавке бачка или в самом датчике. Можете взять магнит и попробовать приложить в том месте кофемашины, где находится поплавок при вставленном бачке. Если ошибка пропадёт, проблема скорее всего в поплавке. Также попробуйте сполоснуть бачок и очистить его от накипи. Если проблема не устраненавызоваите мастера по ремонту кофемашин.

 
 
#756 Карина, Санкт-Петербург : 2020-10-27 08:55

При включении кофейные зерна мигают по очереди и машина выключается

Андрей, мастер сервиса: 2020-10-28 11:00

Добрый день! Светодиодный индикатор S и клавиша зерно поочередно мигают. Блок заваривания не вставлен, либо неправильно вставлен и зафиксирован. Если все установлено верно, значит проблема в механизме распознания присутствия ЗУ. Также пропустите пар через систему. Он поможет убрать воздушную пробку, если она возникла. Очистите систему от накипи, если вы давно этого не делали. Если после всех манипуляций проблем не устранилась, оставь заявку на ремонт кофемашины.

 
 
#755 Алексей, Мариуполь: 2020-10-23 15:47

Кофемашина Nivona 520, после включения машины и нагрева, машина не просит промывки и также нет промывки после выключения, хотя в настройках выставлено автоматическая промывка

Андрей, мастер сервиса: 2020-10-24 11:00

Добрый день! Проблема может быть в модуле управления, в помпе, в флоуметре, а так же непосредственно в патрубках гидросистемы. Скорее всего нужна чистка с полной разборкой кофемашины. Таблетки уже не помогут. Лучше обратиться в сервис и выявить точную причину неполадки.

 
 
#754 Людмила , Сургут : 2020-10-21 19:06

Добрый вечер,у меня машинка DeLonghi.Купила новую работала исправно,потом простояла 6 месяцев не использовала ее !!Сегодня решила попить кофе,налила в контейнер воду насыпала кофе и включила !!Начал мигать красным индикатор воды ,и сильно пищать !!Я выключила ,кофе не поступило в чашку !В коробке куда отходы собираются ,лежал молотый не использованный кофе ((Машинка переработала и в контейнер отправила молотый кофе свежий!!Что делать ?

Андрей, мастер сервиса: 2020-10-22 11:00

Добрый день! Причин такой неисправности могут быть несколько, и все их необходимо проверить. Кофе может перестать наливаться, если в бойлере много накопилось накипи. Для кофемашин необходимо выбрать кофе с правильным помолом, т.к. при неправильном выборе помоле слишком мелком кофе перестает наливаться или медленно наливается. Вероятнее всего проблема в механике подающего узла или заварочного, необходимо полностью разобрать почистить и посмотреть на наличие выработки пластика, если с узлами все в порядке, то после сборки все должно работать

 
 
#753 Александр, Омск: 2020-10-21 04:41

Здравствуйте, перемолола кофе, но кофе не идёт! Когда начинала молоть, извлекли резервуар с водой и она на сухую перемолола, после этого не работает, что делать? Спасибо

Андрей, мастер сервиса: 2020-10-22 11:00

Добрый день! Нужна ревизия заварочного блока и дренажного клапана. Рекомендуется делать полную переборку данных узлов с заменой уплотнителей раз в три года или при пробеге от 3000 чашек. Обращайтесь к нашим специалистам для ремонта комемашины

 
 
#752 Марина, Краснодар: 2020-10-20 06:47

Здравствуйте.Кофемашина капсюльная неспрессо.Вода идёт через капсулу ,но еле еле и половину воды почему то в отстойнике .Без капсулы течёт нормально.

Андрей, мастер сервиса: 2020-10-21 11:00

Добрый день! При подаче кофе, в отличии от промывки ,в поддон попадает небольшое количество воды. Если у Вашей машины при подаче кофе половина жидкости попадает в поддон, то проверьте что это за жидкость кофе или вода. Если вода проверьте уплотнитель на заварочном блоке и штуцере заваривания, если это кофе проверьте не сломана ли трубка входа ЗУ в кофевод. Для ремонта кофемашины вызывайте наших специалистов.

 
 
#751 Эдуард Славикович Оганян, Москва: 2020-10-16 18:16

добрый вечер. я начинающий мастер. подскажите пожалуйста КМ делонги магнифико включается через роз. В чем может быть проблема?

Андрей, мастер сервиса: 2020-10-17 11:00

Добрый день! Кофемашина может перестать функционировать из-за того, что сгорел датчик термоблока или предохранитель. Также стоит проверить, как работает подача воды, так как засорившееся сопло, фильтр могут спровоцировать неправильную работу аппарата или его выход из строя. Если сломался двигатель кофемолки, то вернуть работоспособность аппарату можно только за счет его замены. Чаще всего двигатель сгорает и не подлежит ремонту. Если Ваша кофемашина перестала работать, то понять, что именно произошло самостоятельно очень сложно, лучше обратитесь к специалистам по ремонту кофемашин

 
 
#750 максим , Одесса: 2020-10-16 14:24

сбилась программа на кофемашине делонги

Андрей, мастер сервиса: 2020-10-17 11:00

Добрый день! Возможно залипание поплавка бункера для воды. Также в последних линейках к/м необходимо снимать контейнер при доливании воды в случае если добавить воды, не снимая контейнер индикатор наличия воды может не погаснут. Снимаем корпус и со стороны резервуара воды стоит датчик уровня воды, в резервуаре стоит магнит, берём отвертку с магнитным наконечником и прислоняем к датчику внутри машины который находится ровно за стенкой от магнита. Если самостоятельно проблему не удалось решить, обратитесь к нашим специалистам по ремонту кофемашин

 
 
#749 Николай, Москва: 2020-10-16 13:05

Здравствуйте! Кофемашина Magnifica ESAM3000.B одновременно производит предварительну промывку через носики и идёт сброс воды в поддон. Декальцивацию машины провели,чистку заварочного блока тоже, но результат тот же. При готовки кофе происходит то же самое. В чем причина? Плиз.

Андрей, мастер сервиса: 2020-10-17 11:00

Добрый день! Некоторое количество воды должно попадать в поддон, но у Вас или клапан пропускает, или гидросистема повреждена, какой нибудь соединитель может подтравливать, при работе насоса, в выключенном состоянии это может быть и незаметно. Обратитесь к мастеру.

 
 
#748 Дмитрий, Зеленоград: 2020-10-15 11:18

Кофемашина Delonghi Примадонна при включении или заваривании 1 чашке кофе открывается дверца потом всё становится нормально при 2чашки всё нормально простояв 2-3 часа проблема повторяется

Андрей, мастер сервиса: 2020-10-16 11:00

Добрый день! У Вашей машины вероятно проблема с шахтой кофевода, которая находится на дверце. Ее подклинивает во время движения заварочника. Снимите дверцу и хорошенько промойте, почистите ее от мусора и кофейных масел и все будет работать. Если проблема не устранилась, обратитесь к нашим мастерам по ремонту кофемашин.

 
 
#747 Александр, Нахожусь на борту судна: 2020-10-13 08:20

Delonghi ECAM23.460 , заварачный блок двигается рывками , под крышкой какие то щелчки , блок становится под кофемолку не вертикально , чуть завален влево, Помогите решить проблему Спасибо

Андрей, мастер сервиса: 2020-10-14 11:00

Добрый день! Для начала стоит попробовать выключить машину из сети и включить по новой, если проблема не решится причин может быть несколько: 1. Выход из строя концевого выключателя, определяющего верхнюю мертвую точку заварного узла. 2. Если в тестовом режиме ЗУ не опускается проблема может быть в основной плате. 3. Так же может иметь место повреждение редуктора. 4. Программный сбой. С диагностикой и ремонтом Вам помогут специалисты нашего центра услуг.

 
 
#746 Володина Ольга, Воронеж: 2020-10-06 19:45

Почему при удалении накипи средство для удаления накипи течет через заварочный блок, Ане через блок подачи воды?

Андрей, мастер сервиса: 2020-10-07 11:00

Добрый день! Вероятнее всего это программная ошибка. В такой ситуации обычно декальцинация производится вручную, с полной разборкой гидросистемы. В другом случае, необходимо произвести программную перепрошивку системы управления, после чего делать автоматизированную декальцинацию. Скорее всего потребуется обнуление EEPROM. Обращайтесь за консультацией и ремонтом к специалистам нашего сервис-центра.

 
 
#745 Иван, Киев: 2020-09-30 17:39

Как вернуть заводские настройки на зелмер 13z016.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-10-01 17:39

 Добрый день! Согласно инструкции кофемашины Zelmer: 1. READY TO BREW (готовность к кофе) 2. Нажмите на кнопку (E) Menu (OK) 3. ECONOME MODE (эконом. режим), язык (LANGUAGE) 4. При помощи кнопок D (стрелочка вверх ) и F (стрелочка вниз) выберите заводские настройки (DEFAULT) 5. Таймер (CLOCK) заводские настройки (DEFAULT) 6. Нажмите на кнопку (E) Menu (OK). Кофемашина немедленно вернется к настройкам по умолчанию. ВНИМАНИЕ! По умолчанию стоит английский язык. Если проблема не устраниться можете обратиться в наш сервисный центр.

 
 
#744 Людмила, г. Новая Одесса: 2020-09-30 11:48

Здравствуйте,подскажите пожалуйста в чём проблема? Кофемашина Delongi ESAM 6600 при нажатии приготовления капучино, пишет нагрев а через несколько секунд надпись нагрев исчезает и ничего не происходит.(на дисплее написано,что готова к работе).

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-10-01 11:48

Добрый день! Сначала попробуйте вытащить и помыть варочный узел (в инструкции есть подробно). Потом установите все обратно и попробуйте запустить кофемашину. Это позволит нам исключить механические загрязнения. Еще как вариант что машина остановилась в процессе декальцинации, она начнет работать после его завершения. Но лучше все же подробнее написать какая индикация и какие сообщения выдает кофемашина. Эта модель достаточно "умная" и если есть какая-то серьезная неисправность, то она покажет: "Общий аварийный сигнал" Для точной диагности оствьте заявку в наш сервисный центр.

 
 
#743 Инна, Виноградов: 2020-09-30 08:20

Здравствуйте,кофемашина “saeco», Не задвигается контейнер для отходов кофе.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-10-01 08:20

Добрый день! Вставьте поддон на место без контейнера для отработаного кофе , машинка сделает самодиогностику и все заработает. Либо вставьте блок так чтобы замочек сработал. Попробуйте выключить и заново включить кофемашину и попробуйте вытащить. Если не получится, то нужно будет обратиться в наш сервисный центр.

 
 
#742 Elena, Петрозаводск: 2020-09-28 16:46

Здравствуйте! Кофемашина новая Nivona 520 скрипит во время приготовления кофе (после помола)

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-09-29 16:46

 Добрый день! Небольшой скрип или потрескивание допустимо. Потрескивание происходит из-за трения пластиковых частей при движении относительно друг друга под давлением и достаточно серьёзным сопротивлением при прессовке и приготовлении молотого кофе в заварочной камере ЗУ. Что делать? 1. Заварочное устройство необходимо регулярно вынимать и промывать от молотого кофе и прочего налёта. 2. Смазать трущиеся детали тонким слоем силиконовой смазки. Если будет участок где смазка в избытке, то на неё будет налипать молотое кофе и это будет уже что-то близкое к абразивным материалам, которые затрудняют движение механизма. По этой причине лучше когда ЗУ просто не смазан чем смазан не правильно.. 3. Если на них есть старая смазка перемешанная с кофе, уберите этот налёт любым удобным способом: разберите и вычистите салфетками, не разбирая ватными палочками и другими удобными подручными средствами. 4. Кольцо просто необходимо заменить на аналогичное предназначенное для кофемашин. Если проблема не устраниться, тогда обратитесь в наш сервисный центр.

 
 
#741 Юрий, Нефтеюганск: 2020-09-28 08:37

Кофемашина Saeco Royal Professional. После декальцинации не завершается промывка. В баке воды нет, но насос продолжает работать. Ждал остановки 5 минут, больше выдержки не хватило. Остановил процесс, чтобы не убить насос. Подскажите, что делать. Спасибо.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-09-29 08:37

Добрый день! Скорее всего какой то сбой. Попробуйте обесточить машину минут на 10. После включения проверьте, если проблема останется, то скорее всего неисправность в плате. А ее нужно менять, но перед этим лучше обратиться за диагностикой в наш сервисный центр.

 
 
#740 Анастасия, Санкт-Петербург : 2019-09-14 09:17

Добрый день, встроенная кофемашина , сименс, просит сделать специальную промывку, и на этой записи встает в глюк... ни на что не реагирует. Выключали и перезагружали

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-09-15 09:17

Добрый день! Возможно вышла из строя плата управления и ее нужно заменить. Тут вся проблема кроется на программном уровне - программа определяет в "фунциклировании" железа что-то выходящее за рамки в неё заложенного и соответственно выводит ошибку. Чтобы подсказать что-то конкретно - нужно иметь достаточно большой опыт использования именно этих машин. А т.к. мастера их всё же ремонтируют, а не пользуют, то что-то конкретное сказать затруднительно. Пройдите диагностику вашей машины в сервисе.

 
 
#739 Олег, Москва: 2019-09-13 07:53

Здравствуйте, кофемашина bosch benvenuto b40 пишет опорожните поддон, а он не вынимается

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-09-14 07:53

Добрый день! При окончании промывки, так и должно быть. Вода из бачка полностью срабатывается, а электроника отслеживает прохождение её через счетчик воды, и как только счётчик перестаёт выдавать импульсы, программа очистки завершается. Не нужно вмешиваться в процесс промывки. Если в остальном кофемашина исправно работает, то цикл чистки еще не закончился. А если нет, то нужно проверить жернова кофемашины, они могли износиться и их нужно заменить.

 
 
#738 Татьяна, Запорожье: 2019-09-12 14:07

Saeco gran barista как сбросить на заводские настройки? Невозможно убрать с экрана процесс очистки

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-09-13 14:07

Добрый день! У вашей кофемашины должен быть пункт "Заводские настройки". При активации пункта ЗАВОД. НАСТРОЙКИ все установки машины сбрасываются на значения по умолчанию. В этом случае все персональные параметры удаляются. А цикл чистки мог зависнуть из-за завоздушивания помпы и скорее всего, потребуется внутреннее вмешательство. Попробуйте прогнать воду через кран пар-вода. Если ничего не помогло, то обратитесь в сервисный центр.

 
 
#737 Екатерина, Нижний Новгород: 2019-09-12 10:37

Добрый день! Кофемашина jura impressa f50 пишет "Добавьте зерна". При этом полный отсек зерен. Перезагружала. Не помогло. В чем может быть причина? Что делать? Спасибо.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-09-13 10:37

Добрый день! Кофемашина может не видеть кофе по нескольким причинам: 1. Неисправность блока управления. Потребуется замена сложного элемента. 2. Некорректная работа двигателя. Мотор выходит из строя из-за залития жидкостью или износа. Его меняют на новый – двигатель не подлежит ремонту. 3. Засор внутренних элементов, в результате которого сломался кофевод. Если кофемашина не видит кофе, проверьте – точно ли вы засыпали зерна в резервуар. Оставьте заявку на нашем сайте, чтобы наши специалисты с вами связались.

 
 
#736 Людмила, Киев: 2019-09-12 08:45

что делать, если в кофеварку делонги насыпали кофе в отверстие для воды?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-09-13 08:45

Добрый день! Если потрясти, промыть и просушить - не помогло, то попробуйте разобрать кофемашину.  

 
 
#735 Ksenja: 2019-09-11 09:30

Kофемашина Samsung не заканчивает промывку Доброго дня

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-09-12 09:30

Доброго времени суток. Рекомендуем провести циклы, пока не закончится жидкость для промывки. После проведения этих манипуляций машина должна сбросить этот цикл. В случае если не удалось решить проблему самостоятельно, Вы можете обратиться к специалисту по ремонту кофемашин, оставив заявку через специальную форму.

 
 
#734 Роман, Минск: 2019-09-10 10:55

Добрый день! Кофемашина Bosch tes 5012 мигает лампочка воды и горит лампа пара. Машина не реагирует на кнопки. Зашёл в сервисный режим, кое как прогнал все режимы и приготовил себе кофе, но в обычном режиме машина не работает. В чем может быть проблема ?

2019-09-10 10:55:39: 2019-09-11 10:55

Доброго времени суток. Рекомендуем произвести чистку системы подачи воды. Произвести диагностику флоуметра и регулятора давления. В случае их неисправности, рекомендуем произвести их замену. В случае если не удалось решить проблему самостоятельно, Вы можете обратиться к специалисту по ремонту кофемашин, оставив заявку через специальную форму.

 
 
#733 Татьяна, Шахтерск : 2019-09-09 11:44

Здравствуйте, кофемашина Nuova simonelli appia не выключается нагрев воды как это исправить?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-09-10 11:44

Доброго времени суток. Вероятнее есть проблемы с термодатчиком. Рекомендуем провести диагностику и если необходимости заменить деталь.В случае, когда проблема не была устранена, либо самостоятельное устранение не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к специалисту, оставив заявку через специальную форму.

 
 
#732 Ольга, Киев: 2019-09-06 12:07

Добрый день! Рожковая кофеварка Kenwood ES 020, всё почистили, а с рожка кофе ели течёт,больше капает даже и нет пенки(((( А с соплы (капучинатор,где взбивать молочко) очень течёт вода прям струёй, может подскажете, что делать, что это может быть?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-09-07 12:07

Добрый день. Проверьте величину помола, на вид молотый кофе должен быть похож на манную крупу, а не в пыль молотую глину. Очень мелкий помол плохо пропускает воду, даже под давлением. На автоматических кофемашинах можно увеличить величину помола на кофемолке. На кофеварках если используете уже промолотый кофе, для того чтобы убедиться возьмите кофе другого производителя. Может быть что помпа не создаёт нужного давления воды, скорее всего причина - износ движущихся частей и устранить эту неисправность можно только заменив помпу. Также проверьте клапан начиная с соленоида. Если выявите изъян - замените деталь. В случае если не удалось решить проблему самостоятельно, Вы можете обратиться к специалисту по ремонту кофемашин, оставив заявку через специальную форму.

 
 
#731 Екатерина, Москва: 2019-09-05 21:54

Добрый день! Delonghi ec 685 не проливает эспрессо через холдер, буквально пару капель. Просто воду без холдера проливает нормально. До этого в какой-то момент стала намного хуже по вкусу делать эспрессо, а теперь вот и вовсе не проливает. Подскажите в чем может быть проблема? Отдали на диагностику, неисправностей не было обнаружено.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-09-06 21:54

Доброго времени суток. Вероятно, что холдер неплотно прилегает к прокладке группы кофемашины. Рекомендуем очистить поверхность прокладки в группе от остатков кофе щеткой, тряпкой или салфеткой. Если это не помогло — значит, прокладка износилась, и ее надо заменить. В случае если не удалось решить проблему самостоятельно, Вы можете обратиться к специалисту по ремонту кофемашин, оставив заявку через специальную форму.

 
 
#730 Андрей, Москва: 2019-09-04 13:58

Кофеварка Nespresso Pixie . Она не доливает в чашку кофе , начинает наливать и выключается .

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-09-05 13:58

Доброго времени суток.  Есть два варианта: выход, из строя датчика уровня или система подачи воды; сломался компрессор, нагнетающий давление, нужное для приготовления напитка. Рекомендуем провести диагностику вышеупомянутых деталей. и в случае необходимости произвести замену. Профессиональную диагностику может провести наш мастер, оставить заявку на вызов которого Вы можете по данной ссылке.

 
 
#729 Владимир, Надым: 2019-09-04 08:12

Добрый день какой кнопкой отключаетса кофе машина бошь веро бар 300

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-09-05 08:12

Добрый день. Кнопка выключения находится в верхнем левом углу возле дисплея. Рекомендуем изучить инструкцию по использованию кофемашины. В случае если не удалось решить проблему самостоятельно, Вы можете обратиться к специалисту по ремонту кофемашин, оставив заявку через специальную форму.

 
 
#728 дмитрий, волгоград: 2019-09-03 16:37

кофемашина impressa xs 9 после включения в сеть мигает индикатор кнопки включения. При нажатии на кнопку включения индикатор перестает мигать, машина не пускается. Где искать?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-09-04 16:37

Доброго времени суток. Возможно есть проблемы в блоке питания или пропал контакт кнопки питания. Рекомендуем протестировать блок питания. В случае если он исправен, произвести замену кнопки питания. В случае если проблему так и не удалось устранить в домашних условиях, Вы можете обратиться к специалисту для проведения диагностики и замены кнопки.

 
 
#727 Kristina , Сочи: 2019-09-03 14:30

Добрый день. У нас кофемашина DeLongi, капручинатор перестал вспенивать молоко. По какой причине?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-09-04 14:30

Добрый день. Необходимо провести декальцинацию (в продаже есть специальное средство для промывки, декальцинации кофемашин). Также рекомендуем проверить система подачи пара, молока, возможно она забита пересохшим молоком. В случае, если проблема не была устранена, либо самостоятельное устранение не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к специалисту, оставив заявку через специальную форму.

 
 
#726 Влад, Умань: 2019-09-02 06:50

Здравствуйте. Кофеварка гейзерная Vitek. Каждый раз после использования капучинатора перестает пускать воду на холдер. И спустя некоторое продолжительное время снова работает.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-09-03 06:50

Доброго времени суток. Самыми типичными причинами отсутствия подачи воды в холдер являются загрязненный фильтр и выход из строя датчика-поплавка. Также кофемашина может перестать подавать воду и из-за воздушной пробки. Попробуйте пропустить пар через каппучинатор. В случае, если проблема не была устранена, либо самостоятельное устранение не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к специалисту, оставив заявку через специальную форму.

 
 
#725 Павел, Санкт-Петербург: 2019-09-01 12:03

Добрый день! Кофемашина WMF bistro easy. Нажали на порцию кипятка и он стал теч без остановки, даже на выключенной машине. Обратили внимание что не работает манометр.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-09-02 12:03

Добрый день. Корпус устройства оснащён уплотнителями, выполненными из силикона или резины. Причиной протечки может послужить их износ.Рекомендуем их заменить. Если манометр перестал правильно работать, или вообще перестал показывать давление - возможно накипью была забита трубка, которая подходит к манометру. Нужно снять трубку, подходящую к манометру, почистить, если она была забита, или заменить на новую, если получится найти замену, и убедиться в том что все каналы, идущие к самому манометру, чистые. Если Вы убедились в том, что к манометру давление подходит, но он всё равно не показывает ни давление в системе, ни давление при приготовлении кофе, то Вам придётся искать ему замену. В случае если не удалось решить проблему самостоятельно, Вы можете обратиться к специалисту по ремонту кофемашин, оставив заявку через специальную форму.

 
 
#724 Александр, Кременчуг: 2019-09-01 11:05

Здравствуйте.Кофемашина"Saeco",во время работы часть перемолотого кофе сбрасывает прямо в поддон!

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-09-02 11:05

Добрый день. Сбрасывание помола - частая проблема у кофемашин "Saeco". Предлагаем несколько решений данной проблемы.Уменьшить помол. Разобрать, почистить и смазать заварочный узел пищевой смазкой. Произвести замену уплотнительных колец в заварочном узле (необходимо два уплотнителя), со временем они разбухают и затрудняют ход поршня.В случае если не удалось решить проблему самостоятельно, Вы можете обратиться к специалисту по ремонту кофемашин, оставив заявку через специальную форму.

 
 
#723 Леонид, Брела: 2019-08-31 12:35

Привет. Машина Philips HD8827/09 не заметила, что закончились зерна, помолола воздух и приготовила кружку желтой водички. В ней ведь нет датчика уровня зерен, а таймер времени помола? Где ошибка, что чинить? Спасибо.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-09-01 12:35

Доброго времени суток. В данной модели нет датчика уровня зерен и таймера времени помола. Есть регулировка степени помола, емкость контейнера для зерен обьемом 250 г. Чинить не нужно ничего. Просто проведите чистку оборудования, и повторите процедуру приготовления напитка так, как сказано в инструкции. В случае если проблему так и не удалось устранить, Вы можете обратиться к специалисту для проведения диагностики и устранения неполадки.

 
 
#722 Сергей, Стрий: 2019-08-30 01:19

Здравствуйте у меня на работе кофе машинка Siemens s60 при включении пишет на английском Дверцы закрытие. подскажите в том проблема

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-08-31 01:19

Здравствуйте. Кофемашинка этим сообщением транслирует, что не закрыта дверца заварочного блока машины. Возможно на дверце отломан концевик. Рекомендуем провести осмотр детали. В случае, если проблема не была решена, либо самостоятельное ее решение не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к специалисту, оставив заявку в специальном разделе.

 
 
#721 Ольга, Москва: 2019-08-30 00:47

После декальцинации все равно пишет удалить накипь. Все сделано правильно не пераый раз... Машинке 5 лет. Работает исправно.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-08-31 00:47

Доброго времени суток. Рекомендуем вам провести полный цикл декальцинации (очистки от накипи), строго следуя указаниям в инструкции к Вашей модели кофемашины, используя рекомендуемые моющие средства. Если сделать это самостоятельно не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к мастеру по кофемашинам, оставив заявку в следующем разделе.

 
 
#720 Татьяна, Москва: 2019-08-29 14:35

Доброго дня Вам! Кофемашина Jura Impressa F50. Проблема засора одного из сопел подачи кофе. Где располагается клапан( или винт)при помощи которого можно снять носики?Спасибо большое!

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-08-30 14:35

Доброго времени суток. Рекомендуем Вам посмотреть в инструкции к Вашей кофемашине. В случае, если проблема не была устранена, либо самостоятельное устранение не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощ.ью к специалисту, оставив заявку через специальную форму.

 
 
#719 Николай, Львов: 2019-08-27 14:15

Здравствуйте delonghi Eletta Cappuccino TOP ECAM 45.760.W выдает надпись Общая сигнализация! что мне нужно зделать?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-08-28 14:15

Благодарим за обращение. Ошибку "общая сигнализация" может выдавать в случае, если аппарат изнутри слишком загрязнён. Рекомендуем аккуратно очистить аппарат как описано в пар. “чистка”. Если после очистки продолжает отображаться сообщение, Вы можете обратиться к специалисту для проведения диагностики и устранения неполадки.

 
 
#718 вадим, Холмск: 2019-08-26 12:22

кофе машина DeLonghi с одного носика кофе подается меньше чем с правого в чем причина

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-08-27 12:22

Добрый день. В процессе эксплуатации кофемашины, носики выдачи кофе засоряются и кофе начинает бежать неравномерно из форсунок. Рекомендуем провести очистку носиков согласно инструкции. Если это не помогло, то нужно провести диагностику прибора для выяснения причины неисправности. Профессиональную диагностику может провести наш мастер, оставить заявку на вызов которого Вы можете по данной ссылке.

 
 
#717 Александр, Ростов-на-Дону: 2019-08-24 07:33

Доброе утро, кофемашина Krups, во время цикла приготовления кофе отключили эл.энергию. После возобновления эл. энергии кофемашина не включаешься?? Что делать?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-08-25 07:33

Благодарим за обращение. При резких скачках напряжения в сети срабатывает предохранитель, и кофемашина перестает включаться. Для того чтобы она снова заработала, необходимо заменить данную деталь. Рекомендуется использовать стабилизатор, который предотвратит порчу бытовой техники. В случае, если проблема не была устранена, либо самостоятельное устранение не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к специалисту, оставив заявку через специальную форму.

 
 
#716 Сергей , Калининград: 2019-08-22 21:44

Кофемашина Delonghi 22.110, проблема следующая при влючении кнопки приготовить кофе сперва запускается помпа 1 секунда, а после включается помол зёрен и затем всё согласно алгаритма.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-08-23 21:44

Добрый день. Рекомендуем прочистить помпу, возможно не создается нужного давления. Помол зерен обычно запускается в случае, если не достаточно молотого кофе для формирования таблетки.Рекомендуем просмотреть инструкцию по эксплуатации кофемашины. Если проблема не была решена, необходимо провести диагностику. Оставить заявку на диагностику можно перейдя по следующей ссылке.

 
 
#715 Расул, Грозный: 2019-08-21 15:05

Здравствуйте кофемашина saeko aulika не заканчивается декальцинация на фазе 2-2 загрузка гидравлической системы выкидывает обратно на " заполнить чистой водой. И не могу выйти из этой функции

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-08-22 15:05

Доброго времени суток. Прерывание процесса очистки от накипи с помощью отключения от сети/выключения кофемашины не приводит к отмене процедуры. Начатую процедуру очистки от накипи необходимо выполнить до конца. Рекомендуем нажать и удерживать кнопку OK, пока на дисплее не появится сообщение “RINSE TANK & STEP 2/2 RINSING”. Кофемашина начнет подачу. После дождитесь появления индикации “Exprelia”. Процесс очистки от накипи завершен, кофемашина готова к использованию. В случае если не удалось решить проблему самостоятельно, Вы можете обратиться к специалисту по ремонту кофемашин, оставив заявку через специальную форму.

 
 
#714 Сергей, Курган: 2019-08-21 11:30

Кофемашина electrolux, не могу вынуть варочный блок.При включении машины не происходит споласкивание, далее машина не работает ни в одном из режимов, в том числе и очистки. Заранее благодарен за ответ.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-08-22 11:30

Доброго времени суток. Заварной блок мы рекомендуем периодически промывать под проточной водой, скопление частиц кофе мешают ходу механизмов. Заварной блок извлекается, только когда кофемашина отключена и механизм принимает исходное положение (горизонтальное). Не пытайтесь извлечь деталь, когда она находится в других положениях, это может привести к поломке привода. В случае если проблему так и не удалось устранить в домашних условиях, обратитесь в сервисный центр наши мастера помогут Вам устранить поломку.

 
 
#713 Марина, Северск: 2019-08-21 10:29

Здравствуйте! У нас кофемашина bosch tes 506 наливает мало кофе, т.е. когда выставлено на большую кружку - она выдает чуть ли не на донышке... а оставшаяся часть я так понимаю выливается в поддон. Промывали заварочный механизм, вообще перестала наливать в кружку. Запустили calc"n"clean вернулись опять к уровню на донышке. Что это может быть и как решить эту проблему? Спасибо!

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-08-22 10:29

Доброго времени суток. Проблема может скрываться в размере помола. Рекомендуем его увеличить, также необходимо промыть носик для разлива кофе и трубочки, подающие жидкость, а после произвести цикл декальцинации. В случае если не удалось решить проблему самостоятельно, Вы можете обратиться к специалисту по ремонту кофемашин, оставив заявку через специальную форму.

 
 
#712 Вадим, Москва: 2019-08-20 21:34

Здравствуйте машина Siemens eq6 Получается очень мокрый жмых! Таблетка не формируется!Не выжимается!Заварной механизм почишен смазан!Прокладка верхнего поршня заменина! Есть подозрения что кофемолка мало сыпит!как проверить и вылечить???

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-08-21 21:34

Доброго времени суток. Все верно таблетка жмыха вперемежку с водой обозначает то, что кофемашине не хватило кофейных зёрен для полноценной порции кофе. Рекомендуем добавлять зерен с избытком. Если решить проблему самостоятельно не представляется возможным, Вы можете обратиться к специалисту по ремонту кофемашин, оставив заявку через специальную форму. 

 
 
#711 Игорь, Москва: 2019-08-20 18:59

Здравствуйте Кофемашина Siemens IQ 6 s 500, сразу после декальцинации или чистки накипи снова и снова после каждых 20 чашек запрашивает очистку от накипи. Что это может быть? Понимаю что это слишком часто. Как решить проблему? Машинка сварила всего 800 чашек кофе

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-08-21 18:59

Добрый вечер. На интенсивность образования накипи влияет качество и состав воды, которую вы заливаете в кофемашину. Вода может быть чистой, может быть условно грязной, в понятиях накипи, жесткой. Чем жестче вода, тем быстрее нагревательный элемент зарастает накипью.  Рекоммендуем найти специальную тестовую полоску (производитель в 99% случаях кладет в комплект к машине), которую надо опустить в воду, и в зависимости от её показателя запрограммировать машину. В случае если проблему так и не удалось устранить в домашних условиях, Вы можете обратиться к специалисту для проведения диагностики и замены клапана.

 
 
#710 Наталья, Кимры: 2019-08-19 16:21

Кофемашина Делонги пронто капучино ESAM 45 XY, при нажатии на кнопку капучино, идёт нагрев капучинатор не срабатывает

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-08-20 16:21

Добрый вечер. Очень большая вероятность, что проблема с соленойдным клапаном - он не может открыться. Причиной тому являтеться образование накипи в кофемашине. Данная неполадка устраняется только заменой клапана.  В случае если проблему так и не удалось устранить в домашних условиях, Вы можете обратиться к специалисту для проведения диагностики и замены клапана.

 
 
#709 Александр, Москва: 2019-08-19 12:25

Добрый день. у меня АКМ SIEMENS. проблема в том,что после помола, она сбрасывает таблетку и не варит кофе

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-08-20 12:25

Добрый день. Так может происходить в случае, если не производились настройки кофемашины на правильное приготовление помола. Возможно установлен слишком мелкий помол. Если ситуация не изменилась при самостоятельной настройке и аппарат не варит кофе, необходимо провести диагностику на наличие повреждений и засоров. Если сделать это самостоятельно не представляется возможным, Вы можете обратиться к специалисту по ремонту кофемашин, оставив заявку через специальную форму.

 
 
#708 Любовь, Ростов на Дону: 2019-08-19 08:54

Здравствуйте! Кофемашина ESAM2600 не могу вытащить заварочную головку, хотя действую вроде по инструкции, при выключенной машине? Спасибо!

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-08-20 08:54

Добрый день. В случае, если заварочная головка не извлекается, попробуйте вернуть ее в исходное положение и повторить предложенный порядок действий. Если ситуация не изменилась и элемент все так же остается заблокированым, необходимо провести диагностику на наличие повреждений и засоров. Если сделать это самостоятельно не представляется возможным, Вы можете обратиться к специалисту по ремонту кофемашин, оставив заявку через специальную форму

 
 
#707 Елена, Москва: 2019-08-19 05:51

Добрый день! Отсек для зёрен полный, но кофемашина пишет засыпьте зёрна и при этом со страшным звуком стоит на месте и опять пишет засыпьте зёрна. Подскажите, что за проблема?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-08-20 05:51

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. В большинстве случаев такая проблема вызвана засорением кофемолки. Рекомендуется проводить регулярное обслуживание кофемашины во избежания возникновения неполадок подобного рода. В инструкции можно найти всю необходимую информацию о регулярном уходе. В случае, если проблема не была решена, либо самостоятельное ее решение не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к специалисту, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#706 антон, Красноярск: 2019-08-18 18:59

машинка delonghi ecam 23.420sb. выдает ошибку иелкий помол.хотя с этим помолом хорошо работала. на кнопки не реагирует.горячая вода тоже не идет.что делать

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-08-19 18:59

Доброго времени суток. Данная ошибка сигнализирует о том, что установлен слишком мелкий помол. Вам необходимо повторить приготовление кофе и повернуть рукоятку регулировки степени помола на одно деление в сторону цифры 7 по часовой стрелке, во время работы кофемолки. Если после того, как приготовлено не менее 2 чашек кофе, выдача его продолжает быть слишком медленным, повторить коррекцию, с помощью регулятора ещё на одну отметку . Если неполадка не устраняется, убедитесь, что бачок с водой установлен до упора, нажмите кнопку чтобы стекло немного воды из блока подачи. В случае если проблему так и не удалось устранить, Вы можете обратиться к специалисту для проведения диагностики и устранения неполадки

 
 
#705 антон, Красноярск: 2019-08-18 17:41

здравствуйте.машинка delonghi ecam 23.420sb выдает ошибку мелкий помол. что делать

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-08-19 17:41

Благодарим за обращение. Данная ошибка сигнализирует о том, что установлен слишком мелкий помол. Вам необходимо повторить приготовление кофе и повернуть рукоятку регулировки степени помола на одно деление в сторону цифры 7 по часовой стрелке, во время работы кофемолки. Если после того, как приготовлено не менее 2 чашек кофе, выдача его продолжает быть слишком медленным, повторить коррекцию, с помощью регулятора ещё на одну отметку . Если неполадка не устраняется, убедитесь, что бачок с водой установлен до упора, нажмите кнопку чтобы стекло немного воды из блока подачи. В случае если проблему так и не удалось устранить, Вы можете обратиться к специалисту для проведения диагностики и устранения неполадки

 
 
#704 Ольга, Керчь: 2019-08-18 12:02

Добрый день!Кофе машина Мастер кофе.Горит красный ключ,как гаечный!В чём может быть причина?Пробовала выключать на некоторое время,потом включала,нажала на приготовление кофе,и снова ключ!9

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-08-19 12:02

Добрый день. В данном модельном ряде ошибка в виде гаечного ключа сигнализирует о том, что имеются неисправности в работе кофемолки. Вероятно заблокированы ножки, либо засорен датчик. Рекомендуется провести полное обслуживание и чистку кофемашины, строго следуя указаниям в инструкции и используя предпочтительные моющие средства. Если провести обслуживание самостоятельно не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к мастеру по кофемашинам, предварительно оставив заявку в специальном разделе

 
 
#703 Екатерина, Сызрань: 2019-08-08 13:18

кофемашина philips hd8649/01, застряла варочная группа. Нажимаю на кнопку Push и она не реагирует, не возможно вытащить варочную группу.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-08-09 13:18

Добрый день. Прежде чем открыть сервисную дверцу, извлеките контейнер для кофейной гущи. Если все еще не удается извлечь варочную группу, выполните следующие шаги. Вставьте контейнер для кофейной гущи обратно, закройте сервисную дверцу и включите кофемашину. Кофемашина начнет подготовку к работе. Выключите кофемашину и попробуйте снова извлечь варочную группу. Если проблема так и не была устранена, Вы можете обратиться к мастеру по ремонту кофемашин, предварительно оставив заявку в следующем разделе

 
 
#702 галина, иркутск: 2019-08-05 12:39

Кофе машинка марки Delonghi не включается и горит значок контейнера для мусора. что в этом случаи это означает.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-08-06 12:39

Доброго времени суток. Работа данного индикатора может указывать на наличие остатков мусора в контейнере, либо на его неправильную установку. В первую очередь рекомендуется провести полное обслуживание и очистку кофемашины, строго следуя указаням в инструкции. Если самостоятельное обслуживание не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к мастеру, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#701 Віка, Смела: 2019-08-04 18:27

Добрий день. Забилась одна лійка подачі кави . Кавоварка сіменс eq5. Як почистити. Дякую

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-08-05 18:27

Добрый день. Чтобы провести очистку системы подачи Вам необходимо провести полный цикл декальцинации (очистки от накипи), строго следуя указаниям в инструкции к Вашей модели кофемашины, используя рекомендуемые моющие средства. Если сделать это самостоятельно не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к мастеру по кофемашинам, оставив заявку в следующем разделе

 
 
#700 Лариса, всеволожск: 2019-08-03 18:50

Добрый день! Кофемашина солис. Процесс варки кофе проходит, но вода сливается где-то внизу, в чашку не наливается. Спасибо!

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-08-04 18:50

Благодарим за обращение. Согласно информации предоставленной производителем данная проблема обусловлена образованием накипи на внутренних элементах подачи воды. Для ее устранения необходимо провести полный цикл декальцинации (очистки от накипи) строго следуя указаниям в инструкции. Так же рекомендуется проводить регулярное обслуживание кофемашины. В случае, если проблема не была устранена, либо самостоятельное устранение не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к специалисту, оставив заявку через специальную форму

 
 
#699 Артём , Санкт-Петербург : 2019-08-02 12:49

Здравствуйте, кофемашина melitta coffeo 76, не доходит вода до чашки, сливает в поддон и бывает течёт где то раньше, т. Е. Воду слышно что течёт. Долго не пользовались и вот нарисовалась проблема. Как быть? Заранее спасибо за ответ.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-08-03 12:49

Рады приветствовать вас на нашем сайте. В большинстве случае описаная Вами проблема обусловлена образованием накипи на внутренних элементах подачи воды. Для ее устранения необходимо провести полный цикл декальцинации (очистки от накипи) строго следуя указаниям в инструкции. Так же рекомендуется проводить регулярное обслуживание кофемашины. В случае, если проблема не была устранена, либо ее устранение не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к специалисту, оставив заявку через специальную форму

 
 
#698 Алина , Белгород: 2019-08-01 10:15

Здравствуйте! Кофемашина Royal. Пишет, что полный контейнер с отходами, почистили, но все равно пишет то же самое. Что делать? Заранее спасибо!

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-08-02 10:15

Здравствуйте. Эта проблема может быть обусловлена неправильной работой сенсора, либо платы управления. Рекомендуется провести сброс настроек, строго следуя указаниям в инструкции. Так же рекомендуется провести полный цикл декальцинации (очистки от накипи). Если проблема все равно сохранилась, Вы можете обратиться к специалисту по ремонту кофемашин, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#697 Игорь, Москва: 2019-07-31 14:51

Melitto solo после процедуры промывки индикаторы говорят о возвращении в рабочий режим, но при попытке приготовить кофе, вода не проходит через блок заваривания. После помола сухой молотый кофе высыпается в лоток, а на дисплее загорается знак "открыть колапан для пара". Как вернуть клфемашину в рабочий режим.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-08-01 14:51

Доброго времени суток. Судя по описанию в одном из элементов подачи воды мог возникнуть засор. В первую очередь рекомендуется провести полный цикл декальцинации, строго следуя указания в инструкции. В случае сохраниения проблемы или невозможности провести данное обслуживание самостоятельно, Вы можете обратиться к мастеру, предварительно оставив заявку через специальную форму

 
 
#696 Константин Семенович, Рига: 2019-07-29 10:31

ДД. ПРИ НАГРЕВЕ ТЕЧЕТ ВОДА ИЗ УЗЛА ПОДАЧИ КОФЕ .АППАРАТ ДЕЛОНГИ ЕС-270. СПАСИБО

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-30 10:31

Добрый день. Такая неполадка характерна при образовании засоров из накипи. Необходимо провести полный цикл очистки от накипи, строго следуя указаниям в инструкции и используя рекомендуемые моющие средства. Регулярный уход за кофемашиной предотвратит возникновение таких неполадок в дальнейшем. В случае, если проблема сохранилась, либо самостоятельное ее решение не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к мастеру, оставив заявку в следующем разделе

 
 
#695 Александр , Белгород : 2019-07-28 12:22

Кофемашина саеко минуто, молит кофе и почему-то не скидывает в резервуар, а выходит вверх

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-29 12:22

Добрый день. Такая проблема может быть вызвана возникновением засора, что приводит к некорректной работе. В первую очередь рекомендуется провести обслуживание кофемашины, воспользовавшись рекомендациями из инструкции. В случае, если проблема сохранилась, либо самостоятельное ее решение не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к мастеру, оставив заявку через специальную форму

 
 
#694 Георгий, Хабаровск: 2019-07-27 17:27

Доброго времени суток! Подскажите в контейнере кофе машины филипс север таблетка не формируется а падает сырой кофе

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-28 17:27

Здравствуйте. Зачастую к такой проблеме приводит неправильная эксплуатация кофемашины, в результате чего скапливаются кофейные масла, накипь, засоры в фильтрах, что в дальнейшем может привести к более серьезным поломкам. В первую очередь необходимо провести полное обслуживание и цикл декальцинации, строго следуя указаниям в инструкции к Вашей модели кофемашины. Рекомендуется проводить регулярный уход во избежание возникновения проблем в дальнейшем. В случае, если самостоятельно решить проблему не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к мастеру, позвонив по одному из номеров указанных на главной странице сайта.

 
 
#693 Артемий , Москва: 2019-07-26 11:22

Кофемашина Philips HD8828.Одно собло не течёт и подтекает мимо поддона.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-27 11:22

Доброго времени суток. Судя по описанной Вами проблеме произошло засорение накипью. Решить эту проблему можно проведя цикл декальцинации (очистки от накипи). Рекомендуется проводить регулярный уход за кофемашиной во избежание возникновения неполадок в дальнейшем. В случае, если проблема сохранилась или самостоятельное ее решение не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к мастеру

 
 
#692 Руслан, Хорол: 2019-07-25 11:21

Добрый день.Подскажите,пожалуйста,кофе машина Роял,при полном отсеке для кофе,пишет что его нет,надо заполнить отсек.В отсеке никакого датчика не наблюдаю.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-26 11:21

Добрый день. Зачастую такая проблема вызвана сбоями в работе платы управления. Рекомендуется выполнить сброс и повторную настройку. Информацию о том, как выполнить перенастройку, Вы можете найти в инструкции к Вашей модели кофемашины. В случае, если необходимая информация не была найдена или если проблема сохранилась, Вы можете обратиться за помощью к нашему мастеру, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#691 Ольга, Красноярск: 2019-07-23 19:36

Кофемашина bosch benvenuto b40, не вспенивает молоко, пар выходит через подставку для стекания капель, а не через трубку, в чем может быть проблема?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-24 19:36

Благодарим за обращение. В большинстве случаев данная проблема вызвана образованием засора из накипи. Необходимо провести полный цикл декальцинации (очистки от накипи), строго следуя указаниям в инструкции.Рекомендуется проводить регулярное обслуживание кофемашины Во избежание возникновения подобных неполадок в дальнейшем. В случае, если проблема сохранилась или самостоятельное ее устранение не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к специалисту

 
 
#690 Андрей , Кумертау : 2019-07-22 17:45

Здравствуйте. Saeco Xelsis постоянно требует очистись лоток для сбора капель и контейнер для жмыха., хотя он пустой. Подскажите пожалуйста, что может быть?

 
 
#689 Никита, Санкт-Петербург: 2019-07-22 12:12

Доброго времени суток. Может ли сломаться кофе машина Nespresso, если после использования капсулы, сразу ее не извлечь в приёмник для использованных капсул, а оставить в приемнике не отжимая затвор к примеру до следующего использования машины с новой капсулой. Спасибо.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-23 12:12

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Данные действия не приведут к выходу из строя кофемашины. Подробные указания о правильной эксплуатации Вы можете узнать в инструкции. В случае возникновения проблем или поломок Вы можете обратиться за помощью к специалисту, позвонив по одному из номеров на главной странице сайта.

 
 
#688 Олеся, Симферополь : 2019-07-21 13:34

Добрый день, подскажите пожалуйста в чем причина следущей проблемы- кофемашина Delonghi Prima Donna 6600 ecam куплена лет 10 назад, нареканий по работе не было, эксплуатируется раз 6 в день, пару дней назад пропала половина букв на дисплее, но функционирует в обычном режиме, неполадок больше не выявлено. Почему пропали буквы?

 
 
#687 Татьяна, Липецк: 2019-07-20 17:40

Помыла кофеварку Polaris Adore Crema PCM 1516E. Сдуру сунула её местом где рожок вставляется под струю воды. Туда внутрь залилась вода. Я её перевернула и слила воду Теперь при включении сразу вручается насос и качает воду без остановки. Что делать ждать, когда просохнет и заработает. Или только в ремонт?

 
 
#686 Дмитрий, Москва : 2019-07-18 18:30

Кофемашина Siemens EQ.7, после каждого приготовления кофе показывает ошибку insufficient temperature please wait. Ошибка может гореть от 1 до 10 мин. В чем причина может быть? Заранее спасибо!!!

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-19 18:30

Рады приветствовать Вас. Данный индикатор сообщает о том, что не была набрана достаточная температура для приготовления напитка и необходимо подождать. С полным перечнем индикаторов и их описанием Вы можете ознакомиться в инструкции. В случае возникновения иных проблем в работе кофемашины Вы можете обратиться за помощью к специалисту, позвонив по одному из номеров на главной странице.

 
 
#685 алик, Хорог: 2019-07-18 12:20

включается аварийный сигнал кофемашина интуита саеро

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-19 12:20

Благодарим за обращение. Для более точной удаленной диагностики необходима информация с точной моделью кофемашины и кодом ошибки. Вы можете провести диагностику проблемы самостоятельно, ознакомившись с инструкцией к Вашей модели кофемашины и изучив раздел решения проблем. В случае, если необходимая информация не была найдена, либо самостоятельное решение проблемы не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к специалисту, позвонив по одному из номеров указаных в разделе "Контакты"

 
 
#684 Степан , Санкт-Петербург : 2019-07-17 21:21

Добрый день. Кофемашина Филипс серия HD при включении функции капучинатора парит со стороны варочной группы и подача пара при этом низкая. В чем проблема? Спасибо

 
 
#683 aruna-vend, г Барнаул: 2019-07-17 08:01

Добрый день! кофе автомат Саеко Рубино-200 при включении течет вода через заварник, такое ощущение что носик не становиться на место при этом мотор вращается.96

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-18 08:01

Доброго времени суток. При возникновении проблемы подобного рода, когда один из элементов некорректно выполняет свою работу, рекомендуется проверить и установить все элементы согласно указаниям в инструкции. Так же Вы можете провести визуальный осмотр на наличие износа и повреждений. Если проблема сохранилась, либо самостоятельное ее устанение не представляется возможным, Вы можете обратиться к специалисту по ремонту кофемашин, предварительно оставив заявку в следующем разделе

 
 
#682 Александр, Архангельск: 2019-07-16 17:18

Добрый вечер.Кофеварка Bork c500. Не работает капучинатор..при его включении насос качает и подготавливает воду в поддон если так постоит пару минут пар начинает идти в поддон.При включении налива кофе в этот момент если быстрее перевести крутилку в положение капучинатора оттуда прибавится пару капель воды или пара. Подскажите что смотреть...клапан там под самой крутилкой?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-17 17:18

Благодарим за обращение. В большинстве случаев такая проблема с капучинатором вызвана образованием накипи. В первую очередь необходимо провести полный цикл декальцинации (очистки от накипи), строго соблюдая указания в инструкции Вашей кофемашины. Так же рекомендуется проводить регулярное обслуживание кофемашины, во избежания возникновения проблем подобного рода в дальнейшем. В случае, если проблема не была устранена, либо самостоятельное ее устранение не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к мастеру, позвонив по одному из номеров из раздела "Контакты"

 
 
#681 Елена, Москва: 2019-07-16 10:10

Здравствуйте, кофемашина MEROL Office (ME 712) зависла на очищении от накипи (на трое суток). Теперь после выключения/всключения не работает, на диспее горизонтальная полоска, на кнопки не реагируует.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-17 10:10

Добрый день. Судя по описаной Вами проблеме, во время декальцинации произошел программный сбой, что могло повлечь за собой выход из строя одного из элементов платы управления. Для устранения данной неполадки необходимо провести диагностику, которая поможет выявить неисправный элемент. Рекомендуется доверить проведение диагностики такого рода специалисту по ремонту кофемашин, заявку на вызов которого Вы можете оставить через специальную форму

 
 
#680 Олег, Fribourg: 2019-07-15 13:52

Здравствуйте,кофемашина saeco minuto 8761 в месте соединения варочной группы с (пимпыком,не знаю названия)подачи в неё горячей воды,часть воды вытекает в поддон.Включал без вар.групы подача воды есть,с групой в (кармане соединения,опять не знаю названия)всё мокрое,течь воды.пробовал другую вар.групу,другой (пимпык)результат тот-же,нехватка воды ны выходе и воды в поддоне.Заранее благодарен за ответ.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-16 13:52

Приветствуем Вас на нашем сайте. Обычно к проблеме такого рода приводит износ, либо механические повреждения элементов. Проведите тщательный визуальный осмотр, проверьте плотность соединения. Если самостоятельно обнаружить источник проблемы не удалось, Вы можете обратиться за помощью к специалисту, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#679 Анастасия , Ульяновск : 2019-07-15 11:20

Здравствуйте, кофемашина Bosch VeroCup 100 почему-то стала наливать кофе в два раза меньше чем раньше .

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-16 11:20

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Данная неполадка может быть вызвана образованием накипи на внутренних элементах подачи кофе. Рекомендуется провести полный цикл декальцинации, строго следуя указаниям в инструкции и используя указанные чистящие средства. Регулярное обслуживание кофемашины поможет избежать возникновения такой проблемы в дальнейшем. В случае сохранения неисправности лучше всего обратиться за помощью к мастеру, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#678 Анжела, Тересва: 2019-07-14 21:52

Кофемашына delongy magnifika не выключается самостостоятельно.Я боюсь чтобы кто-то незабыл ее выключить после роботы.а так раьюботает прекрасно

 
 
#677 Иван, Хмельницкий: 2019-07-14 21:45

Добрый день. Кофемашина филипс, не фиксируется блок подачи кофе, постоянно только в нижнем полоденнии. Спасибо.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-15 21:45

Доброго времени суток. Процесс установки блока подачи может отличаться от модели к модели. Попробуйте переустановить блок подачи кофе, предварительно изучив указания в инстукции именно к Вашей модели кофемашины. Если самостоятельно устранить проблему не удалось или необходимая информация не была найдена, Вы можете обратиться за помощью к специалисту, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#676 владимир, москва: 2019-07-14 17:23

Добрый день.Кафемашина PHILIPS SAECO SUP038-постоянно высвечивается "закройте переднюю панель" хотя она закрыта.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-15 17:23

Благодарим за обращение. Данная неполадка может быть вызвана повреждением механизмов закрытия передней дверцы, либо некорректной работой сенсоров. Проведите визуальный осмотр дверцы на наличие повреждений и засоров, очистите в случае необходимости. Если проблема сохранилась или самостоятельно устранить ее не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к специалисту по ремонту кофемашин, предварительно оставив заявку через специальную форму

 
 
#675 Гульнур, Прохладный: 2019-07-14 11:48

На дисплее неправильно показывает колличество заварываемых чашек кофе

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-15 11:48

Приветствуем Вас на нашем сайте. Неправильное отображение объема может быть вызвано некорректно выставленными настройками, либо программным сбоем. Так же рекомендуется проверить правльный ли объем у используемых чашек. Попробуйте произвести сброс и повторную настройку кофемашины, строго следуя указаням в инстукции. Если проблема сохранилась Вы можете обратиться за помощью к специалисту

 
 
#674 Алексей, Симферополь: 2019-07-13 23:06

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста - может сталкивались с таким Саеко лирика блек не включается и не подает признаков жизни. На выходе диодного моста 305 вольт!!! Думал контроллер вылетел - поменял не помогло. Так в БП вроде всё цело - может сталкивались с таким?

 
 
#673 Игорь, Киев: 2019-07-13 14:37

Добрый день ______________________ Saeco Royal Cappuccino ______________________ После проведения декальцинации дальше пишет о необходимость декальцинации, почему?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-14 14:37

Доброго времени суток. В большинстве случае данная проблема является следствием неправильно проведенной декальцинации, либо не до конца проведенным циклом. Рекомендуется ознакомиться с указаниями к декальцинации предоставленными в инструкции. Проведите очистку согласно указаниям. В случае сохранения проблемы лучше всего провести диагностику. Безопасней всего доверить ее проведение специалисту по ремонту кофемашин, оставить заявку на вызов которого Вы можете в специальном разделе

 
 
#672 Ирина, Самара : 2019-07-13 09:08

Здравствуйте, кофемашина Nuova Simonelli appia заклинило кнопку крана горячей воды и теперь оттуда постоянно льётся кипяток, в следствии этого пар не успевает набраться и не работает капучинатор, что делать? Может можно самостоятельно как то что то отключить?

 
 
#671 Андрей, Таллин: 2019-07-12 16:13

Кофнмашина siemens молет зёрна и пишет. Проверте контур воды, На что обратить внимание?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-13 16:13

Приветствуем Вас на нашем сайте. В первую очередь необходимо проверить правильно ли установлена емкость с водой. Проведите визуальный осмотр на наличие засоров внутреннего контура кофемашины. Рекомендуется проводить регулярное обслуживание и декальцинацию кофемашины, во избежание возникновения новых неполадок.Вы можете сделать это самостоятельно, либо обратившись за помощью к мастеру, предварительно оставив заявку через специальную форму

 
 
#670 Даша, Уфа: 2019-07-11 14:08

Здравствуйте, кофемашина Saeco Minuto, на дисплее вылезла капелька со стрелками,в углу старт,нажимаешь начинает загружать, но потом опять капля и старт, и больше ничего. Что это значит? Спасибо.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-12 14:08

Здравствуйте. Данная индикация сигнализирует о том, что необходимо провести очистку от накипи. Рекомендуется проводить данное обслуживание регулярно, строго следуя указаним в инструкции и используя только указанные моющие средства. Если проведение самостоятельного обслуживания такого рода не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к мастеру, оставив заявку в спецальном разделе

 
 
#669 Виталий, Мирный : 2019-07-11 04:17

Здравствуйте, у меня кофе машина Мелита Латте. Такая ситуация, наполненный бачёк воды ставлю, а всё равно горит индикатор что воды нет. Что может быть, что делать, подскажите пожалуйста!

 
 
#668 Галина, Тамбов: 2019-07-10 05:28

Здравствуйте, кофемашина филипс, перепутали и в резервуар для молотого кофе налили воду. Что делать?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-11 05:28

Благодарим за обращение. По информации от производителя в случае таких ошибок необходимо провести полное обслуживание кофемашины. Вам необходимо отключить ее от сети, вынув все устанавливаемые элементы и провести очистку, следуя указаниям в инструкции и используя рекомендуемые моющие средства. Если самостоятельное обслуживание не представляется возможным, самым безопасным решением будет вызов специалиста по ремонту кофемашин.

 
 
#667 Сергей, Таллинн: 2019-07-09 07:53

Здравствуйте, машинка saeco syntia 8838 вытащил варочный блок не могу теперь вставить обратно. Метки все выставил но не совпадают шлицы передаточного вала с гнездом.Заблокировал все включатели включил машинку на дисплее отображается зелёный знак варочного блока на пару секунд и больше ничего не происходит.Может что подскажете. Заранее благодарю.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-10 07:53

Добрый день. В данном случае лучше всего воспользоваться специальной схемой, представленной в виде изображений в инструкции. Если варочный блок все равно не получается установить обратно, Вы можете обратиться за помощью к мастеру, позвонив по одному из номеров на главной странице сайта.

 
 
#666 Максим, Минск: 2019-07-08 15:10

Здравствуйте. Кофемашина philips hd8824. Машина требует загрузки контура. После трёх попыток загораются все четыре индикатора (машина не работает) В чем может быть причина? Спасибо

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-09 15:10

Здравствуйте. Согласно информации предоставленной производителем данная индикация сигнализирует о программном сбое, либо выходе из строя одного из основных элементов. Эта неисправность имеет широкий спектр возможных причин. Безопаснее и надежнее всего отключить кофемашину от сети и вызвать мастера для проведения комплексной диагностики и устранения неполадки

 
 
#665 Георгий, Виноградов Закарпатская обл: 2019-07-08 11:27

Кофемашина Сименс surpresso s20 после выдачи порции кофе в лоток сливается где то 300гр воды и таблетка не адресована, а как будто каша.Пожалуйта подскажите какая проблема с к/машиной.Заранее вам благодарен.

 
 
#664 Семён, Санкт-Петербург: 2019-07-07 18:39

При включении кофемашины делонги ЕС680 включается сразу разлив воды потом вода постепенно нагревается и пока не сальётся весь обхм вод

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-08 18:39

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Такая некорректная работа кофемашины может быть связана с программным сбоем, либо неправильно выставленными настройками. Рекомендуется проверить правильность выставленных настроек. Если проблема не была решена, то нужно провести диагностику, которая поможет выявить неисправный элемент. Безопаснее всего доверить проведение осмотра такого рода специалисту, предварительно оставив заявку на его вызов в специальном разделе

 
 
#663 Ирина, Тихорецк: 2019-07-05 18:00

Здравствуйте! Кофемашина saeco xsmall филипс перестала делать автоматическую промывку, а если и делает, то очень долго гоняет по каплям. В моём городе нет ни одного мастера, кто берётся за кофемашины, надо справляться своими силами. Выручайте, пожалуйста, подскажите, что делать

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-06 18:00

Здравствуйте. Судя по описанной Вами проблеме, Вам необходимо провести декальцинацию (очистку от накипи). Для самостоятельного проведения обслуживание кофемашины такого рода нужно изучить соотвествующий раздел инструкции, строго следуя указаниям и используя рекомендуемые моющие средства. В случае необходимости Вы так же можете обратиться к специалисту по ремонту кофемашин.

 
 
#662 Лидия , Барнаул: 2019-07-05 17:09

Машина Делонги 22.110,ей неделя после покупки. При работе капучинатора,в конце пар выходит через корпус со стороны капучинатора

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-06 17:09

Приветствуем Вас на нашем сайте. На боковых стенках предусмотрены специальные отверстия через которые могут выходить излишки пара. В случае возникновения иных проблем в работе кофемашины, Вы можете обратиться за помощью к мастеру, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#661 Роман, Новосибирск: 2019-07-05 05:19

новая кофемашина Siemens iQ700, первый запуск, пишет "установить отсек для кофейных зерен", хотя всё установлено, перезапуски машины и придавливание отсека не помогли

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-06 05:19

Доброго времени суток. Попробуйте переустановить отсек для кофейных зерен в кофемашину согласно графической схемы из инструкции. В случае, если проблема сохранилась, необходимо проверить исправность работы датчиков. Вы можете сделать это самостоятельно, либо вызвать мастера для проведения диагности и устранения проблемы

 
 
#660 Иван , Киев : 2019-07-04 09:08

Здравствуйте, у меня следующая проблема, кофемашина philips 2100 series, горит индикатор отсутствия воды, контейнер для воды заполнен, соответственно из-за этого она не работает.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-05 09:08

Добрый день. Данная проблема может быть вызвана некорректной работой датчиков, либо образованием накипи. Попробуйте провести комплексное обслуживание и декальцинацию кофемашины, следуя указаниям в инструкции. В случае сохранения проблемы будет необходимо провести диагностику, которую Вы можете доверить мастеру по ремонту кофемашин, предварительно оставив заявку на вызов по подходящему номеру из раздела "Контакты"

 
 
#659 Александр, Югорск: 2019-07-03 08:18

Кофемашина jura S9. На экране высвечивается "заполните систему/нажмите промывку". Нажимаешь "промывку" идёт сброс холодной воды в поддон, через шланг от мультиклапана. И по-новой, просит заполнить систему. Где искать проблему? Заранее спасибо.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-04 08:18

Приветствуем Вас на нашем сайте. В первую очередь Вам необходимо запустить самодиагностику кофемашины (если это предусмотренно моделью) и провести полный цикл декальцинации. Если проблема сохранилась или выяснить причину неисправности не удалось, необходимо провести диагностику внутренних элементов и платы управления. Проведение работы такого рода лучше всего доверить мастеру по ремонту кофемашин, оставить заявку на вызов которого Вы можете через специальную форму

 
 
#658 Гульнара , Ярославль : 2019-07-03 08:03

Доброе утро ..Кофемашина philips ,дисплей полностью горит красным цветом..Вчера делала капучино и дисплей запотел и потом вовсе загонялся красным и не кантует на кнопки ..Спасибо заранее

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-04 08:03

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Вероятно произошло попадание влаги на внутренние элементы, что привело к замыканию на плате управления. Безопаснее всего отказаться от включения кофемашины и вызвать мастера для проведения диагностики и устранения проблемы

 
 
#657 Елена, Санкт-Петербург: 2019-07-02 10:48

Добрый день, кофемашина DeLonghi MagnificaS при включении просит налить воду, воду наливает, потом включается режим автодиагностика и не чего не происходит.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-03 10:48

Благодарим за обращение. В случае, если кофемашина зависает на режиме автодиагностики, необходоми провести проверку настроек. Если настройки были произведены правильно, необходимо провести диагностику платы управления. Безопаснее всего доверить проведение осмотра такого рода специалисту, оставив заявку по одному из номеров указанных на главной странице сайта.

 
 
#656 Лидия, Барнаул: 2019-07-02 06:28

Добрый день! Делонги 22.110 куплена 5 дней назад. В конце подачи пара,после переключения пара в подожение О,пар идёт слева через корпус. Это норма??

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-03 06:28

Добрый день. На боковых стенках предусмотрены специальные отверстия через которые могут выходить излишки пара. В случае возникновения иных проблем в работе кофемашины, Вы можете обратиться за помощью к мастеру

 
 
#655 Сергей, Санкт-Петербург: 2019-07-01 20:37

Кофемашина Melitta Caffeo Solo Стали делать чистку с таблетками и на этапе вынуть варочное устройство застряли, рычажок с красной кнопкой как написано повернули по часовой стрелки и должно было вытащиться варочное устройство, но оно не вытаскивается и рычажок тоже никуда больше не двигается..

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-02 20:37

Доброго времени суток. Чтобы извлечь заварочный узел проделайте следующие шаги: - включите вилку в розетку -включите тумблер питания на задней панели -включите машину кнопкой на передней панели Далее машина проделает стандартные операции для подготовки к работе. после того как на передней панели загорит зеленая лампочка, проделайте те же шаги но в обратном порядке: -выключите машину кнопкой на передней панели, машина проделает стандартные операции для подготовки к отключению -выключите тумблер питания на задней панели -выключите вилку из розетки -можно вынимать заварочное устройство Если эти шаги не помогли, то лучше обратиться в сервис по ремонту.

 
 
#654 Виталий, Сургут: 2019-07-01 16:00

Кофемашина PHILIPS ER 5034/10 не регулируется высота носика подачи кофе (самопроизвольно опустился в нижнее положение,в верхнем положении не удерживается.приобретена 21.12.2018

 
 
#653 Карпов Евгений Валерьевич, Казань: 2019-07-01 14:51

Кафемашина BOSH 5201 ,старенькая . При включении вода сливается в поддон .

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-02 14:51

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Рекомендуется в первую очередь полный цикл очистки от накипи с использованием средств указанных в инструкции. Если проблема сохранилась, проверьте все элементы на наличие повреждений. Если проблему так и не удалось установить, либо самостоятельное ее решение не представляется возможным, Вы можете обраться за помощью к мастеру, оставив завяку по одному из номеров указанных на главной странице сайта.

 
 
#652 Лариса, Большой Камень: 2019-06-29 09:12

Кофемашина Нивана, на дисплее постоянно написано добавить, нажимаем пишет система заполнена,все равно заполняется, вода уходит в поддон и опять пишет добавить

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-06-30 09:12

Привествуем Вас на нашем сайте. В первую очередь настоятельно рекомендуется провести обслуживание кофемашины, запустив цикл декальцинации и четко следуя указаниям в инстуркции. В случае сохранении проблемы, Вы можете провести самостоятельную диагностику, либо обратиться за помощью к мастеру, предварительно оставив заявку в специальном разделе

 
 
#651 Вадим, Саки: 2019-06-28 21:47

Привет . У меня saeco primea cappuccino ring, при включении гудит, рычит пытается запуститься, потом сообщение: ""перезапустить для решения проблемы". Перезапускаешь- снова то же самое и так несколько раз, пока включешь. Но, если и включешь- не гарантия, что получишь напиток, может снова загудеть после ополаскивания системы или чашки кофе и снова зависнуть с этим сообщением. Неужели мультиклапан накрывается?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-06-29 21:47

  Шипение и другие звуки могут появляться из-за поломки одного из механизмов кофемашины. Если кофемашина гудит и при этом не работает, то нужно вызвать мастера. В числе самых типичных причин шумной работы аппарата числятся:  засор сеточки фильтра, заварочного устройства;  вышла из строя помпа;  в резервуаре образовалась воздушная пробка или закончилась вода;  сломалась кофемолка;  уменьшилось давление из рожка;  неисправен электронный модуль. Определить поломку можно по характерному для нее звуку. Например, металлический скрежет во время помола зерен свидетельствует о выходе из строя кофемолки, а свист или треск из рожка — о том, что забилась сетка устройства или фильтр. Но чтобы определить причину странного шума, который издает кофемашина, необходимо провести комплексную диагностику. Если вы хотите знать, что делать, если кофемашина начала сильно шуметь, то смело вызывайте мастера. Производить какие-либо манипуляции с аппаратом своими руками нежелательно, так как Вы можете усугубить ситуацию. Если кофемашина издает нетипичные звуки, в числе которых шипение, щелчки, гудение или скрежет, то не стоит тянуть с диагностикой аппарата. Если кофемашина щелкает, то нужно проверить электромагнитный клапан. Если он поврежден, то требуется его замена. Единственное, что Вы можете выполнить самостоятельно — это очистить фильтр от накипи. Декальцинация и чистка сеточки поможет только в том случае, если причиной нехарактерных звуков является образование толстого слоя накипи. В любых других случаях без помощи мастера не обойтись.

 
 
#650 Антон, Тверь: 2019-06-28 10:02

Добрый день! Кофемашина delonghi dinamica ecam 350.15B. Машина приобретена 2 дня назад, из карпучинатора при взбивании молока вместо пара периодически начинает идти вода, в чем может быть проблема? Спасибо

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-06-29 10:02

Доброго времени суток. Вероятно была неправильно произведена настройка объема. Вы можете самостоятельно изменить ее, ознакомившись с советами по настройке в инструкции. В случае, если проблема не была устранена или самостоятельное ее устранение не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к мастеру, который проведет диагностику и устранит проблему

 
 
#649 Сергей, Комсомольск на Амуре: 2019-06-28 01:46

После включения кофе машины Melitta passions varianza и нажатия кнопки приготовления кофе, машина мелет кофе, слышен звук работы перколатора, после чего происходитсброс кофейного помола в контейнер. Машина начинаете моргать всеми индикаторами. При поторномнажатии кнопки приготовления,машина работает и выдаёт нормальный кофе. Замечен,что при первом нажатии, мельница работает слишком коротко, а сброшенный в поддон помол имеет малую дозу и не формирует таблетку.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-06-29 01:46

Благодарим за обращение. Неполадка такого рода может быть вызвана неправильно выставленными настройками, либо возникновением неисправности в работе платы управления. Рекомендуется провести повторную настройку кофемашины, предварительно ознакомившись с указаниями в инструкции. В случае, если проблема не была устранена, Вы можете обратиться за помощью к специалисту, позвонив по одному из номеров указанных на главной странице сайта.

 
 
#648 Ольга, Волжский: 2019-06-26 09:06

Здравствуйте у меня кофемашина berloni.У меня такая проблема сама кофемашина кофе мелит но из сопла кофе не идет,а идёт вода коричнего цвета.А все молотое кофе сухое скапливается внизу в поддоне. В баке для отходов кофе в основном только вода с крупинками кофе. Если что-то не так то машинка пишет на дисплее проблему. В чём проблема?

 
 
#647 Дмитрий , Алматы : 2019-06-25 09:43

Кофе машина Nova Simonelli appia2 при включении в сеть , кофе машину гудит на протяжении долгого времени , не закачивает воду в сеть

 
 
#646 Алексей, Москва: 2019-06-25 04:42

Здравствуйте! Проблема с кофемашиной delonghi ecam23.450.s, точнее с алгоритмом работы. При приготовлении кофе она, не поднимая заварочного блока, начинает качать воду. Затем выдает на экране ventilate и сбрасывает в отходы сухой молотый кофе. Заранее спасибо!

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-06-26 04:42

Доброго времени суток. Что может быть причиной данной неисправности в кофеварке? Неправильно отрегулирован помол на кофемашине. Очень крупный помол приведет к тому, что рабочая группа или редукторные шестерни могут выйти из строя из-за чрезмерной нагрузки при заваривании кофе. Так как кофемашина попытается спрессовать молотый кофе, а у нее это не выйдет. Очень мелкий помол так-же станет причиной скидывания сухого или частично мокрого кофе в отходы. Кофемашина попытается продавить «таблетку с перемолотым кофе», но у нее это не получится и она выдаст ошибку «Ventilate». В домашней линии кофемашин недостаточное количество кофе в бункере приведет так-же к сбрасыванию кофе в бункер жмыха по причине того, что недостаток кофейных зерен для заваривания (а это примерно 7-10г) становится причиной ошибки, и кофемашина тоже не сварит кофе. Причиной сбрасывания кофеваркой сухого кофе может быть вышедшая из строя помпа высокого давления «Ulka ex5». После замалывания кофе, начинается процесс спрессовывания кофе, а затем через кофе под давлением должна пройти вода, чтобы получился эспрессо. Причиной сбрасывания сухого кофе может быть неисправный датчик хола в кофемашинах Saeco и Philips. Он контролирует количество оборотов кофемолки, если их достаточно кофе заваривается, а в случае выхода его из строя, кофемашина скидывает сухой кофе и выдает ошибку.

 
 
#645 Валерия, Калининград : 2019-06-24 16:30

Добрый день, кофемашина Saeco lirika после промывки стала показывать знак доллара, напитки не наливаются

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-06-25 16:30

Доброго времени суток.  Одной из основных причин, когда кофемашина не наливает кофе, является загрязнение всей системы. Вспомните, когда вы делали декальцинацию или чистили аппарат для подачи кофе. Кофейный аппарат может перестать наливать воду и из-за образования воздушной пробки. Стоит попробовать пропустить пар через каппучинатор. Иногда помпа старой кофеварки не справляется с возникшей воздушной пробкой. Проработав какое-то время вхолостую, она быстро выходит из строя. Что необходимо делать?  Необходимо провести комплексную чистку кофемашины.  Техническое обслуживание блока заваривания.  Настройка кофемолки.  Замена клапанов и уплотнений.  Чистка датчика расхода воды. Если вы не уверены, что справитесь самостоятельно, то лучше обратиться к специалисту.

 
 
#644 Ольга, Москва: 2019-06-24 10:57

Здравствуйте! Кофемашина Siemens стучит когда работает капучинатор. Что делать?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-06-25 10:57

Здравствуйте. Присутствие некоторых звуков может быть обусловленно особенностями кофемашины. В случае, если раньше таких звуков не наблюдалось. рекомендуется провести очистку капучинатора. Если проблема сохранилась, Вы можете обратиться к специалисту по ремонту кофемашин для проведения диагностики и устранения неполадки

 
 
#643 Ирина, Пермь: 2019-06-23 22:46

Добрый вечер! Кофемашина Делонджи. Провела цикл декальцинация по инструкции, но индикатор очистки продолжает мигать? Что с этим делать?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-06-24 22:46

Доброго времени суток. На Вашей машине декальцинация должна проходить только через кран пар-вода, и длится вся процедура не более 30 минут, если Вы правильно указали модель машины. Возможной причиной может быть закупорка каналов. И один из них не прочистился, попробуйте залить туда простой водой и попробуйте произвести все то же самое, если после залития вода вышла не в том количестве или же вышла, но грязная, тогда вы собственноручно не справитесь, несите в сервисный центр для сборки и чистки вручную.

 
 
#642 Ильясова Аида , Казань: 2019-06-23 12:27

Добрый день, Машина De longi dinamica при засыпании молотого кофе высыпает его мимо в поддон.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-06-24 12:27

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Такая неполадка может быть вызвана неправильной установкой емкости, либо ее повреждением. Рекомендуется внимательно изучить инструкцию и провести правильную установку емкости для молотого кофе. В случае, если предоставленая информация не помогла решить проблему, Вы можете обратиться за помощью к мастеру

 
 
#641 виталий, мелитополь: 2019-06-21 21:30

кофемашина филипс саеко экспрелия после очистки отходов кофе всеравно пишит что нужно освободить контейнер

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-06-22 21:30

Доброго времени суток.  Микропереключатель контейнера для гущи не срабатывает соответственно система не "понимает" что контейнер был извлечён и опорожнён. Возможно системная ошибка, связанная с ПО или выходом из строя каких либо элементов на плате управления. В данном случае возможно несколько вариантов решения проблемы. 1. Поддон отсутствует недостаточное, для сброса сообщения, время - извлеките поддон, и подождите 10-15 секунд, затем становите поддон на место. 2. Неисправность концевого выключателя, определяющего присутствие поддона - попробуйте нажать на него несколько раз, должен быть отчетливый щелчок, если данная процедура не помогла, тогда нужно менять концевой выключатель.

 
 
#640 Бабич Ольга , Берислав: 2019-06-21 16:52

Добрый день! Кофемашина Talea Ring Plus на экране горит close water knod и ничего не делает.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-06-22 16:52

Благодарим за обращение. Данное сообщение сигнализирует о том, что перекрыт или засорен кран подачи воды. Проверьте его следуя указаниям в инструкции. В случае наличие засора необходимо провести цикл декальцинации (очистки от накипи). Если проблему не удалось устранить, безопаснее всего обратиться за помощью к специалисту по ремонту кофемашин.

 
 
#639 Елена, Одесса: 2019-06-20 14:56

Здравствуйте. Кофемашина Саеко Минуто Филлипс. Не пользовались ею неделю.Включили, сделала автопромывку,затем сделали ручную промывку по инструкции. На табло значок готова к приготовлению кофе. Но при приготовлении из отверстий для кофе течет вода. Почему? Спасибо.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-06-21 14:56

Доброго времени суток. Корпус устройства оснащён уплотнителями, выполненными из силикона или резины. Причиной протечки может послужить их износ. Решение: Замена уплотнителей. Приёмник кофе засорен излишками продукта. Решение: Очистка приёмника. Если протекает новая машина, обратите внимание на состояние металлических и пластиковых компонентов. Так, в результате небрежной транспортировки могут потрескаться фильтрующие элементы или трубки. Решение: Обратитесь в Сервисный Центр, где будет выполнена замена изношенных компонентов. Повреждена колба для воды, треснула прокладка, соединяющая ёмкость с корпусом. Решение: Необходима замена поврежденных компонентов. В машине скопилась накипь, которая откладывается на стенках трубок, что чревато повреждением пластиковых деталей. Решение: Необходима очистка техники от накипи (например, лимонной кислотой).

 
 
#638 Михаил: 2019-06-16 13:26

Bosch benvenuto B30 Ошибка 8

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-06-17 13:26

Приветствуем Вас на нашем сайте. Согласно информации предоставленной в инструкции данная ошибка имеет следущую расшифровку: Ошибка редуктора (привода) кофемашины / не удалось инициализировать заварочный блок (ЦЗУ) / поршень ЦЗУ не может быть перемещен в верхнее положение. Это может быть связано с рядом причин, например: неправильная эксплуатация - заварочный блок был заполнен слишком большим количеством молотого кофе или кофе в зернах через слот для молотого кофе; неправильно проведенная процедура очистки - чистящая таблетка была вставлена раньше времени и заблокировала ЦЗУ; неправильная настройка кофемолки - слишком мелкий или слишком грубый помол. При возникновении данной проблемы безопаснее всего обратиться за помощью к мастеру по ремонту кофемашин

 
 
#637 Владимир, Подольск: 2019-06-08 21:56

кофемашина BOSCH TES 503...вместо пенки выдает молоко , пар есть , ранее пенка была хорошая ,капучинатор промыт чистый ,но пенки нет одно молоко ,молочные пакеты одни и те же что используем для машины

 
 
#636 Анна, Минск: 2019-06-07 13:53

Добрый день. Уменьшилось время помола кофе, примерно до 1-2 сек. Кофемашина DeLonghi Primadonna S Evo ECAM 510.55.M. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема и как исправить. Спасибо.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-06-08 13:53

Доброго времени суток. Одна из самых распространенных причин того, что не работает помол зерен или же помол производится слишком быстро - это неправильная эксплуатация кофемашины, а точнее - ее редкая очистка. Также часто такая ситуация происходит в том случае, когда используются некачественные жирные и чересчур блестящие зерна. Также одной из причин поломки могут быть: • неправильная регулировка жесткости подаваемой воды; • отсутствие настройки степени помола кофе; • применение неподходящих средств для очистки; • малое количество воды либо ее полное отсутствие. В зерновых кофемашинах первой мерой, которую необходимо предпринять при обнаружение отсутствия помола - является очистка машины от старых кофейных зерен. Сделать это можно либо вручную, либо с помощью пылесоса. Удалять завалявшиеся зерна необходимо из-за того, что они часто оказываются слишком жирными или сырыми. Из-за жирности и повышенной влажности они могут налипать на жернова, понижая их режущую способность или же полностью сводя ее на нет. После того, как старые зерна были удалены, необходимо полностью засыпать отсек для зерен новыми и качественными зернами и включить помол на максимальную мощность - кофемашина самоочистится. В отдельных случаях такой способ не помогает, поэтому необходимо полностью разобрать кофемашину и тщательно промыть жернова. Выкручивать можно все части, участвующие в помоле, помимо центрального самореза. Для того чтобы не запутаться в саморезах, можете пометить их маркером. После того, как все составные части были промыты и высушены, соберите кофемашину обратно и попробуйте снова включить. Если и после этих мер кофемашина не заработает, вам необходимо обращаться к специалисту.

 
 
#635 Артем, Новосибирс: 2019-06-06 12:47

Добрый день! Кофемашина Smeg CMSC45B. В отсек для заправки молотым кофе, засыпали зерновой. Вопрос как извлеч из этого отсека зерновой кофе.Нужно разобрать корпус машины или как то по другому? И можно ли включать машину, для приготовления кофе из зерна, если в отсеке для молотого кофе засыпан зерновой.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-06-07 12:47

Доброго времени суток. При приготовлении кофе используются кофейные зерна, которые засыпают в специальный резервуар кофемашины. Но из-за невнимательности пользователя или в стремлении получить новый вкус, но одной из распространенных ошибок является засыпка молотого кофе в зерновой отсек. Делать этого категорически запрещено, поскольку кофемолка тут же забивается. Самостоятельно ее почистить невозможно, аппарат придется разбирать, и справиться с этим может только специалист. Если же поломка все же произошла, не пытайтесь исправить ситуацию самостоятельно. Без определенных знаний устройства техники, без наличия специальных инструментов можно легко усугубить ситуацию, когда вместо легко устранимой неисправности потребуется дорогостоящий ремонт.

 
 
#634 Татьяна, Чугуев: 2019-06-05 06:51

Ребенок засыпал молотый кофе в бойлер кофеварки DeLonghi,чистка лимонной кислотой не помогла,вода не вытекает.Что делать?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-06-06 06:51

Можно попробовать альтернативы лимонной кислоте. Порошки эффективно справляются с удалением накипи и кофейных масел, предотвращают коррозию металлических элементов кофемашины. Среди универсальных порошков выделяют Bubble Ice, порошок WPRO и Melitta Anti Calc. Можете попробовать жидкие чистящие средства. Они проще в применении, их не надо предварительно разводить водой, как порошок. Жидкий препарат сразу наливается в емкость для воды до высшей отметки. Популярные виды жидкий препаратов представлены брендами DeLonghi DLSC500 (его хватит на 4 полноценные чистки). Автоматическая очистка — самый легкий способ удалить накипь и остатки кофейных масел из заварочного блока. Но есть такая функция не у всех, обычно автоочистка предусмотрена для более дорогих моделей кофемашины. Таблетки и их разновидность — капсулы, которые используются для капсульных кофемашин, — более современное и безопасное средство для декальцинации. По сути это тот же порошок, только спрессованный в таблетку.

 
 
#633 Сергей , Москва: 2019-06-04 23:43

Здравствуйте. При включение кофемашины Siemens eq6 сразу начинает мелеть зерна без остановки , даже когда зёрен нет все равно продолжает работать моторчик, и так постоянно пока не не выключишь

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-06-05 23:43

Источником проблемы может быть использование неправильного и\или низкокачественного зерна, некорректные настройки. Советую читать инструкцию перед первым запуском, где освещены все эти моменты. Также проверьте правильность настройки степени помола. Запоминаем, что помол за крайне редким исключением корректируется во время работы кофемолки, в тот момент, когда она уже мелет зерна. За раз рекомендовано менять помол на одно деление. В ходе эксплуатации может произойти так, что в отсек случайно попадает вода. Если в нем есть зерна, но работа кофемолки отсутствует, следует высыпать их в чашку. Ошибка ADD Beans, Fill Beans. Если на дисплее появилось такое сообщение, следует проверить наличие кофейного зерна в контейнере. Машина выдает этот запрос, если бункер пуст. Поломка двигателя кофемолки Сердце кофемолки выходит из строя в виду его технологического износа. Каждая деталь имеет свой срок эксплуатации и двигатель – не исключение.

 
 
#632 Наталья , Минск: 2019-06-04 16:11

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста. Машина Philips saeco intelia. После чистки при включении долго горит сигнал нагрева воды при этом воду не греет, а потом выдаёт ошибку 15. Спасибо

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-06-05 16:11

Добрый день. Данная ошибка сигнализирует о наличии неполадки в работе термостата. Для устранения данной проблемы необходимо провести диагностику, проверив необходимый элемент, после исправив или заменив его. Лучше всего доверить проведение работы такого рода мастеру по ремонту кофемашин, предварительно оставив заявку в специальном разделе

 
 
#631 Антон Владимирович, Саранск: 2019-06-04 15:21

День добрый. Кофемашина Magnifica S cappuccino. Не получается сварить кофе из зёрен, только молотый кофе. Как переключить режим ?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-06-05 15:21

Приветствуем Вас на нашем сайте. Для приготовления кофе из зерен Вам необходимо выполнить следующие действия: 1. Насыпать кофейные зерна в контейнер 2. Поместить под носики блока подачи: - 1 чашку, если вы хотите получить 1 порцию кофе; - 2 чашки, если вы хотите получить 2 порции кофе; 3. Опустите блок подачи, приблизив его как можно ближе к чашке: пенка (crema) получится лучше. 4. Нажмите соответствующую кнопку для желаемого режима подачи. 5. Подготовка начинается и на дисплее указывается выбранный тип кофе. Более подробные указания с иллюстрациями Вы можете найти в инструкцие. В случае, если кофемашина не выдает ошибку при приготовлении зернового кофе, рекомендуется временно воздержаться от ее использования и вызвать мастера для проведения диагностики и устранения неисправности.

 
 
#630 антон, уфа: 2019-06-04 15:10

Подскажиnt, нормально ли то, что каплесборник заполняется через каждые три четыре чашки кофе? Если это поломка, то в чем причина и что делать? Машинка saeco taleo ring

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-06-05 15:10

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. В большинстве случаев данная проблема связана с выставленными настройками. Рекомендуется произвести повторную настройку, указания к которой Вы сможете найти в инструкции. Если проблема сохранилась после изменения настроек, будет необходимо проверить плату управления и другие элементы на наличие неисправностей. Безопаснее всего доверить проведение работы такого рода специалисту по ремонту кофемашин, оставить заявку на вызов которого Вы можете по одному из номеров указанных в разделе "Контакты"

 
 
#629 Владимир, Миллерово: 2019-06-04 09:17

Кофемашина DeLonghi ECAM 22.360.S перестала выдавать сигнализацию о переполненном контейнере для гущи. Хотя он реально переполнен. Где вообще этот датчик находится, в каком районе его искать? Спасибо

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-06-05 09:17

Доброго времени суток. Вероятно произошло частичное засорение датчика, либо полный выход из строя. Попробуйте провести очистку самого контейнера и выемки под него. Если проблема сохранилась, необходимо провести диагностику кофемашины, проверив элементы платы управления. Так же Вы можете провести самостоятельную досервисную диагностику, изучив раздел инструкции с описанием проблем и путями их решения. В случае, если это не помогло решить проблему, рекомендуется обратиться к мастеру, оставить заявку на вызов которого Вы можете через специальную форму

 
 
#628 Александр, киев: 2019-06-03 20:20

кофемашина philips при нажатии кнопки приготовления кофе выскакиваетконтейнер с отходами и загорается красная лампочка

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-06-04 20:20

Благодарим за обращение. Судя по описанной Вами проблеме имеется неисправность в работе датчиков, что может быть следствием засора. Рекомендуется провести цикл очистки, предварительно изучив раздел инструкции с описанием регулярного ухода за кофемашиной. Четкое соблюдение указаний по регулярному уходу поможет избежать возникновения подобных проблем в дальнейшем и увеличит срок службы. В случае, если проблема не была устранена, будет необходимо провести диагностику, которая поможет выявить и устранить неисправность. Безопаснее всего доверить проведение осмотра такого рода мастеру, предварительно оставив заявку через специальную форму

 
 
#627 Александра, Усть-Кут: 2019-06-03 04:58

Кофе машина фирмы KAFFIT COM начинает нагрев далее включает самоотчисту далее самодиагностику, сливает всю воду и указывает что надоставточно воды. Опять наполняем емкость полную воды и вновь все сначала. Что делать?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-06-04 04:58

Здравствуйте. Вероятно могло произойти засорение внутренних элементов накипью. Попробуйте провести цикл декальцинации (очистки от накипи) строго следуя указаниям в инструкции к вашей модели кофемашины. Если проблема сохранилась, будет необходимо провести диагностику, которая поможет выявить неисправный элемент. Вы можете провести ее самостоятельно, либо доверить специалисту по ремонту кофемашин, предварительно оставив заявку по одному из номеров на главной странице сайта.

 
 
#626 Андрей , Томск: 2019-06-02 06:38

Здравствуйте. Кофемашина solis master 5000.Плохо идет пар,не взбивает пенку.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-06-03 06:38

Здравствуйте. Чаще всего данная проблема вызвана возникновением засоров. В первую очередь необходимо провести декальцинацию (очистку от накипи). Рекомендуется проводить цикл декальцинации строго следуя указаниям в инструкции. В случае, если проблема не была устранена или проведение самостоятельной очистки не представляется возможным, Вы можете обратиться к мастеру, оставив заявку через следующую форму

 
 
#625 Андрей, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ: 2019-05-31 21:36

выдает ошибку watertank empty на кофемашине solis master 5000 В чем проблема может быть?! Кофемашина почти новоя около 100 чашек было сделано!

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-06-01 13:18

Доброго времени суток. Данная ошибка указывает на проблемы с заполнением резервуара для воды. Проверьте, правильно ли установлен резервуар. Так же возможно засорение патрубков. Рекомендуется провести полный цикл декальцинации (очистки от накипи), строго следуя указаниям в инструкции. В случае, если проблему не получилось устранить самостоятельно, Вы можете обратиться за помощью к мастеру, позвонив по одному из номеров указанных на главной странице.

 
 
#624 Василиса, Молдова: 2019-05-28 18:43

Добрый день.У меня кофе машина Сименс.Хорошо работает.Только сегодняшнего дня перестала отключаться автоматически.Настроенное время отключения через 15 минут.Но уже целые сутки не отключается.яв чем причина не знаю.Подскажите пожалуйста.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-05-29 18:43

Рады привествовать Вас. В первую очередь Вам необходимо убедиться в том, что не произошел сброс настроек. Для этого рекомендуется ознакомиться с инструкцией, изучив раздел с описанием настроек. В случае, если проблема не была устранена, необходимо провести диагностику для выявления причины неисправности. Вы можете провести диагностику самостоятельно, либо вызвав мастера по ремонту кофемашин через специальную форму

 
 
#623 Елена, нижневартовск: 2019-05-27 10:41

Добрый день! У меня кофемашина ESSENZA MINI PURE WHITE Серийный номер: 17270C50k0116M820KL В эксплуатации указанный аппарат находится около 2 месяцев. Сегодня загрузила капсулу в отсек, закрыла верхнюю крышку, после чего на кофемашине одномоментно стали гореть все 3 индикатора объекмов жидкости(зеленые кружки в верхней части кофемашины). При попытке открыть крышку установила, что крышку заело и она не открывается. Подскажите, что предпринять?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-05-28 10:41

Здравствуйте. Вероятно произошло засорение одного из элементов, либо программный сбой. В первую очередь Вам необходимо провести цикл декальцинации, четко следуя указаниям в инструкции. В случае, если это не дало результата, изучите раздел с описаниями проблем и путями их решения. При сохранении проблемы, безопаснее всего обратиться к мастеру, предварительно оставив заявку в специальном разделе

 
 
#622 Даниил, Брянск: 2019-05-19 16:51

Кофе машинку поставил на ват очистку (модель Saeco), она работает, только воду сливает уже часа два. Я думаю такого не должно быть, что делать?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-05-20 16:51

Благодарим за обращение. В первую очередь необходимо ознакомиться с инструкцией, изучив указания к проведению очистки. В случае, если ход очистки не соответсвует описанию, рекомендуется провести запуск цикла декальцинации согласно инструкции. При повторении неисправности лучше всего обратиться за помощью к мастеру, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#621 Сергей, Коломна: 2019-05-19 12:17

Здравствуйте. Кофемашина Tassimo TAS 140x. Постоянно работает. При открытой и закрытой. Выгоняет Асю воду и не останавливается

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-05-20 12:17

Здравствуйте. Судя по всему имеется неисправность в плате управления, вызванная замыканием, либо выходом из строя одного из элементов платы. Рекомендуется временно воздержаться от использования кофемашины, отключив ее от сети и вызвав мастера для проведения диагностики и устранения проблемы

 
 
#620 Тимофей , Краснодар: 2019-05-18 22:02

Кофе машина Bork 803c капучнатор и горячая вода работают, а с место под рожок Вода не идет ??! В чем причина может быть и что делать ??

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-05-19 22:02

Доброго времени суток. В первую очередь рекомендуется проверить рожок на присутствие засоров. Проведите комплексную очистку и декальцинацию (очистку от накипи). Если проблема все равно сохранилась, лучше всего обратиться за помощью к мастеру, оставив заявку по одному из номеров указанных на главной странице

 
 
#619 Артур , Харьков : 2019-05-18 01:57

Здравствуйте, как хорошо что я нашёл ваш сайт) вы единственные адекватные профессионалы на просторах интернета! У меня проблема следующая, машинка крупс, включаю её и перед тем, как приготовить кофе, она себя промывает, так вот этот цикл

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-05-19 01:57

Добрый день. Судя по предоставленной Вами информации имеется проблема с циклом очистки. В первую очередь рекомендуется ознакомиться с инструкцией к Вашей модели кофемашины, изучив раздел с описанием проблем и путями их решения. Если проблема сохранилась, безопаснее всего вызвать мастера для ее диагностирования и устранения

 
 
#618 Наталия , Запорожье: 2019-05-17 13:08

Добрый день! Машина Delonghi ESAM 3200 S Magnifica. До сих пор работала отлично. "Простой" около 10 дней. После включения и предварительного споласкивания непрерывно горят индикаторы "одна чашка" и "две чашки" (всё ОК). Нажимаю на кнопку подачи "одна чашка", индикатор включен, но: начинает мигать индикатор кассеты кофейной гущи (примерно 0,5 минуты), затем гаснет, кофемолка не включается (зёрна засыпаны, кассета гущи пустая), индикаторы чашек продолжают гореть. Заранее благодарна за консультацию.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-05-18 13:08

Приветствуем Вас на нашем сайте. Согласно информации предоставленной производителем данный индикатор сообщает о том, что воронка для кофе была засорена. Рекомендуется провести комплексную очистку кофемашины, предварительно ознакомившись с указаниями в инструкции. В случае сохранения проблемы лучше всего обратиться к мастеру, предварительно оставив заявку через следующую форму

 
 
#617 Галина, Москва : 2019-05-17 01:22

Здравствуйте, кофемашина phlips 5000, перепутали отсек для зернового кофе и засыпали его в отсек для молотого, как можно извлечь зерновой кофе из отсека?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-05-18 01:22

Добрый день. Для этого Вам необходимо изучить раздел инструкции с описанием и схемами по очистке отсека от загрязнений. Строго следуйте указаниям и порядку действий. В случае, если самостоятельно устранить проблему не удалось или если необходимая информация не была найдена, Вы можете обратиться за помощью к мастеру, оставив заявку через специальную форму

 
 
#616 аурюс, ионава: 2019-05-16 20:33

Делонги 22.110 после промывки или сделаново кофе в контейнер для таблеток попадает вода. Воды немного около полвины маленькой ложки, таблетка нормальная немокрая. Очистка заварочново блока сделана, декальцикация проведена.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-05-17 20:33

Приветствуем Вас на нашем сайте. Данная проблема может быть вызвана неплотным прилеганием элементов, либо неправильно настроенной степенью помола. Рекомендуется провести визуальный осмотр элементов подачи кофе и воды. В случае. если самостоятельно выявить проблему не удалось, Вы можете вызвать мастера, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#615 Юрий, Черкассы : 2019-05-16 18:00

Здравствуйте! Филипс 8650, 4 месяца. При включении машины блокируется заварочный узел и выскакивает поддон для отходов. В чём может быть проблема?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-05-17 18:00

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Согласно информации предоставленной производителем, в первую очередь необходимо проверить систему на наличие загрязнений. Рекомендуется провести очистку поддона и его отсека. Если проблема не была устранена, Вы можете обратиться за помощью к специалисту, оставив заявку через специальную форму

 
 
#614 Vladimir, Москва: 2019-05-16 17:01

Добрый день! Кофемашина Spidem Trevi Digital Plus на экране горит LLENAR DEPOSITO PURGA и ничего не делает. Чистка контейнеров не помогла.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-05-17 17:01

Доброго времени суток. В первую очередь рекомендуется провести полный цикл очистки кофемашины, строго следуя указаниям в инструкции. Так же рекомендуется проверить правильность выставленных настроек. В случае сохранения проблемы, лучше всего вызвать мастера, позвонив по одному из номеров указанных на главной странице сайта.

 
 
#613 Надежда, Черновцы: 2019-05-14 15:33

Здравствуйте ,кофеварка Bosh Tassimo AMIA мигает лампочка долить воду, но вода есть , через несколько секунд гаснет,но когда я заставляю капсулу она опять светится как будто бы там внутри что-то не контачило. Что ето может быть? Заранее спасибо!

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-05-15 15:33

Приветствуем Вас на нашем сайте. Вероятно, что имеются проблемы с датчиком воды в следствии его загрязнения или неполадки. В первую очередь рекомендуется провести комплексную очистку всей кофемашины, следуя указаниям в инструкции. В случае сохранения проблемы после очистки лучше всего обратиться к мастеру, оставив заявку через специальную форму

 
 
#612 владимир, Одесса: 2019-05-13 11:54

кофемашина КРУПС ЕА 827 требует заполнить систему водой вода идет с паром и цикл повторяется постоянно

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-05-14 11:54

Добрый день. Часто проблема такого роды вызвана возникновением неисправностей в плате управления, либо некорректной работе датчиков. Для устранения данной проблемы необходимо провести диагностику, которая поможет выявить источник неисправности. Вы можете провести диагностику самостоятельно или же обратиться за помощью к мастеру, позвонив по одному из номеров указанных на главной странице сайта.

 
 
#611 Владимир Михайлович Косолапов, г. Инсар: 2019-05-12 12:12

Почему, при включении кофемашины БОШ ТСА53, включается индикатор "опорожнить поддон", происходит промывка, мигают индикаторы "большая и маленькая чашка", потом они отключаются и постоянно горит индикатор "опорожнить поддон". При извлечении поддона и возвращении его на место индикатор продолжает гореть.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-05-13 12:12

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Данная проблема может быть следствием неисправной работы датчика. Эта неисправность может быть вызвана залипанием или загрязнением датчика. Проведите визуальный осмотр отсека поддона и его чистку, в случае необходимости. Если проблема сохранилась или самостоятельное ее решение не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к мастеру, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#610 Анастасия , Мирный: 2019-05-10 15:33

Добрый день! Кофемагина gaggia anima xl перестала брать молоко из контейнера при варке капучино, пар идёт, позже наливает просто кофе и все.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-05-11 15:33

Доброго времени суток. В большинстве случаев причной данной неисправности служит образование накипи и засоров. Рекомендуется провести полный цикл очистки и декальцинации, строго следуя указаниям в инструкции. В случае сохранения проблемы лучше всего обратиться к мастеру, предварительно оставив заявку через специальную форму

 
 
#609 Никита, Шымкент : 2019-05-10 10:33

Кофемашина philips наливает слишком много молока в кофе. Когда делаю капучино получается латте, а когда хочу сделать латте получается одно молоко и одна капля кофе

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-05-11 10:33

Добрый день. Судя по всему была неправильно произведена настройка объема молока, либо имеется неисправность в работе капучинатора. В первую очередь рекомендуется проверить настройки, изучив соответствующий раздел и рекомендации в инструкции. В случае, если это не помогло устранить проблемы, лучше всего обратиться к мастеру, позвонив по одному из номеров указанных в разделе "Контакты"

 
 
#608 Дмитрий, Екатеринбург : 2019-05-06 08:25

Добрый день. Помогите пожалуйста разобраться в вопросе. В кофеварке Magnifica S, мигает индикатор переполненного контейнера. Проведена чистка контейнера и лотка для сбора воды, выполнена общая очистка по инструкции, молотый кофе не использовали, в ёмкость для молотого кофе ничего не засыпалось. Может быть есть какие-то манипуляции с кнопками?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-05-07 08:25

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Для решения данной проблемы попробуйте ознакомиться с инструкцией, изучив раздел с описанием проблем и вариантами их решения. В случае, если предоставленная в инструкции информация не помогла решить проблему, лучше всего обратиться к мастеру по ремонту кофемашин, для проведения диагностики и устранения проблемы

 
 
#607 Николай, севастополь: 2019-05-05 11:33

Здравствуйте, кофемашина Делонги ECAM35X.15 не выходит из процесса удаления накипи.Нажав ESC можно готовить кофе. Индикатор очистки горит красный.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-05-06 11:33

Благодарим за обращение. Обычно процесс удаления накипи состоит из нескольких циклов и требует выполнения определенных условий. Рекомендуется ознакомиться с инструкцией и изучить раздел с описанием декальцинации. Запустите очистку от накипи и строго следуйте указаниям. В случае, если проблема сохранилась, рекомендуется обратиться к мастеру по ремонту кофемашин, оставив заявку на вызов через специальную форму

 
 
#606 Анатолий, Инта: 2019-05-03 10:13

В кофемашине BOSCH TSA53 горит кнопка "S" Сервисная программа не запускается.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-05-04 10:13

Здравствуйте. В случае, если индикатор S продолжает мигать, попробуйте провести запуск сервисной программы строго следуя указаниям данным в инструкции. Если проблема сохранилась, то необходимо провести диагностику, которая поможет выявить источник неисправности. Лучше всего доверить диагностику специалисту, оставив заявку через специальную форму

 
 
#605 юрий, харьков: 2019-05-02 18:28

Кофемашина Saeco Talea Ring,периодически перемолотый кофе высыпает в контейнер и высвечивает Fill container long coffee

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-05-03 18:28

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Согласно информации предоставленной производителем, данную проблему может вызвать засорение слива в задней части кофемашины. Рекомендуется провести осмотр слива и его очистку в случае необходимости. Если проблема не была решена или обнаружить ее самостоятельно не удалось, лучше всего обратиться к специалисту для проведение диагностики и ремонта

 
 
#604 Ирина , Алматы : 2019-04-29 08:39

Кофемашина Delongi dinamica, из капучино раз не течёт молоко, только пар идёт. В инструкции указано якобы крышка засорилась, но крышка чиста и неоднократно промывалась до и после этого сообщения. Молоко не поступает.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-04-30 08:55

Добрый день. Для устранения этой проблемы рекомендуется провести полный цикл очистки и декальцинации (очистки от накипи), так же проверив правильно подключения элементов. Необходимую информацию о регулярном обслуживании кофемашины Вы можете найти в инструкции. Если проблема не была устранена, рекомендуется воздержаться от использования агрегата и вызвать мастера, оставив заявку через специальную форму

 
 
#603 Виктор, Черновцы: 2019-04-28 13:27

Здравствуйте, кофеварка саеко инканто, перестала уведомлять когда заполняется контейнер с отработанным кофе, в чем может быть причина? Заранее спасибо

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-04-29 13:27

Доброго времени суток. Такая проблема может быть вызвана выходом из строя датчика. Устранить эту проблему можно после выполнения осмотра и прозванивания цепи от платы до датчика мультиметром. Вы можете выполнить замеры самостоятельно, либо доверить проведение диагностики мастеру, оставив заявку по одному из номеров указанных в разделе "Контакты"

 
 
#602 Маргарита Рябухина, Санкт-Петербург: 2019-04-23 12:24

Здравствуйте, кофе машина BOSCH benvenuto B20, при включении включается помол и отключить можно только отрубив от сети.Мелет без остановки

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-04-24 12:24

Добрый день. В большинстве случаев зацикленная работа мельницы связана с неисправностью самого механизма или замыканием в цепи питания. Чтобы обнаружить неполадку необходимо провести диагностику, которая поможет выявить проблему и устранить ее. В целях безопасности рекомендуется доверить проведение диагностики мастеру, позвонив по одному из номеров указанных на главной странице сайта.

 
 
#601 Виталий, Днепр: 2019-04-22 20:30

При включении кофеварки Zelmer 13z014 компрессор работает рывками и останавливается,а в это время идет пар сквозь кофе.Когда компрессор подключаю к 220V ОТДЕЛЬНО--РАБОТАЕТ ИСПРАВНО.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-04-23 20:30

Приветствуем Вас на нашем сайте. Судя по всему имеется неисправность в плате, либо подаче питания на компрессор. Для диагностирования этой проблемы необходимо прозвонить мультиметром всю цепь и определить неисправный участок, после чего можно будет принять решение о ремонте или замене. Вы можете провести диагностику самостоятельно или обратиться к мастеру, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#600 Мария , Москва : 2019-04-18 14:33

Добрый день! Кофемашина Nuova Simonelli Appia II 2Gr S. Тяжело нажимается рычаг подачи пара, давление в кофемашине в норме и ей всего 4 месяца. В чем может быть проблема?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-04-19 14:33

Приветствуем Вас на нашем сайте. Эта неполадка может быть вызвана засорением механизма. Рекомендуется провести комплексную очистку кофемашины с использованием специальных средств. Более подробные указания Вы можете найти в инструкции. Регулярное уход за кофемашиной поможет избежать возникновения проблем в дальнейшем. Если проблема все равно сохранилось, то необходимо проверить механизм рычага на наличие повреждений. Безопаснее всего доверить проведение диагностики специалисту, оставив заявку через специальную форму

 
 
#599 Борис , Новороссийск: 2019-04-14 23:32

Доброго времени суток! кофемашина Jura ENA Micro 9 Работала хорошо 2 года.стала сначала высыпать кофе в отходы затем сюда же шел кипяток.Сейчас при включении сильный гул и скрежет-сразу выключаю.Что делать?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-04-15 23:32

Благодарим за вопрос. Такая проблема может быть вызвана засорением внутренних систем или образованием накипи. Рекомендуется проводить регулярный уход за кофемашиной, строго следуя указаниям в инструкции. Безопаснее всего временно воздержаться от использования агрегата, отключив его от сети и вызвав мастера, который проведет полную диагностику и устранит выявленые проблемы

 
 
#598 Татьяна, Одесса: 2019-04-13 22:10

Здравствуйте, кофемашина Saeco Iperautomatica, 6 месяцев в использовании. Возникла проблема ооочень медленной подачи кофе. Стабилизатор к машине поставили, дело не в напряжении. Сказали, что эта модель не нуждается в очистке накипи. Так же, уменьшилось количество некоторых напитков, но не намного. Спасибо!

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-04-14 22:10

Благодарим за обращение. Уменьшение объема напитка может быть следствием возникновения засора в системе подачи. Для решения этой проблемы рекомендуется обратиться к инструкции, изучив раздел с описание регулярного ухода и выполнив все необходимые действия. Если проблема сохранилась, то необходимо провести диагностику на выявление неполадок. Вы можете провести ее самостоятельно, проведя визуальный осмотр, либо обратиться к мастеру, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#597 Мила, Одесса: 2019-04-12 15:29

Здравствуйте. Кофемашина Делонги примадонна 6600 есам , мигает табло, бывает почти тухнет, но выполняет все функции правильно. Что может быть? Спасибо заранее за ответ.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-04-13 15:29

Здравствуйте. В первую очередь Вам необходимо провести полный цикл очистки и декальцинации, чтобы исключить вероятность засора. Следуйте указаниям в инструкции, соблюдая необходимый порядок действий. В случае, если проблема не была решена или проведение очистки самостоятельно невозможно, Вы можете обратиться за помощью к мастеру по ремонту кофемашин

 
 
#596 MrSoL, Червоноград: 2019-04-11 01:06

Доброго времени суток! Машина Saeco Magic de Lux, при нажатии кнопки приготовления кофе, кофемолка запускается и не останавливается, мелет, пока кофе не закончится, воронка в бривере - полная молотого кофе, до запуска редуктора так и не доходит. Микрик на открывание кавомолки поменял (был под рукой), провода продзвонил. Пришел к выводу, что проблема где-то в мозгах. В електронике не силен, но впаять ы выпаять смогу. Помогите советом, где смотреть, что по мерять, куда перепаять... ) Всем добра, Спасибо!

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-04-12 01:06

Доброго времени суток. В случае наличия проблемы в плате управления, рекомендуется в первую очередь локализовать неисправность, определив неработающий блок. Дальше необходимо проверить полупроводники (транзисторы, диоды). После нужно прозвонить конденсаторы на наличие утечки и обрывов. Если проблема так и не была обнаружена, Вы можете оставить заявку на проведение комплексной диагностики, которая поможет выявить неисправный элмент

 
 
#595 Денис , Харьков: 2019-04-10 19:54

Добрый день! Профессиональная эспрессо-машина Vega , из крана горячей воды идёт пар?!( воды нет. В чем причина? Что посоветуете? В остальном работает исправно...

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-04-11 19:54

Добрый день. Проблема может быть связана с неправильным монтажом элементов, либо некорректно произведенной настройкой. Вы можете произвести настройку кофемашины самостоятельно, установив рекомендуемые настройки, указания по которым Вы можете найти в инструкции. Если проблема все равно сохраняется, безопаснее всего обратиться к специалисту, позвонив по одному из номеров указанных на главной странице сайта.

 
 
#594 Наталья, Москва: 2019-04-10 12:25

кофемашина solis master 5000 решила и разобрать немножко 2 бункера помыть почистить и вот из бункера где засыпается кофе выпала шпилька откуда она выпила выпала не знаю вот хотелось бы ее вставить обратно куда можно и куда и как его можно вставить

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-04-11 12:25

Приветствуем Вас на нашем сайте. Для того, чтобы определить откуда выпал данный элемент, проведите визуальный осмотр крепящий механизм бункера. Если визуально определить место установки элемента не получилось, рекомендуется изучить схему бункеров для кофе в инструкции. Так же Вы можете обратиться к мастеру, который проведет осмотр и установит данный элемент

 
 
#593 Марина, г. Витебск: 2019-04-09 13:54

Здравствуйте. Кофемашина Филипс Saeco Xsmall - включаю программу удаления накипи - Красный ВОСКЛИЦАТЕЛЬНЫЙ ЗНАК начнет быстро мигать и Кофемашина должна начать цикл автопромывки- но этого не происходит -загорается зеленый индикатор “2 ЧАШКИ”. поворачиваю диск управления в положение ПОДАЧИ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ - она подает 3 секунду воду из трубки выхода пара/горячей воды, опять мигает, и так постоянно, поворачиваю - льется 3 секунды, загорается. сама ничего автоматически не промывает, и так до тех пор, пока резервуар не опустеет. Но при этом не загорается красный индикатор ОТСУТСТВИЯ ВОДЫ. - и приходится постоянно крутить. цикл промывки не заканчивается. это сбой в программе?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-04-10 13:54

Благодарим за обращение. Причиной такой неполадки мог послужить как программный сбой, так и неисправность в работе датчиков. Необходимо разобрать кофемашину и провести визуальный осмотр на наличие внешних повреждений элементов. Если повреждения не были выявлены, безопаснее всего обратиться к мастеру для проведения полной диагностики и дальнейшего устранения неполадки

 
 
#592 Давид, Сочи: 2019-04-06 12:20

Кофемашина филипс саеко синтия показывает на табло индикации что не вставлен поддон. Появилась проблема после снятия и планового мытья поддона

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-04-07 12:20

Рады приветствовать Вас. Неполадка может быть связана с повреждением датчика наличия поддона. Необходимо провести визуальный осмотр на наличие поломки, отключив кофемашину от сети и сняв внешнюю часть корпуса. Безопаснее всего доверить проведение диагностики такого рода мастеру, оставив заявку на вызов в специальном разделе

 
 
#591 марина, израиль натания: 2019-04-03 14:49

эспрессо на 2 чашки наливает очень большое количество воды

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-04-04 14:49

Приветствуем Вас на нашем сайте. Возможно у Вас неправильно установлен объем напитка, либо засорен один из элементов подачи кофе. Для устранения этой проблемы рекомендуется провести полный цикл очистки и проверить настройки. Подробное описание необходимых действий Вы можете найти в инструкции. В случае сохранения проблемы рекомендуется обратиться к мастеру для проведения диагностики

 
 
#590 СВЕТЛАНА, Дмитров : 2019-04-01 12:43

tube plugged и не пропадает,, перещагружала, безсмысленно

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-04-02 12:43

Здравствуйте. Ошибка "Tube plugged" сигнализирует о том, что засорилась одна из трубок подачи кофе или воды. Вам необходимо провести полный цикл очистки и декальцинации (очистки от накипи), строго следуя указаниям в инструкции. Рекомендуется проводить обслуживание кофемашины регулярно, во избежание возникновения пробле такого рода. Если проблема сохранилась и после очистки, то безопаснее всего обратиться к мастеру по ремонту кофемашин

 
 
#589 роман, кирьят гат израиль: 2019-03-30 11:09

добрый день,кофемашина"делонги":когда готовит кофе из зерен,выбрасывает приготовленный молотый кофе в воронку для молотого кофе и готовит из чего-то слабый кофе и в ячейке для выброса, отработанной таблетки кофе нет...что делать...спасибо

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-03-31 11:09

Добрый день. Для начала проверьте устанновленную степень помола кофе, в случае необходимости отрегулируйте ее. Так же проверьте мельницу на наличие засоров. В случае, если ничего не было обнаруженно, то необходимо провести диагностику, которая поможет выявить причину неисправности. Лучше всего доверить проведение диагностики специалисту по ремонту кофемашин, оставив заявку через специальную форму

 
 
#588 Алексей, Санкт-Петербург: 2019-03-30 10:36

Кофемашина DeLonghi PrimaDonna S Deluxe, не завершается процесс удаления накипи. Судя по инструкции, в конце заполняешь бак чистой водой, происходит снова процесс ополаскивания, и машинка завершает процесс. У меня же после опустошения бака пишет: Гидросистема пуста, заполнить систему. После заполнения снова спрашивает: Произвести очистку от накипи? И процесс начинается заново. и так до бесконечности... В чем причина? Как можно самостоятельно устранить? Спасибо!

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-03-31 10:36

Здравствуйте. Причина такой неполадки может заключаться в программном сбое, либо неисправности датчиков. Вы можете провести самостоятельную диагностику, изучив раздел инструкции с описанием проблем и путями их решения. Так же Вы можете произвести сброс настроек до заводских. В случае, если проблема не была решена, безопаснее всего обратиться к мастеру, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#587 Михаил, Ульяновск: 2019-03-25 18:26

Кофемашина Делонги Магнифика S. не добавили вовремя зерна, отработала цикл в холостую, после добавления зерен кофе из рожков пошел по капелькам, провели декальцинацию, не помогло. заметили размер таблетки увеличился в 1,5 раза по сравнению с обычной. убавили крепкость в 2 раза, кофе пошло, размер таблетки не изменился. уменьшили крепкость до минимума таблетка стала тонкая около 3-4мм. обычно толщина таблетки на максимальной крепкости 10-12мм, сейчас 18-20мм. что может быть? Спасибо

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-03-26 18:26

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Такая проблема может быть связа с некорректной работой поршня, либо повреждением уплотнительных колец. Необходимо провести диагностику данных элементов, разобрав кофемашину и проведя визуальный осмотр. В случае, если проблема не была выявлена при осмотре, либо самостоятельно выявить ее не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к мастеру, оставив заявку через специальную форму

 
 
#586 Яна, Санкт-Петербург : 2019-03-24 14:34

Кофемашина Zelmer при включении в сеть очень громко трещит ! В чем может быть проблема ?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-03-25 14:34

Приветствуем Вас. Проблема может заключаться как в неисправности определенных деталей, так и в загрязнении внутренних элементов. Чтобы исключить второй вариант, проведите комплексную очистку кофемашины и цикл декальцинации (очистки от накипи), согласно указаниям в инструкции. Если очистка не дала результатов, то нужно провести комплексную диагностику, чтобы выявить неисправную деталь. Безопаснее всего доверить это дело специалисту, оставив заявку через специальную форму

 
 
#585 Антон, Таганрог: 2019-03-24 11:26

Здравствуйте!У меня кофемашина Delonghi caffe corso, после нажатия на кнопку приготовления кофе загарается индикатор, что забит поддон кофемашины и его надо отчистить, и процесс приготовления останавливается, хотя поддон чистый!

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-03-25 11:26

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Вам необходимо провести комплексную очистку кофемашины, чтобы устранить все возможные варианты засоров препятствующих работе. Все необходимые указания и порядок действий Вы можете найти в инстррукции. В случае, если все было выполнено правильно, но проблема сохранилась, Вы можете обратиться за помощью к мастеру по ремонту кофемашин

 
 
#584 Вера, Рыбинск, Ярославская обл.: 2019-03-24 10:58

Кофемашина Delonghi ECAM 23.420.SB Когда заканчивается вода, продолжает качать воду, не даёт сигнал, и не пишет «налить воду...». Ототсутствия воды отображает « слишком мелкий помол..поверните регулятор пара..». При повороте регулятора возобновляется слив гор.воды, все далее работает идеально, НО вынуждена контролировать воду в бачке, или все повторится. Спасибо

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-03-25 10:58

Благодарим за обращение. Судя по описаной Вами проблеме неполадка в датчике уровня воды. Это может быть следствием частичного загрязнения, либо неисправности самого датчика. Проведите полную очистку кофемашины, следуя указаниям в инструкции. Если проблема сохранилась, то лучше всего обратиться за помощью к матеру для проведения диагностики и устранения неисправности

 
 
#583 Андрей, Нижний новгород: 2019-03-19 22:01

Esam4500 при включении поднялся наверх заварочный узел и загорелась надпись generic alarm.как опустить заварочный узел?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-03-20 09:06

Благодарим за обращение. Согласно информации от производителя сообщение GENERAL ALARM появляется при сильном загрязнении внутренних поверхностей. Вам необходимо провести полный цикл чистки кофемашины, предварительно ознакомившись с разделом инструкции "Регулярный уход" и строго следуя указаниям. Если сообщение продолжает появляться после проведения чистки, лучше всего обратиться к мастеру по ремонту кофемашин для проведения диагностики на неисправности

 
 
#582 Роман, Владивосток: 2019-03-19 09:15

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня delonghi 3300 при выставленном регуляторе времени помола на максимум полет мизерную порцию кофе, как исправить? Ремонт пробовал делать путем зажатия трёх кнопок

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-03-20 09:15

Приветствуем Вас на нашем сайте. Вероятно у Вас засорилась мельница для помола кофе. Вам необходимо провести очистку мельницы, предварительно отключив кофемашину от сети. Если проблема сохранилась, то лучше всего обратиться к специалисту для проведения диагностики неисправности

 
 
#581 Анастасия, Новосибирск : 2019-03-18 05:51

Добрый день !кофемашина philips saeco ,кофе начала подавать в лоток для жмыха ,в чем может быть причина?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-03-19 05:51

Благодарим за вопрос. Чаще всего появление воды в бункере отработаного кофе является следствием износа прокладки поршня, либо засорения. Проведите комплексную очистку кофемашины с использованием рекомендованных средств. При сохренении проблемы проведите визуальный осмотр прокладки поршня и, в случае необходимости, замените ее на новую. Если вода все равно появляется в бункере отработанного кофе, обратитесь к мастеру для проведения диагностики и устранения проблемы

 
 
#580 Владимир, Нижний Тагил: 2019-03-17 17:05

При включении кофемашины Delonghi Magnifica S ECAM 22100B для приготовления кофе, механизм приводит в рабочее положение заварочный блок, звука работы насоса не слышно, начинает мигать индикатор нагрева, но более ничего не происходит. Какие возможные причины могут быть?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-03-18 17:05

Благодарим за обращение. Судя по всему вышел из строя насос, либо один из его элементов, что привело к сбою цикла работы. Для устраненияэтой неисправности будет необходимо разобрать кофемашину, провести визуальный осмотр насоса и других элементов, после проведя ремонт или заменив неисправную деталь. Безопаснее всего будет доверить проведение ремонта такого рода мастеру, оставить заявку на вызов которого Вы можете по следующей ссылке

 
 
#579 Наталья, Калининград: 2019-03-17 14:15

Здравствуйте! У меня кофемашина Bosch TCA 5201. При включении кнопки нагрева пара начинает мигать индикатор поворота ручки, пар не выдает. В чем может быть причина? уже все перепробывали

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-03-18 14:15

Добрый день. Данный индикатор загорается если невозможна подача пара. Вероятно причина заключается в засорении насадки. Проведите очистку, следуя указаниям данным в инструкции. Если очистка не дала результата и проблема сохранилась, будет необходимо провести комплексную диагностику, чтобы выявить причину неисправности. Вы можете провести ее самостоятельно, либо доверить мастеру, оставив заявку через специальную форму

 
 
#578 Волковская Наталья, Мирноград : 2019-03-16 23:56

Здравствуйте , у меня машина перед приготовлением Кофе не ополаскивает ,при этом Кофе мелет и не готовит. Я пробовала длительную промывку двигателя ,после этого она работала , выдавала Кофе,но на следующий день она снова не промывает и не делает кофе. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-03-17 23:56

Благодарим за вопрос. Судя по всему произошло засорение одного из элементов подачи воды. Вам необходимо разобрать кофемашину и провести визуальный осмотр элементов. Так же Вы можете провести декальцинацию (очистку от накипи). О том как запустить этот цикл очистки Вы можете узнать из раздела инструкции "Уход и обслуживание". В случае, если самостоятельно решить проблему не удалось, Вы можете обратиться к специалисту, который осмотрит Вашу кофемашину и устранит неполадку.

 
 
#577 Евгения, Магнитогорск: 2019-03-15 14:19

Здравствуйте. Машина zelmer 13Z013. При включении капучинатора на режим пара пар идёт 2-3 секунды и машина полностью выключается. С горячей водой все хорошо.в чем может быть причина?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-03-16 14:19

Приветствуем Вас на нашем сайте. Такая неполадка может быть вызвана образованием накипи на внутренних элементах подачи воды к капучинатору. Вам необходимо провести полный цикл декальцинации (очистки от накипи) с использованием специальных средств. Если проблема сохранилась после проведения очистки, то лучше воздержаться от использования капучинатора и вызвать мастера, который проведет диагностику и устранит неисправность

 
 
#576 Александр, Пермь: 2019-03-15 14:19

День Добрый! Delonghi esam 2600, постоянно работает помпа, при включении клавишей сеть, поршень встает в рабочее положение начинает подаваться вода полностью сливает бункер и так можно ждать до бесконечности. Мигают индикаторы 1чашка 2чашкаи снизу 4-ый светодиод, подскажите пожалуйста что не так?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-03-16 14:19

Здравствуйте. Согласно информации предоставленной производителем такие индикаторы загораются если после очистки не был установлен заварочный блок или прибор внутри слишком загрязнен. Проверьте правильно ли установлен заварочный блок, так же осмотрите его на наличие повреждений. После проведите цикл декальцинации с использованием рекомендованных средств. О том как запустить декальцинацию Вы можете подробно узнать в инструкции. Если проблема не была решена, то лучше всего обратиться к мастеру по ремонту кофемашин, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#575 Вася, Москва: 2019-03-12 11:19

не включается кофемашина сименс TK 5201, погудит пару секунд и все

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-03-13 11:19

Благодарим за обращение. Возможно произошло короткое замыкание одного из элементов кофемашины, либо образование коррозии на плате, что привело к самопроизвольному отключению кофемашины. Необходимо разобрать ее и провести осмотр всех элементов на наличие неисправностей и повреждений. Если осмотр не дал результата или самостоятельный ремонт найденной неполадки не представляется возможным, Вы можете обратиться к мастеру, позвонив по одному из номеров на главной странице сайта.

 
 
#574 Ольга, Москва: 2019-03-10 09:54

Доброго дня, уважаемые мастера! Кофемашина екам 23450. С недавнего времени перестала подавать кофе, и делает это через раз, воду сливает в поддон, хороший кофе падает в поддон. Произведена чистка антинакипином, читска всех трубок, чистка заварочного блока, чистка всех деталей в которые входят трубки, ума не приложу что с ней, подскажите пжл.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-03-11 09:54

Доброго времени суток. Судя по описаной Вами проблеме неисправность кроется в внешнем клапане верхнего поршня. Для устранения проблемы будет необходимо произвести его замену вместе с уплотнителями. Вы можете провести ремонт самостоятельно или обратиться за помощью к специалисту, позвонив по одному из номеров указанных на главной странице.

 
 
#573 Madina, Vejle: 2019-03-09 14:13

У меня кофемашина Siemens eq7 plus Пишет что нужно установить устройство вспенивания молока. Делаем все как обычно.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-03-10 14:13

День добрый. Наиболее распространенная причина появления этого сообщения на дисплее - неправильно собранная насадка для приготовления пены. Попробуйте провести повторное снятие и очистку капучинатора, после собрав его согласно схеме в инструкции. Если проблема сохраняется, то вероятнее всего произошел сбой в работе датчиков или платы управления. Для устранения таких неисправностей необходимо вмешательство специалиста по ремонту кофемашин

 
 
#572 Константин, Санкт-Петербург: 2019-03-08 19:29

Добрый день. Кофемашина delonghi ecem 23.450 у заправочного узла поршень не встает на место и пишет "встав те заправочный узел", если отключить машину и вывести поршень вручную то все нормально, но через пару циклов ошибка повторяется

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-03-09 19:29

Здравствуйте. Данная проблема может заключаться в неправильной установке заварочного узла. Установите его в исходное положение, поместив на подставку; затем нажмите на надпись PUSH так, чтобы был произведен щелчок. Если заварочный узел вставляется с трудом, необходимо (перед его установкой) придать ему нужный размер, нажав на оба рычага. После установки заварочного узла, убедитесь, что две красные кнопки распрямились наружу. Более подробные указания и иллюстрации Вы можете найти в инструкции. В случае, если проблема с поршнем остается после правильной установки заварочного узла, безопаснее всего обратиться к специалисту во избежание возникновения новых неполадок.

 
 
#571 Лана, Одесса : 2019-03-07 17:54

Добрый день!Машина Делонги,после подачи горячей воды начинает трещать и перестаёт идти вода...что это может быть?спасибо!

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-03-08 17:54

Благодарим за вопрос. Очень часто к такой неисправности приводит засорение внутренных элементов накипью. Вы можете устранить накипь самостоятельно, проведя цикл декальцинации (очистки от накипи). Процесс включения данной функции отличается в различных моделях, поэтому Вам необходимо изучить инструкцию,найдя раздел с описанием ухода за кофемашиной. Если проблема остается после проведения цикла очистки, необходимо провести диагностику, чтобы выявить неисправные элементы. Вы можете оставить заявку на проведение диагностики в специальном разделе по ремонту кофемашин

 
 
#570 Андрей , Ужгород : 2019-03-06 09:29

Добрый день! Встроенная кофемашина Siemens перестала выдавать порцию капучино в полном объёме. Выставляю в настройке 300 гр а выдаёт около 200. Запускал программу полной очистки но не помогает. Заранее благодарен за ответ.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-03-07 09:29

Добрый день. Проверьте не была ли изменена степень помола кофейных зерен. Подробнее о том, как изменить данную настройку, Вы можете узнать из инструкции, изучив главу "Настройка". Так же рекомендуется проверить все элементы кофемашины на наличие загрязнений и устранить их в случае обнаружения. Если после этих действий Ваша проблема не была решена, Вы можете обратиться к специалисту по ремонту кофемашин для выявления причины неисправности

 
 
#569 Наталия, Киров: 2019-03-06 07:58

Кофемашина Бош, показывает, что емкость с водой и остатками кофе нужно почистить, почистили, лампочка все равно горит, не показывает готовность машины к работе.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-03-07 07:58

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Такое нетипичное поведение кофемашины может быть связано с рядом неисправностей: скопление накипи, неисправность датчика, неисправность платы управления. К большинству моделей кофемашин Bosch в конце инструкции дается информация с описанием неисправности, причиной ее возникновения и вариантом решения. Если к модели Вашей кофемашины нет информации по неисправности или данный раздел отсутствует вовсе, Вы можете обратиться к мастеру

 
 
#568 Екатерина, Москва: 2019-02-27 18:04

Здравствуйте! Выпадает рожок на машине До этого делала кофе нормально, проблем не было Какая может быть причина?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-28 18:04

Добро пожаловать на наш сайт. Вероятно. что приозшло повреждение одного из креплений рожка, что привело к его выпадению. Для устранения проблемы Вы можете обратиться к квалифицированному специалисту по ремонту кофемашин, который проведет необходимый осмотр и устранение неисправности.

 
 
#567 Виталий, Тбмень: 2019-02-25 20:22

Здраствуйте, у меня кофе машинка bosch tassimo, уже два раза призаваривание кофя (таблетки), кофе щаваривается с осадком и со всем малость, а вода вытекает большими объёмами то-ли через низ то-ли через верх, и при открытии крышки все в кофе и воде.. В чем пречина?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-26 20:22

Приветствуем Вас на нашем сайте. К такой неисправности обычно приводит ряд причин: износились резиновые или силиконовые уплотнители на корпусе; капсулоприемник засорился излишками кофейных отложений; колба для воды треснула или пришла в негодность резиновая прокладка, соединяющая ее с корпусом; в следствии возникновения накипи на стенках трубок. В последнем случае проблему можно устранить самостоятельно, проведя цикл декальцинации (очистки от накипи) согласно указаниям в инструкции к Вашей кофемашины. Во всех остальных случаях необходимо вызвать мастера через специальный раздел сайта для проведения диагностики и замены неисправного элемента кофемашины.

 
 
#566 Владимир, Сочи: 2019-02-24 09:04

Новая Delonghi E3AM2200 не подгревает чашки на верхней панели. Почему?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-25 09:04

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Чаще всего данная проблема связана с перегревом бойлера, со скачком напряжения либо с неисправностью силовой платы или платы управления. Также проблема может быть связана с отложениями кальция в бойлере и контуре гидросистемы. Необходимо провести полную диагностику кофемашины, чтобы выяснить в чем именно кроется проблема. Вы можете провести диагностику самостоятельно, изучив инструкцию и схему к Вашему аппарату, либо доверить ее проведение квалифицированному мастеру, оставив заявку через специальную форму.

 
 
#565 Дмитрий, Обнинск: 2019-02-22 22:04

Здравствуйте. Подскажите, кофемашина nivona 830. После включения промывает систему и пишет «прикрепите взбиватель молока». Прикрепляю трубку по которой всасывается молоко но ничего не происходит. Чистил систему все продувается

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-23 22:04

Благодарим за обращение. Такая неисправность может быть следствием неправильной установки капучинатора, либо повреждения одного из датчиков. Проведите установку необходимых элементов, внимательно ознакомившись с инструкцией и изучив схему установки капучинатора. В случае, если необходимая информация в инструкции не была найдена, либо провести необходимые действия самостоятельно не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к мастеру, позвонив по одному из телефонов указанных на главной странице сайта.

 
 
#564 Marina Sagdeeva, Набережные Челны: 2019-02-20 09:36

Добрый день! У меня Кофемашина Philips HD8649, после включения кофемашина варит только первую порцию кофе, вторую наливает как будто это промыв, хотя при этом отжимает кофе в таблетку в положенном количестве. Никакие индикаторы не высвечиваются, якобы всё нормально((.Была проведена очистка специальным средством.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-21 22:04

Добро пожаловать на наш сайт. К такой проблеме могла привести неправильная настройка помола или объема напитка. Так же есть вероятность засорения внутреннего контура. Вы можете провести самостоятельное устранение проблемы, воспользовавшись инструкцией и указаниям из раздела "Проблемы и способы их решения". В случае, если не удалось устранить проблему самостоятельно, либо нет возможности провести необходимые процедуры, Вы можете оставить заявку на вызов специалиста, перейдя по этой ссылке.

 
 
#563 Николай, Москва: 2019-02-19 16:20

кофемашине jura impressa e55, после использования пара загораются 4 верхние лампочки и все так стоит машинка боллер при этом горячий,

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-20 09:39

Доброго времени суток. Источником данной проблемы может служить засорение или образование накипи. Проведите очистку кофемашины согласно инструкции. Если проблема не была решена, необходимо провести диагностику. Причиной может служить сбой программного обеспечения или неисправность платы. Лучшем решением будет проведение диагностики для выявления проблемы и ее устранения. Оставить заявку на диагностику можно перейдя по следующей ссылке.

 
 
#562 Сергей, Калининград: 2019-02-19 08:53

Добрый день. Кофемашина Siemens TI907201RW. После приготовления 7-10 чашек кофе просит очистить заварочный блок. Заварочный блок практически полностью чистый, после промывки машина продолжает работать. Раньше такого не было. Может где то сенсор на блок загрязнился или шестеренки надо смазать? Посоветуйте пожайлуста.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-20 09:37

Здравствуйте. Появление на дислее индикатора "Очистить заварочный блок" может быть следствием старого фильр для воды или тугого хода механизма заварочного блока. Необходимо провести замену фильтра и провести очистку согласно разделу инструкции "Ежедневный уход и очистка". Если это не помогло устранить появление идикатора, то вероятно причина кроется в износе или загрязнении. Лучшим решением будет провести полную диагностику кофемашины, заявку на которую можно оствить в специальном разделе.

 
 
#561 Максим, Харьков: 2019-02-19 01:53

Здравствуйте. Машина Бош бенвенуто Б20 попросила декальцинацию. Включил режим и на том месте где машина сливает воду в поддон (при декальцинации а не при промывке) она зацикливается. Додержал до слива трех емкостей а процесс слива в поддон продолжается. Что с ней делать?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-20 09:36

Благодарим за вопрос. При проведении декальценации в данной модели кофемашины вода сливается в приемную емкость через определенные интервалы вплоть до нескольких раз. Вам необходимо провести полный цикл декальценации, следуя указаниям в инструкции. В случае, если проблема не была решена, будет необходим осмотр агрегата для поиска неисправности. Оставить заявку на диагностику Вы можете перейдя по следующей ссылке. 

 
 
#560 Валерия , Новороссийск : 2019-02-18 21:48

Капсульная кофемашина bosch tasimo, перестала работать, причина : не выдаёт пар после опустошении полностью капсулы, не до конца использует капсулу, слабый напор?! Промыли перезапустили и все равно не работает

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-19 09:35

Доброго времени суток. Инструкция производителя указывает на то, что к таким неисправностям могло привести скопление накипи. Необходимо провести полный цикл декальцинации (очистки от накипи), действуя согласно инструкция главы "Удаления накипи". Так же проверьте правильно ли установлена емкость для воды. В случае, если полная очистка не дала результата, нужно будет провести диагностику на выявление причины неисправности. Лучше всего доверить такое дело квалифицированному мастеру.

 
 
#559 Вадим, Брянск: 2019-02-18 09:55

Добрый день.В Melitta caffeo bistro горит индикатор полного поддона на дисплее.Поддон пустой, индикатор не гаснет.В чем может быть причина.Спасибо.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-19 09:39

Добро пожаловать на наш сайт. К проблеме с определением поддона и его заполнености в данной модели приводит вздутие конденсаторов на электрической плате. Необходимо провести квалифицированную диагностику и ремонт для устранения неисправности. Чтобы решить проблему в кратчайшие сроки, Вы можете оставить заявку на вызов мастера в специальном разделе.

 
 
#558 алексей, вольск: 2019-02-16 19:48

при запуске кофемашины не происходит помола зерен

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-17 09:30

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Отсутствие помола может быть симптомом следующих неисправностей: отсутствие настройки степени помола кофе, налипание зерен на жернова, малое количество воды либо ее полное отсутствие, повреждение жернов. Для выявления причины поломки нужно провести тщательную диагностику. Если у Вас нет возможности проверить описанные варианты, то наш мастер выполнит квалифицированный осмотр, нужно лишь оставить заявку перейдя по этой ссылке.

 
 
#557 Андрей , Уфа : 2019-02-15 19:45

У кофемашины делонги 29.660 не фиксируется в верхнем положении носик подачи кофе. Опускается на 1-2 см. Это так должно быть или это брак? И как его можно подтянуть что б он крепился в самом верхнем положении? Спасибо.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-16 09:29

Добрый день. Причиной такой неисправности мог послужить заводской брак или повреждение элемента удержания. Потребуется ремонт для устранения этой неисправности. Для проведения ремонта Вы можете связаться с мастером позвонив по одному из номеров указанному в разделе "Контакты".

 
 
#556 Наталья, Волгоград: 2019-02-14 18:52

делонг 33.21 кофемашина. не идет с носиков кофе , из бойлера вода течет, а через держатель фильтра не идет даже без кофе, фильтры чистые.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-15 10:18

Добрый день. Согласно инструкции этой модели такая проблема наблюдается если закупорены отверстия на носиках фильтра. Попробуйте очистить отверстия носиков на держателе фильтров. Если это не помогло, то нужно провести диагностику прибора для выяснения причины неисправности. Профессиональную диагностику может провести наш мастер, оставить заявку на вызов которого Вы можете по данной ссылке.

 
 
#555 Владимир, Харьков: 2019-02-13 03:13

Кофемашина Melitta Caffeo CI на табло светится " старт системы" поле не скольких секунд как начинает делать мену . А вот експрессо делает .

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-14 09:25

Здравствуйте. Поломка может быть связана с выходом некоторых элементов в капучинаторе или его загрязнении. Для выявления точной причины, наши мастера проводят диагностику на специальном оборудовании. Обратитесь в центр по ремонту кофемашин и наши мастера в кратчайшие сроки произведут необходимый ремонт.

 
 
#554 Іван, Шумськ: 2019-02-12 01:07

Кавоварка філіпс 2000 порцію кави робить тільки велику навіть нажавши на маленьку чашку

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-13 09:27

Здравствуйте. Причиной такого поведения кофемашины служит неправильно настроенный объем с помощью функции памяти. Вы можете позвонить нам по номеру указанному на главной странице сайта для заказа выезда мастера, который профессионально проведет необходимую настройку.

 
 
#553 Сергей , Мосвква: 2019-02-11 14:23

Здравствуйте. В Delonghi bar14f не перекрывается пар.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-12 09:33

Здравствуйте. Данная неисправность имеет несколько возможных причин. Первая и самая простая причина - загрязнение, исправляется очисткой от накипи и кофейных масел, возможно потребуется разборка запирающего клапана группы подачи. Вторая причина - износ или повреждение грибовидной прокладки запирающего клапана, тут - замена. Провести профессиональную диагностику для устранения этой неполадки может наш мастер для выезда которого Вы можете позвонить нам по номеру указанному на главной странице сайта.

 
 
#552 Евгений, Магнитогорск: 2019-02-11 08:20

Здравствуйте. После капитального обслуживания (чистки от накипи, от кофейных масел, чистки капучинатора, смазки кофейного блока) кофемашина Philips EP3558, таблетки жмыха стали более рассыпчатыми не имеют прежней круглой формы.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-12 09:37

Здравствуйте. На форму и консистенцию таблетки влияют несколько факторов: сорт и помол зёрен, количество проливаемой через них воды, уровень крепости. В следствие чего существует несколько причин такой неисправности: неправильно выбранный режим приготовления кофейного напитка, неправильно выбранная степень помола, износ уплотнительного кольца. Для выяснения точной причины нужен профессиональный осмотр кофемашины, который может провести наш мастер. Заявку на вызов мастера Вы можете оставить тут.

 
 
#551 Светлана, Новокузнецк: 2019-02-11 06:16

Добрый день! Кофемашина делонги после включения не ополаскивает. Несколько раз прогонишь через краник капучино, может сполоснуть, а может и нет. Хотелось бы вашего совета.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-12 09:38

Добрый день. Судя по всему проблема в дренажном клапане или же система полностью забита. Так же автоматическая промывка может быть отключена в настройках. Если это не помогло решить неисправность, свяжитесь с нашем мастером позвонив по телефону указанному на главной странице сайта.

 
 
#550 Наталья, Тюмень : 2019-02-10 13:55

Здравствуйте, у меня кофемашину Делонги, загорелся красный индикаторочистки от накипи, почистили, но индикатор не погас. Провели цикл снова пару раз, индикатор не гаснет, мигает, подскажи пожалуйста что делать?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-11 09:39

Здраствуйте. Вам нужно провести полный цикл декальцинации с добавлением таблетки, следуя инстркции к устройству. Если проблема не была решена, то необходима комплексная чистка в условиях сервиса с разбором устройства, оставить заявку на которую Вы можете по данной ссылке.

 
 
#549 Наталья, Долгопрудный: 2019-02-10 11:13

Здравствуйте.Машина Delonghi ECAM 22.110.После того,как я пропустила добавить зерна,горит постоянно значек нет воды,а значки для гущи и восклицательный знак -мигают.При включении слышна подготовка машины,но из носиков(прочищенных)вода не вытекает.Мокро в поддоне для капель и в контейнере для отходов.Если открыть капучинатор-то высвечивает-машина готова. При нажатии происходит помол кофе,но из носиков ничего нет. В низу-мокрая таблетка. В поддоне-вода. Лампочка для декальфикации не горит.Ее проводили месяц назад.Машина используется 2-3 раза в неделю.Заварочный бл909ок промыт.Спасибо.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-11 09:42

Здравствуйте. Инструкция модели указывает на то, что данное срабатывание индикаторов происходит из-за слишком мелкого помола и если кофе выходит медленно или не выходит вообще. Для решения этой проблемы повторите подачу кофе и поверните ручку регулировки помола на одно деление в направлении номера 7… по часовой стрелке во время работы кофемолки. В случае если после приготовления 2 порций кофе, подача кофе осуществляется слишком медленно, повторите операцию вновь, смещая ручку регулировки помола на одно деление. Если проблема не решается, установите ручку пара в положении | и дайте стечь небольшому количеству воды из насадки для капучино. Если проблема все еще остается, то необходимо провести диагностику, вызвав мастера. Оставить заявку на вызов мастера Вы можете перейдя по этой ссылке.

 
 
#548 Валера, Жуковский: 2019-02-07 23:17

После того ,как кофеварка Бош веро кафе стала воду сливать в поддон я вытащил варочный узел промыл его и смазал, не могу его поставить на место ,не совпадают звездочка вала с варочным узлом.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-08 09:47

Здравствуйте. Инструкция производителя указывает на то, что нужно установить заварочный блок на место до упора, а красный фиксатор сдвинуть до упора вправо и закрыть дверь. Если это не помогло, то нужно вызвать мастера для правильной установки блока. Вы можете оставить заявку на вызов мастера на нашем сайте.

 
 
#547 Давид Михаелович, Санкт-Петербург: 2019-02-07 19:46

на дисплее кофемашины Franke flair появилась надпись empty dump box, после чего нечего кроме очистки перестало работать.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-08 09:28

Добрый день. Данное сообщение "Empty dump box" (Опорожните бункер отходов) указавает на один из циклов декальцинации (очистки от накипи). Вам нужно провести полную очистку согласно инструкции Вашей модели. Если это не помогло, то проблема вероятней всего заключается в программном сбое. Для ее решения необходима профессиональная диагностика кофемашины с вызовом мастера. Чтобы вызвать мастера Вы можете перейти по данной ссылке, подробно описав свою проблему и указав необходимые данные.

 
 
#546 Павел, Санкт-Петербург: 2019-02-06 02:19

Здравствуйте, сколько нормой можно считать воду которая попадает в поддон для капель (не из Носика)?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-07 09:39

Здравствуйте. Норма воды попадающей в поддон (каплесборник) сильно зависит от модели Вашей кофемашины и объема приготавливаемых напитков. Подробно ознакомьтесь с инструкцией, зачастую производитель указывает объем, который можно считать нормой. Быстрое наполнение каплесборника водой может быть следствием неисправности. В таком случае лучше всего провести диагностику. Оставить заявку на диагностику Вы можете тут.

 
 
#545 Igor, Reutlingen: 2019-02-05 15:53

Уменя такой же вопрос, как предыдущий!

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-06 09:42

Добрый день. В большинстве случаев данная проблема связана с прерыванием цикла декальцинации (очистки). Необходимо провести полный цикл, строго следуя инструкции к Вашей модели кофемашины. Если это не помогло решить проблему, лучшем решением будет вызов мастера, который проведет профессиональную очистку кофемашины. Вызвать мастера Вы можете позвонив по одному из номеров указанному на главной стрнанице.

 
 
#544 Татьяна , Воткинск: 2019-02-03 19:44

Здравствуйте, у меня кофемашину Делонги, загорелся красный индикаторочистки от накипи, почистили, но индикатор не погас. Провели цикл снова, ночистой водой, индикатор не гаснет, мигает, подскажи пожалуйста что делать?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-04 09:47

Здравствуйте. Вероятно Вы прервали цикл декальцинации (очистки), о чем сигнализирует световой индикатор. Попробуйте провести повторную очистку, четко следуя инструкции к Вашей кофемашине. В случае, если проблема не была решена, лучше вызвать квалифицированного специалиста, который проведет диагностику и комплексную чистку. Оставить заявку на вызов мастера можно перейдя по данной ссылке.

 
 
#543 Анатолий, Самара: 2019-02-02 13:51

Аулика топ, переодически не взбивает пену, течёт молоко. Менял помпу, не помогло, пар нормальный. В сервисе проблему не решили(у нас нет специалистов в городе). Проблема возникает сама собой, пропадает тоже сама, иногда две, три чашки, а иногда по нескольку дней.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-03 09:48

Добрый день. Такую проблему может вызвать большой слой накипи в бойлере, требующий механической очистки с спецтальными средствами, либо неисправность терморезисторов на процессорной плате. Для выяснения причины нужно провести диагностику. Связаться с нашим мастером для проведения диагностики Вы можете позвонив по одному из телефонов, указанных в разделе "Контакты".

 
 
#542 Елена, Дубна: 2019-02-01 17:17

Кофемашина Филлипс.Засыпаю молотый кофе, но вместо кофе лтется горячая вода

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-02 09:51

Добрый день. Причиной такой неисправности в большинстве случаев служит засорение. Для его устранения Вам необходимо произвести процедуру декальцинации (очистки), чутко следуя указаниям в инструкции к Вашей модели кофемашины. Если проблема не была устранена, лучшим решением будет обратиться к квалифицированному специалисту. Оставить заявку на вызов мастера можно перейдя по ссылке.

 
 
#541 Наталья , Нижневартовск : 2019-01-31 20:54

Добрый вечер, кофемашина юра д6, новая купили месяц назад домой, пользуемся с утра и вечером, перестала варить кофе, зерна молит но кофе не выливается, что делать? Промывка не помогает

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-01 09:54

Здравствуйте. Для устранения этой проблемы нужно провести комплексную очистку (декальцинацию), четко следуя указаниям в инструкции к Вашей модели кофемашины. Если засоры не были устранены и проблема сохраняется, необходимо вызвать мастера, который проведет квалифицированную очистку аппарата. Оставить заявку на вызов специалиста Вы можете позвонив по номеру, указанному на главной странице сайта.

 
 
#540 Павел, Самара: 2019-01-31 13:10

день добрый. Кофемашина Bosch tes50324ew/10. Поломалась. Постоянное "потяните вспениватель молока - нажмите вспениватель молока". ознакомился уже наверное практически со всей инфой интернета по этому вопросу, в т.ч. и с этим форумом. Счетчик воды чинил как описано здесь: http://monitor.net.ru/forum/rowenta-es6805-ru-krups7200-info-323112.html , подцепил светодиод на починенный флоумер исправно моргает, значит крыльчатка крутится, датчик холла срабатывает. https://forum.expert-cm.ru/index.php?topic=9125.0 - в этом форуме нашел, что из-за неисправного мультиклапана тоже бывает такая неисправность. Снял, разобрал, почистил, собрал. не помогло. http://s-coffee.ru/image/catalog/service/tes50324.pdf - вот тут есть гидравлическая схема этого аппарата. Подскажите, что такое на ней деталь 0423 и какая роль у трубки 0422? Сейчас машини так и требует потяните-нажмите. когда потянешь пишет наполнение системы, вода исправно бежит из капучинатора,т.е. трубки 0419 и 0420, После того как машина решила что заполнилась, "нажмите вспениватель молока". Нажимаю, жужжит, при этом вода бежит по трубке 0421 в(или ИЗ) деталь 0423. Потом опять "потяните вспениватель", и так по бесконечному кругу. Подскажите куда копать?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-01 09:55

Добрый день. Судя по описанной Вами проблеме и ходе ее решения поломка имеет не механический характер и имеет место быть сбой в самом электронном блоке. Для его ремонта потребуется специальное оборудование и квалифицированный специалист. Оставить заявку на вызов мастера Вы можете перейдя по данной ссылке.

 
 
#539 Екатерина , Тюмень : 2019-01-28 18:49

Здравствуйте! Когда варим кофе ( капуччино) наливается много молока в кружку (целая кружка 1/3 новой кружки) - это очень много,обычно машины наливала 1/2 молока. С чем это может быть связано?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-01-29 09:50

Рады видеть Вас на нашем сайте. Вероятно неправильно произведена настройка объема напитка. Необходимо произвести настройку, строго следуя указаниям в инструкции к Вашей кофемашине. Если проблема сохранилась после настройки, то лучше всего вызвать мастера для диагностики на наличие поломки, позвонив по одному из номеров на главной странице.

 
 
#538 Владислав, Находка: 2019-01-28 04:50

Кофемашина Siemens пишет наполните систему, жму кнопку cafe вся вода уходит в поддон холодная

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-01-29 09:55

Доброго времени суток. Очень часто отказ в работе связан с неплотным прилеганием съемных элементов или отсутствие контакта в системе безопасности. Есть вероятность сбоя настроек. самым простым вариантом является их полный сброс до заводских значений. В случае, если это не помогло решить проблему, необходимо провести полную диагностику кофемашины, оставить заявку на которую Вы можете в специальном разделе.

 
 
#537 Елена, Дубна: 2019-01-27 10:37

Насыпаю молотый кофе, вместо кофе льется вода.Кофемашина Филлипс

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-01-28 10:02

Добрый день. Причиной такой неисправности в большинстве случаев служит засорение. Для его устранения Вам необходимо произвести процедуру декальцинации (очистки), строго следуя указаниям в инструкции к Вашей модели кофемашины. Если проблема не была устранена, лучшим решением будет вызов квалифицированного специалиста, перейдя по ссылке и описав свою проблему.

 
 
#536 Олег, Якутск: 2019-01-27 07:32

Здравствуйте. Кофемашина Bosch B30. При нажатии на кнопку "кофе", происходит помол зёрен, а затем перемолотое сухое кофе высыпается в поддон. После этого на дисплее кофемашины загорается сообщение "загрузка зёрен". Подскажите, в чём причина?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-01-28 10:02

Доброго времени суток. Причиной этих неисправностей может быть просыпание кофейного порошка в результате сломанного кофевода, либо сбой в работе рабочего блока. Нужен тщательный осмотр агрегата для выявления причины этой неисправности. Если у Вас нет возможности провести необходимый осмотр, Вы можете оставить заявку в специально преднозначеном разделе, описав свою проблему.

 
 
#535 виктор юрьевич, санкт-петербург: 2019-01-24 12:56

делонг 3500 кофемашина не идет с носиков кофе ,все промыто ,капучинатор работает а кофе чуть-чуть капает,помол настроен почти самый крупный,машине год.Помогите советом если можно.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-01-25 10:12

Добро пожаловать на наш сайт. Вам необходимо провести полный цикл очистки и очистить блок заваривания, строго следуя инструкции и выполняя необходимые действия. В случае, если проблема не была решена, лучшим решением будет вызвать мастера для диагностики агрегата на наличие неисправностей, перейдя по следующей ссылке.

 
 
#534 Александр, Крымск Краснодарский край: 2019-01-22 12:23

Кофемашина ESAM22XY-26XY не формирует таблетку жмых разбрасывается по всей внутренности машины

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-01-23 10:25

Доброго времени суток. Вероятно Вам нужно провести чистку заварочного блока. Промывайте заварочный блок под проточной водой не реже одного раза в неделю. Информацию о том, как сделать это, Вы найдёте в инструкции к эксплуатации. Помимо регулярной очистки, уплотнительные кольца и поверхности трения заварочного узла необходимо регулярно смазывать пищевой силиконовой смазкой. Без смазки поршень перед выбросом таблетки идёт рывками, в результате чего таблетка ломается и рассыпается по сервисному отсеку. Все подробности о правильной эксплуатации устройства Вы можете найти в инструкции. В случае, если проблема не была решена, Вы можете заказать комплексную чистку кофемашины, перейдя по данной ссылке.

 
 
#533 Klara, Moskva: 2019-01-22 11:24

В кофемашине philips nl 9206ad-4 горит значок восклицательного знака в треугольнике, что это и как исправить

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-01-23 10:26

Рады приветствовать Вас. Инструкция производителя указывает на то, что если предупреждающий индикатор горит ровным светом, то это указывает на одну из следующих причин: неправильно установлен поддон для капель, контейнер для кофейной гущи, неплотно закрыта сервисная дверца. Согласно инструкции необходимо установить в прибор поддон для капель и контейнер для кофейной гущи, закрыв сервисную дверцу. В случае, если проблема не была решена, необходимо провести диагностику кофемашины, заявку на которую можно оставить в специальном разделе.

 
 
#532 Сергей, Липецк: 2019-01-20 10:28

Saeco minuto. При приготовлении кофе кофе из носика подаётся медленно. Капает. После того как машина перестаёт работать, кофе продолжает капать. Снял сетку цилиндра в заварном блоке. Почистил. Продул. Все ок. В разобранном виде все продаётся. В собранном нет. Как только накрывают пружину и шарик, воздух не продуть. Может пружина выйти из строя? Машине 3 года

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-01-21 09:09

Здравствуйте. Вероятно, проблема кроется не в пружине, а в образовании накипи. В процессе использования внутри машины образуется накипь, которую необходимо регулярно удалять, если этого не делать, может произойти засорение водяного контура и контура кофе. Необходимо провести очистку, четко следуя указаниям инструкции из главы "Еженедельная чистка блока приготовления кофе". В случае, если это не помогло решить проблему с медленной подачей кофе, нужно провести диагностику агрегата на наличие неисправностей. Оставить заявку на диагностику можно перейдя в специальный раздел.

 
 
#531 Ольга, Камешково, Владимирская Област: 2019-01-19 12:44

Добрый день! Кофемашина Солис мастер диджитал 5000, не варит кофе, молит, после пресует таблетку, гудит как и раньше при приготовлении, но кофе не течет в чашку и в отходах в итоге сухой молотый кофе, а также вода из бункера скапливается под ним и начинает течь через края, после приготовления машина пишет что воздух в системе, но при этом горячая вода из капучинатора течет плотной струей

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-01-20 09:11

Добрый день. Для такой поломки характерна причина нерегулярного удаления накипи и, как следствие, ее скопление. Необходимо провести процедуру кдаления накипи, строго следуя указаниям в инструкции. В случае, если у Вас нет возмостности провести процедуру комплексной очистки или если проблема не была решена, обратитесь к мастеру, оставив заявку на специальной странице.

 
 
#530 Влад, Находка: 2019-01-19 06:17

При включении кофемашины Siemens TK68E571/04 пишет наполните систему, нажимаю наполнить вода прогоняется через бойлер и сливается вся в поддон и так до того пока вода врезервуаре не закончится и бойлер не греет, думал дренажный клапан, заменил но без изменений всем может быть проблема

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-01-20 09:13

Доброго времени суток. Проблема может иметь комплексный характер. По мимо дренажного клапана следует проверить прокладки и уплотнители на наличие повреждений. Существует вероятность сбоя настроек. Самым простым вариантом является их полный сброс до заводских значений. В случае, если нет возможности провести диагностику или если она не дала результатов, Вы можете обратиться к нашему мастеру, оставив заявку в специальном разделе.

 
 
#529 Лариса, Петрозаводск: 2019-01-18 07:09

За 3 месяца использования кофемашины Delonghi Magnifica s 4 раз появляется сообщение "удалить накипь". Пользуемся часто, по 5-6 раз в день. Вода фильтрованная. Это нормально при таком коротком сроке службы машины?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-01-19 09:19

Доброго времени суток. Регулярное проведение декальцинации (очистки от накипи) является обычной практикой ухода за кофемашиной. Своевременное проведение цикла декальценации поможет избежать появления проблем фунционирования и подачи кофе. Подробнее о удалении накипи можно прочитать в инструкции. В случае, если кофемашина продолжает выдавать сообщение "Удалить накипь" даже после ее удаления, безопаснее всего обратиться к мастеру, оставив заявку на специальной странице.

 
 
#528 Екатерина, Ужгород: 2019-01-14 21:58

Здравствуйте. Кофемашина Delonghi Magnifica горит лампочка "засорено", но внутри чисто. Я чистила. Дело в том, что я собиралась варить молотый кофе. Насыпала и случайно нажала на кнопку выкл, которая находится рядом, вместо кнопки 1 чашка. Как это исправить?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-01-15 09:28

Здравствуйте. Вероятно произошло засорение внутрених элементов кофемашины. Для устранения неполадки необходимо провести чистку с использованием специальных средств, действуя согласно инструкции и следуя указаниям. В случае, если комплексная очистка не дала результата, необходимо провести диагностику для обнаружения причины неисправности. Оставить заявку на проведение диагностики Вы можете на специальной странице.

 
 
#527 Анатолий, Томск: 2019-01-14 19:42

Купил капсульную кофемашину Delonghi в середине декабря 2018 года. В начале работы нареканий не было но прошла неделя и стал потихоньку уменьшаться напор подачи кофе, то есть сразу идет тоненькой струйкой и через несколько секунд переходит в капельный режим и капает до остановки.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-01-15 09:30

Благодарим за обращение. Такое поведение кофемашины характерно при появления налета из накипи. Необходимо провести полный цикл декальцинации (очистки от накипи), следуя указаниям в инструкции. В случае, если чистка не дала результата и проблема все еще сохраняется, нужно провести диагностику агрегата, следуя разделу решения проблем в инструкции. В случае, если нет возможности провести необходимую процедуру или нужная информация отсутствует, обратитесь к мастеру.

 
 
#526 сергей , мукачево: 2019-01-11 14:35

импресса пишет пустой лоток хотя все полное

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-01-12 22:24

Благодарим за обращение. Такая неисправность характерна для некоторых моделей Impressa. Вероятно загрязненны контакты в корпусе кофемашины. Необходимо провести разбор агрегата и очистку контактов. Разбор кофемашины лучше доверить квалифицированному мастеру, во избежание появления дополнительных неисправностей. Оставить заявку на вызов мастера Вы можете перейдя в специальный раздел.

 
 
#525 Маргарита , Москва: 2019-01-10 19:19

Добрый вечер! Машина Saeco Aulika. Подскажите, пожалуйста, как выйти из режима очистки накипи, если машина требует вставить для выполнения программы капучинатор, а он давно потерян

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-01-11 22:28

Добро пожаловать на наш сайт. К сожалению, выйти из режима декальцинации (очистки от накипи) без капучинатора не получится. Необходимо произвести его замену и провести цикл очистки, во избежание возникновения проблем в дальнейшей работе кофемашины. Доверить замену капучинатора Вы можете нашему мастеру, оставив заявку в разделе ремонта кофемашин.

 
 
#524 Оксана , Боярка: 2019-01-10 17:22

Добрый день. Кофемашина Saeco Royal Cappuccino при приготовлении кофе измельает зерна и скидывает в контейнер. На дисплее высвечивается приготовление кофе, потом пишется vintelate. В итоге кофе не приготовлено. Скинутая в контейнер таблетка не плотная, рыхлая, распавшаяся. В чем может быть причина поломки?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-01-11 22:30

Благодарим за обращения. Часто к такой проблеме приводит несвоевременная чистка от накипи и, как следствие, засорение системы подачи воды. Вам необходимо ознакомиться с инструкцией и провести комплексную чистку согласно указаниям в ней. В случае если проблема не была решена, нужно провести диагностику и разбор кофемашины. Заявку на квалифицированную диагностику можно оставить на специальной странице.

 
 
#523 Юрий, Щелково: 2019-01-10 16:37

Добрый день. После ремонта в кофеварке Бош сбились настройки количества чашек, которые дают команду машине о принудительной очистке заварного блока и нагревателя. На табло все по нулям, только есть общее количество приготовленных чашек.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-01-11 22:31

Приветствуем Вас на нашем сайте. Настройку количества чашек можно провести через меню. Для этого необходимо ознакомиться с инструкцией к Вашей модели кофемашины, найдя раздел с описанием введения в эксплуатацию и первичной настройки, после проведя необходимые действия, строго следуя указаниям. В случае, если необходимая информация отсутствует в инструкции или если настройка не дала результата, Вы можете обратиться к мастеру в следующем разделе, который поможет провести необходимую настройку.

 
 
#522 Андрей, Геленджик: 2019-01-07 13:25

Добрый день! Машина Delonghi Magnifica, было КЗ в сети, машина включается, проходит цикл подготовки, все ок, но все время работает мельница кофе, без остановки и никак не выключается кроме как из розетки

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-01-08 22:36

Приветствуем Вас на нашем сайте. Некорректная работа мельницы может быть следствием программного сбоя, выхода из строя одного из транзисторов, проблем работы платы. Попробуйте провести диагностику и настройку Вашей кофемашины согласно инструкции, строго следуя указаниям. В случае если это не дало результатов, лучше всего провести квалифицированный осмотр агрегата, оставив заявку на вызов мастера на следующей странице.

 
 
#521 Игорь, Саратов: 2019-01-03 17:37

Здравствуйте, при включении машины delonghi magnifica s мигает индикатор ,,контейнер для гущи переполнен', хоть там всё чисто, машине пару дней всего

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-01-04 22:40

Приветствуем Вас на нашем сайте. Согласно инструкции необходимо опорожнить контейнер для кофейной гущи,подносик для капель, очистить их и установить на место. Важно: при извлечении подносика для капель всегда опорожняйте контейнер для кофейной гущи, даже если он почти не заполнен. Если не выполнять данную операцию, может случиться так, что когда Вы будете готовить в следующий раз кофе, контейнер переполнится, что приведет к засорению автомата. Если засорение автомата уже произошло, то нужно провести комплексную чистку, строго следуя указаниям в инструкции. Если у Вас нет возможности провести чистку или если она не дала результата, обратитесь к квалифицированному специалисту  для проведение диагностики на неисправности.

 
 
#520 valeria, Санкт-петербург: 2019-01-02 12:46

загорается кнопка Clean. Выполняю все операции по инструкции. Когда дохожу до операции нажать кнопку кнопку отбора кофе, машина не реагирует, чистка не включается. В чем причина?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-01-03 22:42

Добро пожаловать на наш сайт. Вероятно, что причина может крыться как в неисправности самой кнопки, так и в программном сбое, из-за чего аппарат не реагирует на отданную команду. Так же есть вероятность, что произошел обрыв контактов. Рекомендуется провести профессиональную диагностику кофемашины, чтобы выявить какая из причин привела к поломке. Оставить заявку на проведение диагностики Вы можете по данной ссылке.

 
 
#519 СЕРГЕЙ, НАРВА: 2019-01-02 10:12

ПРИ ВКЛЮЧЕНИИ МАШИНЫ ESAM 4200 НАЧИНАЮТ МИГАТЬ ДВА ИНДИКАТОРА ЗЕЛЕН ЦВЕТА(ОДНА И ДВЕ ЧАШКИ) И все МАШИНА НЕ ЗАПУСКАЕТЬСЯ ПОТОМ ЧЕРЕЗ 2-3 МИН ЗАГОРАЕТЬСЯ КРАСНЫЙ ТРЕУГОЛЬНИК С ВОПРОСОМ. МАШИНКУ ТЩАТЕЛЬНО ПРОЧИСТИЛИ,ГОЛОВКУ ЗАВАРОЧ ТОЖЕ, ЧТО ДЕЛАТЬ?НУЖЖНА ВЫАША ПОМОЩЬ, СПАСИБО

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-01-03 22:43

Здравствуйте. Согласно инструкции, данный световой сигнал сигнализирует о том, что заварочная головка вставлена неправильно, поэтому дверца закрылась плохо. Нажмите на надпись PUSH до щелчка зацепления. Убедитесь, что две кнопки красного цвета не находятся в утопленном состоянии. Закройте дверцу для ухода и нажмите кнопку пуска. В случае, если проблема не была решена, необходимо провести диагностику на выявление неисправности. Вы можете доверить диагностику нашему специалисту, перейдя по следующей ссылке и оставив заявку с описанием проблемы.

 
 
#518 Руслан, Надым: 2018-12-31 21:52

Добрый день! Проблема с кофемашиной Saeco xsmall hd8645/47. При промывке и приготовлении кофе в воде присутствует осадочный мусор, в виде мелких черных хлопьев. Вода прошедшая через "капучинатор" чистая. В чем может быть причина появления такого осадка? Буду благодарен Вам за помощь.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-01-01 22:44

Доброго времени суток. Причина такого осадка кроется в засорении внутренних емкостей и трубок накипью и кофейными частицами. Необходимо провести комплексную очистку агрегата и декальценацию (очистку от накипи), строго следуя указаниям в инструкции. В случае, если у Вас нет возможности провести очистку ли если она не дала результатов, разумнее всего будет обратиться к специалисту, для проведения комплексной очистки кофемашины, оставить заявку на которую Вы можете по следующей ссылке.

 
 
#517 Николай, Екатеринбург.: 2018-12-30 12:47

Кофемашина Magnifica. Вода нормально течёт при включении и при нажатии кнопки промывки. При нажатии кнопки наливающей кофе, кофе(регулятор установлен на среднюю крепость кофе)не течёт. Точнее течёт, но всего несколько капель, едва закрывающих дно кружки. Раньше при установки регулятора на самую малую крепость кофе кружка нормально наливалась, но теперь даже таким образом кофе почти не течёт! Сейчас ещё и молоть кофе перестала.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-12-31 12:47

Доброго времени суток. Такое поведение кофеварки указывает на то, что произошло засорение систем подачи и перемалывания кофе. Вам необходимо провести комплексную очистку и декальцинацию (очистку от накипи), ознакомившись с инструкцией и строго следуя указаниям. В случае, если у Вас нет возможности провести очистку или если она не дала результата, Вы можете обратиться за помощью к нашему мастеру.

 
 
#516 Наталья, Одесса : 2018-12-29 14:44

Кофемашина Saeco Odea Giro Plus половина кофе выливается в поддон и под него ... Помогите, пожалуйста, в чем проблема?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-12-30 14:44

Приветствуем Вас на нашем сайте. Согласно инструкции производителя к данной модели при проблеме такого рода необходимо провести очистку машины от накипи и очистку устройства приготовления. Выполнить необходимые процедуры очистки можно самостоятельно, ознакомившись с разделом инструкции "Очистка и обслуживание". Если у Вас нет возможности выполнить необходимую процедуру или она не дала результата, Вы можете обратиться за помощью к нашему мастеру.

 
 
#515 Екатерина, Северодвинск: 2018-12-28 22:02

Здравствуйте. Кофемашна Fillips Saeco Xsmall. Проблема следующая: в один прекрасный момент после очередного налития кружки кофе жидкость начала поступать в контейнер для отходов. Промывается тоже туда. Не понятно, от чего такое могло произойти? Все чашки наливались подряд, ничего не менялось и вот...

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-12-29 22:02

Благодарим за вопрос. Такое могло произойти вследствие выхода из строя элементов клапана, мультиклапана или засорения заварочного блока. Вы можете ознакомиться с инструкцией для решения проблемы самостоятельно. Необходимая информация указана в главе "Решение проблем". В случае, если необходимая информация не была найдена или если у Вас нет возможности провести самостоятельное устранение проблемы, Вы можете обратиться за помощью к нашему мастеру, оставив заявку в специальном разделе.

 
 
#514 Игорь, Минск: 2018-12-28 15:50

После промывки системы от накипи перестала вспенивать молоко. De longhi ecam 350.55

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-12-29 15:50

Доброго времени суток. Такая неисправность может быть следствием неправильной сборки каппучинатора или установки регулятора на неправильную позицию. Вы можете провести самостоятельный осмотр агрегата, воспользовавшись разделом инструкции "Причины неисправностей и их решение". В случае, если необходимая информация отсутствует в инструкции или нет возможности самостоятельно провести провести диагностику, Вы можете обратиться к нашему мастеру.

 
 
#513 Елена, Краснодар: 2018-12-26 15:55

Перестала нагреватью Что делать???

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-12-27 15:55

Рады приветствовать Вас. Причиной поломки могли послужить следующие неисправности: поломка нагревательного элемента, поломки датчиков, сломан пароблок, проблемы с электронным блоком управления. Ознакомьтесь с инструкцией, изучив раздел с описанием проблем и вариантами их выявления. Если у Вас нет возможности провести самостоятельную диагностику или необходимая информация отсутствует, Вы можете обратиться к квалифицированному специалисту, оставив заявку на следующей странице.

 
 
#512 Миша, Киев: 2018-12-25 20:00

Здравствуйте. Кофемашина Saeco Primea Ring запущена программа очистки от кофейных жиров, как ее отключить? В кофеварке не рабочий мультиклапан, жужит. Возможно ли снять батарейку чтобы скинуть запущеную програму? не слитит ли от снятия батарейки прошивка?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-12-26 20:00

Добрый день. Снятие батарейки может привести к сбросу заданных настроек до заводских. Вероятней всего, что проблема не будет решена таким способом и возникнет вновь. Проведите самостоятельную диагностику агрегата, внимательно изучив инструкцию, в частности раздел с описанием проблем и путем их решения. Если предоставленная там информация не помогла решить проблему, Вы можете обратиться к нашему мастеру, который проведет необходимый осмотр и устранение неисправностей.

 
 
#511 Наталья , Красноярск: 2018-12-23 21:13

Почему у кофе машины очень часто горит индикатор что необходимо чистить от накипи это происходит раз в 10 дней

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-12-24 21:13

Доброго времени суток. Декальцинация (очистка от накипи) является регулярной процедурой для большинства кофемашин, в особенностью в регионах с повышенной жесткостью воды. Вы можете ознакомиться с инструкцией к Вашей кофемашине, чтобы подробнее узнать о том, как часто проводить очистку кофемашины и какие средства лучше использовать. В случае, если агрегат требует очистки даже тогда, когда накипь отсутствует, это сигналтзтрует о том, что произошел сбой в работе датчиков или их полная неисправность. В случае возникновения такой проблемы обратитесь к квалифицированному специалисту, оставив заявку в специальном разделе сайта.

 
 
#510 Александо николаевич, Жуковский: 2018-12-23 11:32

Nespreso xn 250110 вода и кофе не вытекают из рожка, а текут сразу в водосборник. Спасибо.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-12-24 11:32

Добрый день. К возникновению такой неисправности могло привести засорение рожка подачи кофе. Вы можете самостоятельно устранить засор, ознакомившись с разделом из инструкции к Вашей кофемашине "Чистка", строго следуя данным там указаниям. В случае, если необходимая информация не была найдена или если очистка не дала результата, Вы можете вызвать нашего мастера, оставив заявку на специальной странице

 
 
#509 Людмила, Малоярославец Калужская област: 2018-12-22 15:58

Здравствуйте. Кофе машина jura. При приготовлении порции кофе: кофе перемалывается, а потом наливается много воды и получается не порция вкусного ароматного кофе, а подкрашенная вода с запахом кофе. Подскажите с чем это связано, что делать?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-12-23 15:58

Здравствуйте. Данная проблема может быть связана со следующими причинами: варочная группа заблокирована из-за загрязнения, воронка для кофе засорена молотым кофе, выбрана слишком высокая степень помола. Вы можете провести самостоятельную диагностику этих проблем, воспользовавшись инструкцией, найдя необходимую информацию в разделе "Проблемы и пути их решения". Так же Вы можете провести комплексную очистку кофемашины согласно инструкции. Если проблема не была решена или данная в инструкции информации не помогла, то Вы можете обратиться за помощью к нашему мастеру

 
 
#508 Юрий , Ноябрьск : 2018-12-21 16:49

Кофемашина BOSH молит зерно прессует все хорошо, но вода не попадает в варочную систему, а протекаете на дно в чем причина , машиной пользовались месяц

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-12-22 16:49

Благодарим за обращение. Вероятно причина кроется в одной из следующих неисправностей: поврежденный уплотнитель, повреждение фильтрующих элементов или трубок, треснувшая прокладка соединяющая емкость с корпусом. Необходимо провести тщательную диагностику кофемашины, чтобы выяснить какая именно поломка стала причиной неисправной работы. Вы можете провести диагностику самостоятельно, следуя указаниям в инструкции, либо можете обратиться к нашем мастеру, оставив заявку в специальном разделе.

 
 
#507 Александра, Москва: 2018-12-18 23:21

Кофемашина Bosch TES 50321 RW/05 судя по всему, не видит воду. После включения запускается порочный круг "потяните вспениватель молока - заполнение системы - нажмите вспениватель молока - потяните..... и так далее до бесконечности. Раньше это возникало время от времени, теперь - постоянно. Серфингом по интернету нашла мнение, что проблема, скорее всего, решается перепайкой проводки, в частности, на счетчике воды. Вопрос: это действительно так? и если да, то выполняете ли вы такие работы на дому? И примерный ценник, если нетрудно. Общение по телефону пока предпочитаю отложить - ибо до вашего ответа не уверена, что ремонт на дому в моем случае возможен. С уважением -

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-12-19 23:21

Доброго времени суток. Есть вероятность, что перепайка проводки на счетчике воды не даст никакого результата. Проблема может заключаться в совершенно иной неисправности, начиная от неверно заданных настроек вплоть до программного сбоя и неисправности элементов платы. В любом случае будет необходима диагностика кофемашины для определения и устранения неисправности. Вы можете оставить заявку на вызов нашего мастера через специальную форму.

 
 
#506 Алексей, Москва: 2018-12-18 13:06

кофемашина Gaggia platinum экран загорается а значов нет....внутри часто мигает желтая лампочка...

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-12-19 13:06

Добрый день. Линейка данных кофемашин имеет несколько различных моделей, каждая из которых имеет свои особенности и трактовки индикаторов об ошибке. Вы можете самостоятельно провести диагностику своей кофемашины, воспользовавшись указаниями и трактовками индикации в инструкции к Вашей модели аппарата. В случае, если провести такую диагностику не представляется возможным или необходимая информация в инструкции отсутствует, Вы можете обратиться за помощью к нашему мастеру, оставив заявку в специальном разделе.

 
 
#505 Вадим , Москва: 2018-12-16 20:19

Делонги перфекта капучино есам 5500 При включении зависает на нагреве воды

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-12-17 20:19

Добрый день. Наиболее часто к такой поломке в кофемашинах Delonghi происходит зависанние из-за облома проводов на двиготель привода. Обычно виной тому тряска или вибрация, происходящие во время работы агрегата. Доверить диагностирование такой неисправности лучше всего квалифицированному специалисту, оставить заявку на вызов которого Вы можете в специальном разделе.

 
 
#504 Ввсильева Елена, Санкт-Петербург: 2018-12-15 10:43

Что делать, когда на дисплее кофемашины фирмы jura написано tray empty?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-12-16 10:43

Благодарим за вопрос. Сообщение "Tray empty" сообщает о необходимости опустошить поддон кофемашины. В случае, если сообщение не пропадает даже тогда, когда поддон опустошили, необходимо провести диагностику на неисправности. Это может быть следствием загрязнения контактов внутри корпуса. Оставить заявку на проведение диагностики Вы можете перейдя по следующей ссылке.

 
 
#503 Светлана, Санкт Петербург: 2018-12-14 18:21

Добрый день. Кофемашина Bosch . Кофе наливается только из одного носика из двух. Регулярно чищу при красном индикаторе. В чём причина ? Есть возможность ремонта на дому ?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-12-15 18:21

Добро пожаловать на наш сайт. Вероятно, что произошло засорение внутри трубок системы, как следствие образования накипи. По мимо обычной чистки необходимо проведение декальцинации (очистки от накипи). Вы можете провести ее самостоятельно, внимательно ознакомившись с инструкцией и следуя указаниям. В случае, если у Вас нет возможности провести такую процедуру самостоятельно, Вы можете обратиться к нашему специалисту через специальную форму для проведения такой чистки на дому.

 
 
#502 Оксана, Бердск: 2018-12-12 06:35

Кофемашина Бош показывает ошибку повернуть блок подачи кофе.Что нужно сделать?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-12-13 06:35

Добрый день. Необходимо провести установку блока подачи кофе. Провести правильную установку можно ознакомившись с инструкцией к Вашей модели кофемашины, изучив схему установки блока подачи кофе и строго следуя ей. Если проблему не удалось устранить самостоятельно или необходимой информации в инструкции не было найдено, Вы можете обратиться за помощью к мастеру перейдя по этой ссылке. Мастер в кратчайшие сроки выполнит необходимую диагностику и устранение проблемы.

 
 
#501 Евгения, Бургас: 2018-12-07 12:31

Добрый день! Кофемашина krups EA80 минает всеми датчиками. Делаю очистку,выдает малое количество воды. Очистка с таблеткой тоже- самое. Что это за неисправность. Спасибо.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-12-08 12:31

Приветствуем Вас на нашем сайте. Для того, чтобы решить данную проблему Вам нужно отключить прибор от сети, снять фильтр Claris, подождите 20 секунд и снова включить прибор. Если дефект остается, Вы можете обратиться к нашему мастеру. Запишите цифру, которая появляется на дисплее под решеткой для чашек и оставьте заявку здесь, сообщив модель кофемашины и полученую цифру.

 
 
#500 Ксения, Чернигов: 2018-12-06 17:27

Добрый день. Кофемашина Delonghi Prima Donna De Luxe XS Программа "удаление накипи "не завершается. Останавливается на последнем полоскании и все. Пишет "нажмите ок "для ополаскивания. Нажимаю. Пишет "ждите" Жду.Ничего не происходит и через пол минуты опять пишет "нажмите ок для ополаскивания". Что с ней?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-12-07 17:27

Добрый день. Если Вы придерживались всех рекомендаций в инструкции по использованию чистящего средства (применили правильное его количество и соответствующий объем воды), а проблема не решилась, скорей всего, произошел программный сбой. Чтобы оперативно решить вопрос, лучше обратиться к мастеру по ремонту кофемашин для точной диагностики и устранения неисправности.

 
 
#499 Александр, Спб: 2018-12-06 13:03

Не гопят лампы молока и нет подачи молока ( привключении загораются только две кнопки молока и сразу гаснут) кофе варит нормально. Что делать?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-12-07 13:03

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Возможно аппарат реагирует на наличие молока, но продукт не поступает из-за засоренности системы подачи, забитости воздушных каналов или неисправности температурного датчика. Точную причину может продиагностировать мастер по ремонту кофемашин после осмотра аппарата.

 
 
#498 Елена, Омск: 2018-12-02 20:56

Здравствуйте. Купили кофемашину bosh verocup 100 при включении сразу загорелись лампочки о неисправности (очистить заварочный блок или плотно закрыть дверцу) открыла и закрыла дверцу ( т к новая машина решила...что дело не в заварочном блоке) далее включила эспрессо в итоге налил просто горячей воды, а кофе перемолол и высыпал в поддон. После этого вытащили и обратно поставили заварочныф блок. Потом сразу сварили эспрессо на этот раз с кофем сварился. 3-я попытка испытать капучинизатор молоко взбилось, а вместо кофе пошла просто вода (капучино хотели). 4-й раз сварил латте нормально. На 5-й чашке испытаний капучинизатор не взбил молоко совсем ( в этот раз молоко было другого изготовителя..но та же 2,5 жирность). Что делать сдавать ее? Это не исправности?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-12-03 20:56

Добрый день. Такое поведение кофемашины может быть следствием неправильного ее введения в эксплуатацию. Лучше всего внимательно ознакомиться с инструкцией, изучив раздел "Знакомство с прибором" на странице 117 и "Перед первым использованием" - страница 120. Строго следуйте инструкциям в эти разделах. Если после действий указанных в инструкцие проблема сохранилась, настоятельно рекомендуется обратиться к мастеру для диагностки кофемашины, оставив заявку в специальном разделе.

 
 
#497 Марина, Симферополь: 2018-12-01 13:21

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,у нас кофемашина Bosch VeraAroma 500,делаем 10 чашек в день кофе ,каждый день просит удалить накипь,покупаем жидкость и таблетки от накипи для кофемашин Бош для этой серии,что может быть неисправно?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-12-02 13:21

Здравствуйте. Производитель указывает на то, что, вероятно, используется неподходящее средство для удаления накипи или его недостаточное количество, либо в приборе ранее имелось слишком много накипи. Вам необходимо провести процедуру декальценации строго следуя указаниям к инструкции к Вашей кофемашине. В случае, если чистка не дала результата ил нет возможности самостоятельно провести данную процедуру, Вы можете обратиться за помощью к мастеру, оставив заявку по следующей ссылке.

 
 
#496 Николай, Санкт-Петербург: 2018-11-30 19:53

Кофемашина Siemens-моргает кнопка отбора кофе, но дальше ничего не происходит_продолжает моргать.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-12-01 19:53

Добрый день. К сожалению, без уточнения модели нельзя удаленно сказать наверняка, что означает такое поведение индикатора. Вы можете провести диагностику самостоятельно, ознакомившись с инструкцией к Вашей модели кофеварки и изучив разделы с описанием элементов управления и системных сообщений. В случае, если предоставленная там информация не помогла решить проблему, Вы можете обратиться за помощью к мастеру, оставив заявку в специальном разделе.

 
 
#495 Махамад, Бишкек: 2018-11-27 15:25

Добрый день!помогите пожалуйста кофе машинка Сименс eq.8 series 600 во время очистки стала писать ЗАПУСТИТЬ ПРИБОР ЕЩЁ РАЗ, выключаю включаю пишет продолжить очистку. Минута и опять выводит запустить прибор ещё раз

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-11-28 15:25

Доброго времени суток. Вероятно произошло зацикливание процесса очистки. Вы можете самостоятельно устранить эту неисправность, ознакомившись с инструкцией на стр. 147, строго следуя данным там указаниям. Если проблема не была решена или нет возможности самостоятельно устранить одну из указанных неисправностей, Вы можете обратиться за помощью к специалисту, позвонив по одному из телефонов указанных в разделе "Контакты".

 
 
#494 Татьяна, Темрюк: 2018-11-26 15:59

Машина BOSCH при промывке и подаче кофе издаёт не характерный звук типа затяжного скрипа , как будто напрягается! Что это может быть?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-11-27 15:59

Добрый день. В большинстве случаев это связано с тем, что длительное время не проводилась должная декальцинация (очистка от накипи) и смазывание. Ознакомившись с инструкцией Вы можете найти всю необходимую информацию о том, как их можно провести. Если у Вас нет возможности провести очистку самостоятельно, Вы можете обратиться за помощью к нашему мастеру через специальную форму.

 
 
#493 Валерий, Чернигов: 2018-11-26 15:09

Добрый день.Saeco HD8964 не заканчивает цикл очистки от накипи,не выходит на стартовый экран,продолжает цикл бесконечно.Доходит практически до конца и не останавливается.Пожалуйста, подскажите возможные причины,что проверить.Спасибо

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-11-27 15:09

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Обычно такого рода зацикливание кофемашины при очистке происходит при невыполнении одного из необходимых действий. Вам необходимо провести полный цикл очистки от накипи, строго следуя указаниям данным в инструкции от самого начала до конца. В случае, если проблема не была решена, лучшим решением будет провести диагностику аппарата на неисправности. Доверить проведение диагностики такого рода Вы можете мастеру, оставив заявку на специальной странице.

 
 
#492 Татьяна, Калининград: 2018-11-25 09:47

Кофемашина Дelongi, после включения она не сливает воду и не загараются индигаторы, что она в рабочем состоянии

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-11-26 09:47

Добрый день. Причиной такого поведения кофемашины могут быть неисправности датчика присутствия бачка или флоуметр. Необходимо провести квалифицированную диагностику аппарата для выявления и устранения проблемы. Лучше всего доверить проведение данного ремонта мастеру, оставив заявку в специальном разделе.

 
 
#491 Юрий, Гомель: 2018-11-19 08:22

Кофеварка Sakura на 2 чашки. Наливает в одну чашку больше чем во вторую. Она еще на гарантии.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-11-20 08:22

Благодарим за обращение. В первую очередь необходимо проверить правильно ли была произведена настройка объема подачи кофе. Вы можете сделать это самостоятельно, внимательно ознакомившись с инструкцией и изучив раздел с описанием проведения настройки. В случае, если это не помогло и проблема сохранилась, Вы можете вернуть кофемашину по гарантии или обратиться за помощью к квалифицированному мастеру, оставив заявку в специальном разделе.

 
 
#490 Виктория, Москва: 2018-11-18 12:30

Кофемашина Nivona, запустила программу очистки от накипи, все делала по инструкции, при установке резервуара с водой машина не видит его, не включается следующий этап. Что делать? Больше ни на что не нажимала, программу не сбивала.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-11-19 12:30

Доброго времени суток. Вероятно, что установка резервуара с водой могла происходить неправильно. Убедитесь правильно ли была произведена процедура установки резервуара, ознакомившись с схемами установки в инструкции к Вашей кофемашине. В случае, если установка была произведена правильно, то вероятно проблема в работе датчиков обнаружения резервуара или внутреннем сбое программы. Для устранения этих неисправностей будет необходимо провести квалифицированную диагностику, оставить заявку на проведение которой Вы можете здесь.

 
 
#489 Олег, тюмень: 2018-11-17 21:08

де лонги 3000. возраст - 4 мес. стала уменьшаться скорость налива кофе. пока совсем не закапало. промывка идет нормально. спасибо.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-11-18 21:08

Рады приветствовать Вас. Такое поведение кофемашины примой и наиболее явный симптом отложения накипи. Вам необходимо провести цикл декальцинации (очистки от накипи). О том как запустить цикл декальцинации Вы можете узнать в инструкции к Вашей кофемашине, внимательно изучив главу о регулярной очистке. В случае, если информация в инструкции не помогла или не представляется самостоятельно провести очистку, Вы можете обратиться за помощью к специалисту, позвонив по одному из номеров указанных на главной странице сайта.

 
 
#488 Руслан, Kiev: 2018-11-14 18:19

Nivona nicr 767, пишет пожалуйста очистите, что делать?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-11-15 18:19

Добро пожаловать на наш сайт. Вам необходимо провести процедуру очистки. Подробное описание того, как это можно сделать Вы можете найти в инструкции к Вашей модели кофемашины, изучив главу "Уход и обслуживание" на странице 174. В случае, если самостоятельное проведение очистки такого рода не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к мастеру, оставив заявку в специальном разделе.

 
 
#487 Алексей, Москва: 2018-11-14 12:05

Кофемашина Kambrook ACM500 При включении мигает индикатор "внутренний лоток для сбора капель и/или контейнер для кофейной гущи отсутствуют", хотя все на месте. Пару раз (из 20 попыток) неисправность исчезала если не до конца вставить лоток. При осмотре не нашел механического концевого выключателя. В чем может быть дело?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-11-15 12:05

Доброго времени суток. Судя по всему, как раз вышел из строя механический концевой выключатель, что и послужило причиной того, что кофемашина не видит контейнер. Проблема легко решается заменой детали. Для проведения ремонта такого рода Вы можете обратиться к квалифицированному специалисту, оставив заявку по следующей ссылке.

 
 
#486 Михаил, Иваново: 2018-11-12 19:33

Кофемашина Jura Impressa X7-S подтекает снизу. Может ли быть, что это помпа?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-11-13 19:33

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Текущая снизу кофемашины вода может быть следствием одной из следующих неисправностей: износ уплатнителей, засорение приемника, повреждение фильтрующих элементов, трещина прокладки между емкостью для воды и корпусом, скопление накипи на стенках трубок. В последнем случае Вы можете устранить проблему самостоятельно, проведя полный цикл декальцинации (очистки от накипи), согласно инструкции к Вашей кофемашине. В остальных решениях необходимо вызвать квалифицированного мастера через специальный раздел сайта для проведения диагностики и ремонта

 
 
#485 патращук виктор, москва: 2018-11-10 17:17

пишет слишком мелкий помол

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-11-11 17:17

Добрый день. Вам необходимо провести настройку помола. Для этого нужно ознакомиться с инструкцией к модели Вашей кофемашины, изучив раздел с описанием введения прибора в эксплуатацию. Следуя указаниям в инструкции Вы можете самостоятельно провести настройку помола кофе. В случае, если самостоятельно решить проблему не выходит, Вы можете обратиться за помощью к мастеру, позвонив по одному из телефонов указанных на главной странице сайта.

 
 
#484 Максим, Москва: 2018-11-03 13:35

Добрый день. Кофемашина Saeco XSMALL при включении с боковой стенки где варочный блок начинает идти пар подскажите пожалуйста как исправить?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-11-04 13:35

Приветствуем Вас на нашем сайте. Выход пара через специальное отверствие на боковой предусмотрен функционалом некоторых моделей этой серии. Ознакомьтесь с инструкцией к Вашей модели кофемашины, изучив раздел с описанием присущих ей функций. Так же Вы можете найти подробную информацию о режимах, в которых задействована трубка для выхода пара. В случае, если в прошлом выход пара при включение режима кофемашины с боковой стенки не был свойственен Вашей модели кофемашины, Вы можете обратиться за проведением квалифицированной диагностики, перейдя по следующей ссылке

 
 
#483 Елена, Тула: 2018-10-31 15:12

кофемашине KRUPS 4 месяца. с недавнего времени объём наливаемого кофе уменьшился, а поддон быстро наполняется водой. Что делать?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-11-01 15:12

Доброго времени суток. Вероятно произошло образование накипи на трубках по которым поступает горячая вода и кофе. Вам необходимо провести цикл декальценации (очистки от накипи). Вы можете найти необходимые указания по проведению декальценации в инструкции к Вашей кофемашине. В случае, если у Вас нет возможности провести очистку самостоятельно, Вы можете вызвать мастера, оставив заявку через специальную форму

 
 
#482 Андрей, Москва: 2018-10-30 14:25

Здравствуйте. Кофемашина delongi ecam 23.460. В процессе декальцинации не останавливается, когда вода заканчивается. Соответственно не может завершить процесс декальцинации. Машина начинает засасывать воздух, если долить воды, процесс продолжается бесконечно. В чем может быть причина?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-10-31 14:25

Добрый день. Причиной такой проблемы мог послужить вышедший из строя датчик воды, что привело к зацикливанию процесса декальцинации. Для выявление проблемы такого рода необходимо провести разбор кофемашины для проведения диагностики. Вы можете доверить проведение ремонта такого рода квалифицированному специалисту, оставив заявку на этой странице

 
 
#481 Наталья Платова, МОСКВА: 2018-10-30 14:03

Здравствуйте, машина saeco не молет кофе, льет просто горячую воду

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-10-31 14:03

Благодарим за обращение. Проблему с перемалыванием зерен могли вызвать следующие неисправности: износ жернов, выход из строя датчика зерен, износ подшипников, поломка платы управления. Так же данная проблема могла возникнуть из-за неправильной настройки. Проверьте правильно ли была произведена настройка, ознакомившись с инструкцией. В случае, если необходимая информация отсутствует в инструкции или не решила Вашу проблему, Вы можете обратиться за помощью к квалифицированному специалисту, который проведет необходимую диагностику и ремонт

 
 
#480 Екатерина, Киев: 2018-10-26 10:06

Добрый день! Подскажите пожалуйста, Кофемашина Saeco вдруг перестала работать написавши на дисплее " поверните ручку пара"( ее с роду никто не поворачивал и не трогал. Что бы это могло значить? Спасибо.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-10-27 10:06

Благодарим за обращение. Пар является встроенной функцией, используемой для нагревания и вспенивания молока во время приготовления приготовления капучино. Подробнее о этой функции Вы можете прочитать в инструкции, возможно Вы активировали программу приготовления другого напитка. Если проблема сохраняется при отключении и включении кофемашины в сеть, вероятно произошел сбой в плате управления. Для устранение проблемы такого рода необходимо проведение диагностики, оставить заявку на которую можно по следуюшей ссылке

 
 
#479 Валентин, Луцк: 2018-10-24 10:56

На кофемашине Saeco пишет кофейные зерна пусты

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-10-25 10:56

Доброго времени суток. Если данная проблема наблюдается даже тогда, когда зерна засыпаны в резервуар, то скорее всего вышел из строя один из дачиков. Необходимо провести диагностику кофемашины для выявления проблемного элемента и его замены. Рекомендуется доверить проведение ремонта такого рода квалифицированному специалисту, оставив заявку через специальную форму

 
 
#478 МАРИЯ , Санкт-Петербург: 2018-10-23 13:00

ЗДРАВСТВУЙТЕ.ПОСЛЕ ПРОМЫВАНИЯ КОФЕМАШИНЫ, КОНТЕЙНЕР ДЛЯ ОТХОДОВ ПРИ ВАРКЕ ОТКРЫВАЕТСЯ.ЧТО ДЕЛАТЬ?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-10-24 13:00

Здраствуйте. Вероятно во время промывания был поврежден механзм открытия контейнера, либо датчик. Вы можете провести самостоятельную диагностику этой проблемы, ознакомившись с инструкцией и изучив предложенные там варианты решения проблемы, либо доверить проведение диагностики квалифицированному мастеру, оставив заявку на специальной странице сайта

 
 
#477 Александр, Мариуполь: 2018-10-21 18:38

Делонги 4500 ,при изготовлении капучино либо просто набрать горячую воду происходит какой то треск ,хотя кофе изготавливает хорошо в чем моетбыть причина?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-10-22 18:38

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Появление постороннего звука может быть следствием повреждения внутренних элементов кофемашины. Для выявления причины появления постороннего звука Вы можете провести самостоятельную диагностику, ознакомившись с инструкцией. Так же Вы можете доверить проведение диагностики квалифицированному специалисту, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#476 Анатолий, Хабаровск: 2018-10-20 05:35

Кофемашина Bosch при нажатии кнопки вкл на дисплее пишет "запустите машину еще раз" И так постоянно

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-10-21 05:35

Приветствуем Вас на нашем сайте. Вероятно произошел сбой в плате управления. Вы можете провести самостоятельную диагностику данной неисправности, ознакомившись с инструкцией и изучив раздел с описанием ошибок и путем их решения. В случае, если данная там информация не помогла решить проблему или самостоятельное решение проблемы не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к квалифицированному мастеру, позвонив по одному из номеров указанных в разделе "Контакты"

 
 
#475 Мария, Бобруйск: 2018-10-19 18:50

Загорелся индикатор»очистить от накипи»,все сделала по инструкции,а сейчас ,если надо приготовить одну чашечку экспрессов,она выдаёт 300 мл

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-10-20 18:50

Доброго времени суток. Проверьте не был ли произведен сброс настроек объема напитка. Так же уменьшение объема может быть следствием скопления накипи из-за использования не подходящих средств очистки. Проведите повторный цикл очистки от накипи используя рекомендуемые средства очистки. В случае если проблема сохраняется, Вы можете обратиться за помощью к квалифицированному специалисту по ремонту кофемашин

 
 
#474 Владислав, Видное: 2018-10-16 05:47

Здравствуйте! Кофемашина мили отключает дисплей через минуту после приготовления кофе. Нажимаю кнопку включения на панели, всё работает. Через минуту дисплей опять гаснет.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-10-17 05:47

Приветствуем Вас на нашем сайте. Все зависит от Вашей модели кофемашины. Вероятно такое поведение дисплея предусмотрено функционалом и предназначено для экономии энергии или защиты элементов дисплея от износа. Подробнее о функционале своей кофемашины и поведении дисплея Вы можете узнать в инструкции к Вашей модели кофемашины. В случае, если такое поведение дисплея не предусмотрено функционалом, Вы можете обратиться за помощью к специалисту, перейдя по этой ссылке

 
 
#473 Алла, Москва: 2018-10-15 10:28

Капсульная машина Delongi. Все работает, но вода выливается не доходя до капсулы.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-10-16 10:28

Благодарим за обращение. У появление протечек такого рода существует несколько наиболее часто встречающихся причин: износились резиновые или силиконовые уплотнители на корпусе; капсулоприемник засорился излишками кофейных отложений; колба для воды треснула или пришла в негодность резиновая прокладка, соединяющая ее с корпусом; загрязнение накипью. В последнем случае Вы можете устранить неисправность самостоятельно, проведя полный цикл декальцинации (очистки от накипи), ознакомившись с инструкцией и строго следуя данным в ней указаниям. Если проблема не была решена, то необходимо провести комплексную диагностику для выявления неисправности. Проведение диагностики такого рода Вы можете доверить мастеру, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#472 Александра, Екатеринбург : 2018-10-13 18:35

Кофемашина simens Q100 капучинатор очень сильно кипятит молоко это нормально ? Раньше такого не было

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-10-14 18:35

День добрый. Вероятно произошло увеличение объема подачи пара для нагревания молока. Проверьте не были ли изменены настройки, ознакомившись с инструкцией и изучив раздел с описанием настроек функций кофемашины. В случае, если предложенные в инструкции варианты не помогли решить проблему или необходимая информация отсутствует, Вы можете обратиться за помощью к квалифицированному специалисту, оставив заявку в специальной форме

 
 
#471 Сергей, Москва: 2018-10-13 16:35

Здравствуйте! Кофемашина De Longhi 4200. После включения кнопкой на передней панели мигают зеленым кнопки одинарного и двойного кофе мигает красным предупреждение об очистке от накипи. Через минуту две предупреждение об очистке от накипи исчезает и постоянно загорается предупреждение треугольник с восклицательным знаком. Кнопки одинарного и двойного кофе продолжают мигать. Подскажите, в чем может быть проблема.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-10-14 16:35

Благодарим за вопрос. Как следствие длительной эксплуатации в кофемашине появляется большое количество накипи, которая может привести к ряду неисправностей. Вам нужно провести полный цикл декальцинации (очистки от накипи). Подробнее узнать о том, как провести декальцинацию, Вы можете узнать в инструкции, ознакомившись с главой о регулярном уходе за кофемашиной. Если необходимая информация не была найдена или проведение самостоятельной очистки не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к квалифицированному специалисту, оставив заявку по этой ссылке

 
 
#470 Игорь, Рига: 2018-10-09 09:54

Привет, саеко лирика периодически загорается значок, что нет зёрен, хотя ёмкость для зёрен заполнена полностью, выключаю машину, включаю и всё работает?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-10-10 09:54

Здравствуйте. В случае, если такое поведение индикатора наблюдается даже тогда, когда зерна засыпаны в резервуар, то скорее всего вышел из строя один из датчиков. Вы можете провести самостоятельную диагностику, ознакомившись с инструкцией, изучив раздел с описанием проблем и путями их решения. В случае, если устранить проблему самостоятельно не представляется возможным, Вы можете обратиться к квалифицированному специалисту, оставив заявку через специальную форму

 
 
#469 Татьяна, Уфа: 2018-10-09 06:18

Как отключить переход в энергосберегающий режим на saeco aulika? После каждого выхода из этого режима происходит ополос. На эту манипуляцию уходит много воды в течение дня

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-10-10 06:18

Приветствуем Вас на нашем сайте. Вам необходимо перейти в меню аппарата, найдя раздел "Общие настройки". В данном разделе Вы можете найти категорию "Энергосбер. режим", где Вы сможете отключить этот режим. В этом случае при включении машины активируются все бойлеры для немедленной подготовки всех продуктов. В этом режиме расход электроэнергии больше, так как машина постоянно готова к использованию. В случае, если самостоятельно отключить данный режим не получается, Вы можете обратиться за помощью к квалифицированному специалисту, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#468 Риночка Попова, Пермь: 2018-10-08 14:55

Кофе машина delonghi пишит вставить контейнер для гущи хотя он вставлен.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-10-09 14:55

Приветствуем Вас на нашем сайте. Возможно вышел из строя механический датчик определяющий был ли установлен контейнер для гущи в разъем. Так же возможна неисправность проводки от датчика к панели управления. Для выявления причины неисправности необходимо провести комплексную диагностику, оставить заявку на которую Вы можете в специальном разделе

 
 
#467 Светлана, симферополь: 2018-10-05 21:51

Кофемашина на табло показывает красную чашку с шариками внутри и стрелкой наружу, после освобождения от отходов и поддона от воды ополаскивает машину и снова чашка, открыла внутри и очистила блок для приготовления кофе всё собрала, но по прежнему -ополаскивает и кр чашка? что сделать?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-10-06 21:51

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Сложно определить значение данного сигнала без точного знания производителя и модели. Вы можете провести самостоятельную диагностику, ознакомившись с инструкцией к Вашей кофемашине. Изучите разделы с описание значения световых индикаторов. В случае, если необходимая информация отсутствует или не помогает решить проблему, Вы можете обратиться за помощью к квалифицированному мастеру, оставив заявку по следующей ссылке

 
 
#466 Олег, Н.Новгород: 2018-10-05 08:40

Здравствуйте! Кофемашина DeLonghiPrimadonna.Контейнер зёрен полный,а а машина пишет "fill beans container".Как самостоятельно устранить данную неисправность?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-10-06 08:40

Здравствуйте. Согласно инструкции такое сообщение может означать, что небольшой камешек, находившийся с зернами, заблокировал кофемолку. Проведите осмотр кофемолки на наличие посторонних предметов. В случае, если нечего не было обнаруженно или ошибка сохранилась после извлечения предмета, Вы можете обратиться за помощью к мастеру, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#465 николай, москва: 2018-10-04 09:54

кофемашина не включается головка опустилась до конца. как её поднять или снять

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-10-05 09:54

Приветствуем Вас на нашем сайте. Процесс снятия и установки головки в разных моделях кофемашин разных производителей сильно отличается. К сожалению, невозможно удаленно дать подсказку по установке/снятию головки без знания модели, но Вы можете самостоятельно ознакомиться с необходимой информацией, изучив инструкцию к Вашей модели кофемашины. В случае, если необходимая информация не была найдена или не помогла решить проблему, Вы можете обратиться за помощью к квалифицированному специалисту, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#464 Анна, Лангепас: 2018-10-02 08:27

Здравствуйте! Кофемашина филипс Саеко 8828. Резко началась проблема, когда начинается цикл варки кофе на дисплее, кофе не сразу начинает течь, и очень плохо и по-разному течёт из носиков, когда показывает, что цикл закончился, кофе ещё долго капает из носиков. Чистку от накипи и масел проводили регулярно, в чем может быть беда? Ещё и варочный блок при варке издаёт какой-то свист.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-10-03 08:27

Доброго времени суток. Производитель указывает на следующие причины такого поведения кофемашины: кофе слишком мелкого помола, блок приготовления кофе загрязнен, устройство подачи загрязнено. О том как самостоятельно избавиться от данных проблем Вы можете узнать из инструкции к Вашей кофемашине. В случае, если данная там информация не помогла решить проблему или самостоятельное ее решение не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к квалифицированному специалисту, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#463 Михаил Шестаков, Барнаул: 2018-09-30 05:50

Здравствуйте,скажите в чем причина,кофемашина делонги сьала наливать больше кофе

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-10-01 05:50

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Вероятно была изменена настройка объема напитка, что привело к увелечению порции кофе. Вы можете самостоятельно выставить нужную настройку, ознакомившись с инструкцией к модели Выашей кофемашины, изучив раздел с описанием настроек объема напитка. В случае, если необходимая информация не была найдена или не помогла решить проблему, Вы можете обратиться за помощью к мастеру, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#462 Валерия, Обнинск: 2018-09-28 15:05

Добрый день! Кофемашина NIVONA CafeRomatica -не видит, что зерна кофе закончились, мелет воздух.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-09-29 15:05

Благодарим за обращение. Причиной такой неисправности может быть неполадка двигателя, либо электронной платы. Для устранения данной неполадки необходимо провести диагностику кофемашины, разобрав ее. Вы можете провести диагностику самостоятельно, ознакомившись с инструкцией и схемами к Вашей кофемашине, либо можете доверить проведение диагностики и дальнейший ремонт квалифицированному мастеру, оставив заявку через специальную форму

 
 
#461 Валерий Иванович, Новосибирск, OVB: 2018-09-24 18:50

Здравствуйте! Машина KAMBROOK ACM500 горит чек: контейнер для кофейной гущи заполнен. Уже повторно. Первый раз сдал в магазин. Сервис заявил, что все в порядке, следуйте инструкции. Вторично загорелся после 4 чашек кофе. Все промыл, продул, не помогает.Что подскажите?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-09-25 18:50

Добро пожаловать на наш сайт. Согласно инструкции данный световой индикатор может гореть не только при полном заполнении контейнера для кофейной гущи, но и в следствии неплотной устанвки. Проверьте правильно ли расположены все элементы. В случае, если проблему не удается устранить самостоятельно, Вы можете обратиться за помощью к квалифицированному специалисту, который проведет необходимую диагностику и устранение неисправности

 
 
#460 Арман, Атырау: 2018-09-23 09:30

Буду очень благодарен за подсказку с вашей стороны. У меня новая Melitta Caffeo Solo, которая приехала с Англии без коробки в чемодане. Воду не подавала вообще. Вскрыл, помпа отошла со своего места, сломался маленький кусочек нижнего бортика под пружинку,но это не страшно, поставил на место. Потом выгнал воздух из системы и приготовил несколько чашек кофе подряд. Обратил внимание на воду под машинкой. Даже в выключенном состоянии вода протекает с корпуса самой помпы, все соединения шлангов сухие. Неужели помпа бракованная попалась? Подскажите пожалуйста что на ваш взгляд нужно предпринять. Спасибо

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-09-24 09:30

Благодарим за обращение. Для устранения данной неисправности необходимо произвести замену неисправных элементов, которые могут приводить к утечке воды из корпуса помпы. Вы можете обратиться за помощью к квалифицированному специалисту для проведения профессиональной диагностики и устранения неисправностей.

 
 
#459 Сергей, Куйбышев: 2018-09-22 15:34

После очистки от накипи капучинизатор перестал вспенивать молоко идет пар и фыркает молоком.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-09-23 15:34

Доброго времени суток. К данной неисправности могли привести следующие неполадки: неисправен температурный датчик, неисправен узел подачи пара, неправильно установлен диспансер. Вы можете провести самостоятельную диагностику данных неисправностей, ознакомившись с инструкцией к Вашей кофемашине и изучив раздел с описанием проблем и возможными вариантами их решения. В случае, если предоставленая информация не помогла решить проблему или самостоятельное решение проблемы не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к квалифицированному мастеру, оставив заявку по следующей ссылке

 
 
#458 Александр, Москва: 2018-09-21 15:20

Здравствуйте. Кофемашины wmf presto 1400 в процессе декальцинации машина показывает необходимость установить бак с водой, бак стоит но машина его не видит. Вода в баке на максимальном уровне

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-09-22 15:20

Здравствуйте. Причиной данной неисправности мог послужить выход из строя или частичная поломка датчика уровня воды. Для устранения данной неисправности необходимо провести диагностику датчика. Вы можете провести ее самостоятельно, ознакомившись с инструкцией и схемой к Вашей кофемашине, либо можете обратиться за помощью к квалифицированному специалисту, оставив заявку через специальную форму

 
 
#457 Евгения, Орша: 2018-09-17 09:01

Здравствуйте!Произвели очистку от накипи в кофемашине DeLonghi coffe corso. После этого вода стала очень медленно промывать сопла и кофе капает в чашку еле еле.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-09-18 09:01

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Вам необходимо провести комплексный осмотр внутренних элементов кофемашины на наличие засоров, которые могли возникнуть в следствии отделения частиц накипи. Наиболее подробное описание того, как можно провести осмотр и очистку кофемашины от загрязнений можно найти в разделе инструкции "Регулярный уход". В случае если проведение очистки не дало результата, Вы можете обратиться к мастеру

 
 
#456 Татьяна, Москва: 2018-09-16 21:05

Новая кофемашина Филипс 4050 . При включении горит индикатор воды и Галочка . Меню не отображается почему ?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-09-17 21:05

Благодарим за обращение. Согласно информации предоставленной производителем, данный индикатор сообщает о отсутствии воды в системе, что может быть следствием неполного заполнения контейнера для воды, либо неправильного подключения систем подачи. Попробуйте устранить эту проблему самостоятельно, изучив инструкцию в разделе "Описание кодов ошибок" и воспользовавшись предложенными вариантами устранения неисправности. В случае, если предложенные варианты не дали результата и проблема сохранилась, Вы можете обратиться за помощью к специалисту по ремонту кофемашин, позвнив по одному из номеров указанных на главной странице сайта.

 
 
#455 Алексей, Псков: 2018-09-16 14:06

Здравствуйте машина philips NL 9206AD постоянно горит индикатор отсутствия воды,хотя резервуар полный. В чем может быть причина? Спасибо.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-09-17 14:06

Приветствуем Вас на нашем сайте. Такая неисправность может быть вызвана программным сбоем или неполадкой датчика воды. Попробуйте выполнить перезагрузку, Выключите машину. Снова включите ее спустя 30 сек. Попробуйте 2 или 3 раза. Если перезагрузка не помогла, то необходимо провести диагностику датчика специалистом, оставить заявку на вызов которого Вы можете в специальном разделе

 
 
#454 Сергей Дмитриевич Бородин, Ливны: 2018-09-15 09:06

При включении кофемашины сразу включается кофемолка и не отключается пока не включил кофемашину

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-09-16 09:06

Добрый день. Вероятно произошло залипание контактов кофемолки, что привело к ее внештатному включению. Для устранения данной проблемы необходимо провести разбор кофемашины. Если самостоятельный разбор и ремонт не представляются возможными, Вы можете обратиться за помощью к мастеру

 
 
#453 Ихсанов Рашид, г Домодедово (Московская облас: 2018-09-13 12:18

После долгого простоя, не закачивает воду. Gaggia Titanium

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-09-14 12:18

Добро пожаловать на наш сайт. Отсутствие подачи воды после долгого простоя может быть следствием выходая из строя (высыхания) некоторых элементов или скопления остатков накипи. Разберите кофемашину и проведите осмотр деталей на наличие поверждений и загрязнения. Выявив проблему очистите или замените деталь. Если самостоятельное проведение ремонта не представляется возможным, Вы можете обратиться к специалисту, оставив заявку через специальную форму

 
 
#452 Ирина, Москва: 2018-09-13 11:25

В кофемашину delonghi magnifica в приёмник для молотого засыпала ошибочно зерна. Пожалуйста подскажите, как исправить?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-09-14 11:25

Благодарим за обращение. Вам необходимо извлечь приемник из кофемашины и произвести его очистку без использования моющих средств. Подробную схему извлечения Вы можете найти в инструкции, ознакомившись с главой 10 "Чистка и уход". Если ошибочное заполнение приемника зернами успело привести к возникновению проблем, надежнее всего будет полностью отключить машину от сети и вызвать мастера по ремонту кофемашин

 
 
#451 Andrey, Спб: 2018-09-12 09:02

Добрый день. Наша кофемашина стала наливать мало молока и мало пены в режиме капучино. При это ни визуально ни на слух ничего в работе не поменялось, пар с носика идёт во время приготовления пены, а молоко при этом почти не льётся. Такое ощущение что она перестала брирать в себя достаточное количество молока. DELONGHI MAGNIFICA ESAM 4500 -

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-09-13 09:02

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Вероятно, что из-за долгой эксплуатации произошло образование накипи в трубках подачи. Вам необходимо провести цикл декальцинации (очистки от накипи). Подробный порядок его включения описан в инструкции. Настоятельно не рекомендуется откладывать уход за кофемашиной. Засорение элементов может привести к появлению более серьезных неисправностей. В случае, если проблема сохраняется даже после проведения очистки, безопаснее всего обратиться к мастеру для проведения диагностики и устранения неполадок

 
 
#450 Марина, Кемерово: 2018-09-04 11:48

Здравствуйте, используем на работе кофемашину Siemens EQ9. После каждого использования убираем контейнер для молока в холодильник. Т.о. около 15 раз в день вынимаем и вставляем контейнер. Может ли это привести к поломке?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-09-05 11:48

Здравствуйте. Многократное извлечение и установка контейнера для молока предусмотренно конструкцией кофемашины и не должно привести к неполадкам. К поломке может привести неправильная установка контейнера, либо сильный износ держащих элементов после длительной эксплуатации. В этом случае Вы можете обратиться к мастеру по ремонту кофемашин

 
 
#449 Олег , Тула : 2018-09-03 20:32

Кофе из кофеварки Делонги выливается чуть тёплым

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-09-04 20:32

Приветствуем Вас на нашем сайте. Такая проблема может быть вызвана неисправностью нагревательных элементов или термодатчиков. Так же это может быть следствием загрязнения и образования накипи. Проведите полный цикл декальцинации (очистки от накипи), следуя указаниям в инструкции. Если проблема с нагревом осталась, будет необходимо провести диагностику на выявление неисправности. Безопаснее всего доверить проведение такой диагностики специалисту, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#448 Катерина, Рига: 2018-09-02 00:51

Здравствуйте, кофемашина DeLongi Magnifica 4000 У меня такая проблема, свекровь нечаянно засыпала зерновой кофе в резервуар для молотого кофе. Внутренний картридж не выберается, а когда делаешь кофе, то он весь проливается. Помогите.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-09-03 00:51

Добрый день. Для решения этой проблемы снимите заварочную головку и тщательно очистите внутреннюю часть кофеварки, как описано в главе 10.2 инструкции к модели Вашей кофемашины. Если самостоятельная не дала результата и проблема сохранилась, Вы можете обратиться к специалисту для проведения комплексной очистки и диагностики кофемашины

 
 
#447 Максим, Минск: 2018-09-01 22:19

Здравствуйте. Машина philips hd 8824/09. Перестала промывать при выключении. Вода идёт только при включении. Причем это стало происходить постепенно. Буквально месяц назад по несколько капель из носика падало, а сейчас совсем нет. В чем может быть причина и можно ли самостоятельно настроить?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-09-02 22:19

Здравствуйте. Судя по всему произошло засорение или образование накипи в трубках подачи воды. Вам необходимо провести очистку этих элементов. О том как нужно проводить очистку и декальцинацию Вы можете подробно узнать в главе инструкции "Чистка и техническое обслуживание". Если проблема не была устранена, то безопаснее всего обратиться к мастеру по ремонту кофемашин для полной диагности

 
 
#446 Павел, Москва: 2018-08-31 23:49

при включении кофеварки кнопка включения после красного цвета не становится зеленой. причина? как исправить?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-09-01 23:49

Приветствуем Вас на нашем сайте. Для решения проблемы такого рода необходима информация о производителе и модели Вашей кофемашины. Вы можете попробовать устранить проблему самостотельно, обратившись к инструкции и изучив раздел с описанием возможных неисправностей и ходом их устранения. Если информация предоставленная там не помогла решить проблему, либо самостоятельный ремонт не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к специалисту, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#445 Евгений, Березовский: 2018-08-31 15:44

Здравствуйте,кофемашина delonghi esam 3500 при работе на дисплее тускнеет изображение,в режиме ожидания дисплей показывает четко.Все остальное работает.В чем может быть причина.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-09-01 15:44

Рады приветствовать Вас. Вероятно частично отходят контакты дисплея при вибрации во время работы кофемашины. Проблему можно легко устранить проверив и закрепив контакты. Безопаснее всего доверить ремонт неисправности такого рода специалисту, оставив заявку на вызов в специальном разделе

 
 
#444 Алексей, Белоярский: 2018-08-30 21:23

Здравствуйте Кофемашина BOSCH TES501 мелет зерна потом происходит пшик и сбрасывает молотый в поддон не налива кофе Так может продолжаться несколько раз Может сразу налить может раз на пятый только зерна переводит Чистка и промывка ничего не дали Помогите советом Спасибо

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-08-31 21:23

Добрый день. Информация от производителя указывает на возможную неисправность помпы формирующей таблетку кофе. Попробуйте провести регулярное обслуживание кофемашины согласно указаниям в инструкции. Если это не помогло и проблема сохранилась, рекомендуется обратиться к мастеру для проведения диагностики помпы и ее замены в случае необходимости

 
 
#443 Елена, Саратов: 2018-08-26 15:52

Здравствуйте.У меня на кофеварке ДеЛонги не держит кнопка налива кофе.Раньше нажимала и всё,а теперь приходится держать её,что бы налить чашку кофе.Может подскажете,что могло случиться?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-08-27 15:52

Здравствуйте. Судя по всему пришел в негодность один из элементов механизма кнопки. Простой ремонт или замена механизма решит проблему. Вы можете провести процедуру замены самостоятельно, отключив кофеварку от сети и разобрав ее. Так же Вы можете обратиться к специалисту, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#442 Александр, Ростов-на-Дону : 2018-08-23 22:50

Здравствуйте, купил новую кофе машину Krups 82 series, при первом открытии увидел частицы кофе в фильтре для отходов, что это может быть?? Её ремонтировали?? Или это какая то завадская проверка??

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-08-24 22:50

Здравствуйте. Вероятно, что Ваша кофемашина уже была в пользовании. Наличие частиц кофе может быть следствием сервисной проверки функционирования. Проверьте исправность работы, проведя визуальный осмотр и приготовив несколько напитков. В случае обнаружения проблем Вы можете обратиться за помощью к мастеру для проведения диагностики и устранения неисправностей

 
 
#441 Максим, Москва: 2018-08-22 20:06

Кофеварка Bosch TKA8633. Выставляю нужное время на дисплее, но оно не отсчитывается, так и остается то время, которое выставил. Из-за этого не работает программа приготовления кофе в нужное время, приходится включать вручную.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-08-23 20:06

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Попробуйте отключить кофеварку от сети, после произведя установку таймера. Если проблема все равно наблюдается, то скорее всего имеются неисправности в плате. Лучше всего доверить диагностирование неисправности такого рода специалисту, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#440 Марина, Москва: 2018-08-22 12:31

Кофемашина филипс саеко,нажимаю на кнопку подачи кофе,она ни как обычно издаёт звук и кофе не мелет,как будто нет зёрен,вытекает вода в итоге.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-08-23 12:31

Добрый день. В первую очередь Вам необходимо проверить кофемашину на наличие зарязнений. Образование накипи и засорение мельницы могут привести к неисправностям в работе аппарата. Проведите цикл декальцинации (очистки от накипи) и чистку элементов подверженных загрязнению. Подробно о запуске декальцинации и регулярном уходе за кофемашиной Вы можете узнать из инструкции к Вашей модели. В случае, если проблема сохранилась, Вы можете обратиться к специалисту, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#439 Светлана , волгоград: 2018-08-15 12:28

Здравствуйте. Приобрела 2 дня назад ( в Москве) кофемашину piko baristo deluxe 5572. При первом использовании было все в порядке. Потом при приготовлении каппучино , при нагреве стал cbkmyj выделяться пар из боковой стенки (где засыпаем кофе) и снизу. Таблетки мокрые. Это нормально или это неисправность? Заранее спасибо.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-08-16 12:28

Добрый день. В данной модели кофемашины часть пара должна выходить из вентиляционных решеток расположенных на боковой стенке. С более подробной информацией о функциональных возможностях кофемашины Вы можете ознакомиться в инструкции. В случае обнаружения неисправностей Вы можете обратиться за помощью к мастеру, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#438 Алексей, Абакан: 2018-08-14 21:14

ЗДРАВСТВУЙТЕ. кофемашина bosch tes 556 не работает пишет: закрыть выдв. отсек.Хотя все закрыто. Что делать?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-08-15 21:14

Здравствуйте. Согласно информации предоставленной производителем Вам необходимо выключить прибор, подождать три секунды и вновь включить его. Если ошибка сохраняется, то вероятно неисправен механический датчик. Для устранения неисправности такого рода рекомендуется обратиться к специалисту по ремонту кофемашин

 
 
#437 Елена, Брянск: 2018-08-14 15:50

Добрый день! Кофемашина MELITTA CAFFEO CI Е 970 периодически не мелет зерна (холостой помол). Приходится постукивать и направлять зерна руками в емкость для зерна. В чем причина плохого поступления зерна в кофемолку?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-08-15 15:50

Рады приветствовать Вас. Причиной плохого поступления зерен в кофемолку могло послужить образование засора. Попробуйте провести чистку кофемолки и емкости для зерен. Настоятельно рекомендуется профодить чистку кофемашины регулярно. В случае сохранения проблемы Вы можете обратиться за помощью к мастеру по ремонту кофемашин

 
 
#436 Jelena , Daugavpils: 2018-08-13 20:30

Kak osvoboditj lotok bloka v kofe mawine saeco extrelia?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-08-14 20:30

Доброго времени суток. Если Вам необходимо освободить лоток блока, то откройте переднюю дверцу и освободите поддон для сбора, расположенный под блоком приготовления кофе. При выполнении этой операции, когда машина включена, она зарегистрирует выполненное освобождение контейнера для сбора отходов, обнулив соответствующий счетчик; по этой причине необходимо также очистить его от отходов кофе. При сохранении проблемы рекомендуется обратиться к специалисту, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#435 Евгения, Москва: 2018-08-12 22:49

Здравствуйте, кофемашина сименс ТК68Е, не могу запустить после продолжительного перерыва,пишет наполнить систему,нажать кофе, не запускается, что делать?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-08-13 22:49

Добрый день. Данное сообщение указывает на то, что система подачи воды в кофеварке пуста. Заполните резервуар для воды и установите его в машину так, как показано в инструкции. При сохранении проблемы безопаснее всего вызвать мастера для проведения диагностики и устранения неисправности

 
 
#434 Василий Васильевич Степовой, Киев: 2018-08-11 15:42

Добрый день! Что делать, если программа удаления накипи длится безконечно? Кофеварка Bosch Benvenuto

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-08-12 15:42

Благодарим за вопрос. Вам необходимо полностью отключить кофемашину на несколько минут, обесточив ее. После повторите цикл декальцинации (очистки от накипи). Если проблема сохранилась, то скорее всего имеются неисправности блока управления. Для устранения неполадки такого рода лучше всего вызвать мастера по ремонту кофемашин

 
 
#433 Наталья, Васильевка: 2018-08-07 08:40

Добрый день! С сопла где должно бежать кофе - бежит вода

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-08-08 08:40

Доброго времени суток. В большинстве случаев следующие причины приводят к этой неисправности: загрязнение варочной группы, неправильно настроенный помол, засор в отделении для молотого кофе, неполадки в механизме помола. В первую очередь рекомендуется провести полною чистку кофемашины, строго следуя указаниям в инструкции Вашей кофемашины. В случае сохранения проблемы проверьте жернова на наличие повреждений. Если проблема не была устранена, либо не выявлена, лучше всего обратиться к мастеру по ремонту кофемашин для проведения диагностики и ремонта, в случае необходимости.

 
 
#432 Сергей, Санкт-Петербург: 2018-08-06 20:24

добрый день машина gaggia platinum vision при подаче пара,пар так же выходит справа через отверстия в сервисной двери потом перестает нормально ли это?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-08-07 20:24

Здравствуйте. Согласно информации предоставленной производителем излишки пара могут выходить через боковые отверстия, что может быть вызванно загрязнением в трубке. Рекомендуется проводить регулярную чистку трубки подачи пара, что поможет избежать возникновения более серьезных неисправностей. В случае появления иных неполадок и серьезных неисправностей, Вы можете обратиться за помощью к мастеру, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#431 Volodymyr Shefer, Traunreut: 2018-08-05 20:09

Добрый день! В кофемашине ЕQ.6 plus s300 где должен падать в подон выжатый жмых,падает какая-то каша. Из-за этого, кофе получается ужасным. Из-за чего это может быть и что делать ?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-08-06 20:09

Добрый день. Такая ситуация может наблюдаться по нескольким причинам. Это могут быть проблемы в заварочном узле (износ уплотнителя, трещина в плече), также нередко причина кроется в узле кофемолки – если устройству больше года, необходима очистка кофевода кофемолки от кофейных масел. Рекомендуется не откладывать очистку и проводить ее регулярно. О том, как провести полный цикл чистки и декальцинации (очистки от накипи), Вы можете подробно узнать в инструкции. В случае сохранения проблемы лучше всего обратиться к специалисту, который выяснит причину возникновения неисправности и устранит ее.

 
 
#430 Игорь, Омск: 2018-08-04 12:14

Добрый день! Кофемашина JURA Impressa J9.3. 2012 или 2013 года покупки. Перед отпуском помыл поддон и все его части. Оставил сушиться, и забыл поставить на место. По возвращении машина промывает и льет кофе не из положенного места, а куда-то ПОД СЕБЯ (с правой передней стороны).Ошибок не выдает. Чистка от накипи не помогла. Капучинная часть работает исправно. Может там пересохло и потрескалось все за две недели и теперь надо менять шланги?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-08-05 12:14

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Из-за долгого пребывания в открытом виде могли иссохнуть трубки подачи воды. Необходимо разобрать кофемашину, чтобы провести осмотр всех элементов на наличие повреждений. Вы можете сделать это самостоятельно, либо вызвать мастера, который проведет общую диагностику и устранит проблему

 
 
#429 Екатерина, Новокузнецк: 2018-08-04 09:08

Добрый день! Подскажите пожалуйста.. Delonghi ЕС410.В Гаснет зеленый индикатор, когда наливается кофе или когда работает капучинатор, что это может быть?? Спасибо).

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-08-05 09:08

Благодарим за вопрос. Такое поведение данного светового индикатора связано с особенностью его работы, которая заключается в передаче информации о нагреве воды. При частисном опустошении бойлера индикатор гаснет. В случае, если в работе светодиода возникнут неисправности (мигание или полное перегорание), Вы можете обратиться за помощью к мастеру по ремонту кофемашин

 
 
#428 Руслан, Питер: 2018-07-31 22:45

Здравствуйте. Плохо идёт подача воды когда готовится и промывает апарат.DeLonghi esam2600

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-08-01 22:45

Доброго времени суток. В большинстве случаев такая проблема связана с образованием накипи на внутренних элементах подачи воды. Для устранения накипи Вам необходимо запустить цикл декальцинации (очистки от накипи). О порядке запуска цикла декальцинации и проведении регулярной чистки кофемашины Вы можете узнать в инструкции, изучив разделы "Очистка" и "Удаление накипи". Если проблема сохранилась, то лучше всего обратиться к мастеру, позвонив по одному из номеров указанных в разделе "Контакты"

 
 
#427 Светлана, Москва: 2018-07-30 11:07

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста: Кофемашина Saeco Lirica. Не вставляется обратно поддон СО СТАКАНОМ ДЛЯ ОТРАБОТАННОГО КОФЕ. Поломок, помятостей поддона нет. Создается ощущение, что внутри машины какой-то механизм заклинило (может, отключили машину раньше времени). Обмануть машину, чтобы клин встал на место не получается - ноет, что поддона нет.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-07-31 11:07

Благодарим за обращение. Для устранения этой проблемы Вам необходимо в включенном состоянии зафиксировать концевики, после чего отключть кофемашину и вставить поддон. В случае если поддон все равно не вставляется на место, лучше всего обратиться к мастеру для проведения диагностики

 
 
#426 Артём, Петропавловск-камчатский: 2018-07-29 04:52

Добрый день, машина Philips easy Cappuccino при включении загорается лампочка что нет воды в контуре, при включении слива воды чтобы заполнить контур, сливает воду секунд 20 и загораются все лампочки на кофемашине

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-07-30 04:52

Доброго времени суток. Согласно информации от производителя, при использовании фильтра AquaClean/Brita Вам необходимо извлечь его из резервуара для воды, выключить и снова включить кофемашину. Если сообщение больше не отображается, фильтр был неправильно подготовлен или засорился. Подготовьте фильтр или проведите замену, если он использовался дольше 3 месяцев. В случае исправности фильтра выполните следующие действия: 1) Выключите кофемашину. 2) Снимите резервуар для воды и извлеките кофейные зерна из нижней части отделения резервуара. 3) Проверьте, не засорена ли трубка выхода пара. С помощью иголки удалите накипь/грязь из трубки выхода пара. 4) Снова включите кофемашину, запустите подачу 2–3 чашек горячей воды. При сохранении проблемы обратитесь к мастеру, оставив заявку в следующем разделе

 
 
#425 андрей, москва: 2018-07-24 18:45

новая кофемашина Нивона841 почему часто промывается и пишет очистить поддон

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-07-25 18:45

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Такое поведение кофемашины считается нормальным при частом использовании. Больее подробную информацию о функциях и особенностях Вы можете найти в инструкции. В случае, если промывание происходит слишком часто, необходимо провести диагностику, чтобы выявить неисправный элемент. Безопаснее всего временно воздержаться от использования кофемашины и вызвать мастера, позвонив по одному из номеров указанных на главной странице сайта

 
 
#424 Ольга, Буденновск: 2018-07-23 08:01

Здравствуйте! Кофемашина Bosch tes501 включается сетевой кнопкой, делает промывку, как всегда при включении и через несколько секунд раздается щелчок и она выключается.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-07-24 08:01

Приветствуем Вас на нашем сайте. Проверьте, правильно ли был установлен заварочный блок. В случае неправильной установки блока, отрегулируйте его согласно указаниям и схеме в инструкции. При сохранении проблемы лучше всего полностью отключить кофемашину от сети и вызвать мастера, который проведет полную диагностику устройства и устранит неисправность

 
 
#423 Владимир, Витебск: 2018-07-20 13:39

Доброго дня! Постоянного горит табло "очистите трубку" в кофемашине. Неоднократная очистка трубки и согласно инструкции и согласно советам в интернете к устранению мигания не привело. При этом не отключается от сети, отключение возможно только после извлечения вилки из розетки. Спасибо.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-07-21 13:39

Приветствуем Вас на нашем сайте. Появление неполадок такого рода может быть связано с неисправностью элементов платы. Рекомендуется временно воздержаться от использования кофемашины, полностью отключив ее от сети, и вызвать мастера для проведения общей диагностики и устранения неисправности

 
 
#422 Яна, Краснодар: 2018-07-20 13:18

Добрый день! Кофемашина Saeco trevi chara, включается кнопка включения, но дальше движения заварочника нет. Что может быть? Датчики все проверены.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-07-21 13:18

Рады приветствовать Вас. Такая неполадка может быть следствием повреждения механизма заварочного блока. Чтобы избежать возникновения новых неполадок, рекомендуется полностью отключить кофемашину от сети и вызвать специалиста, оставив заявку по следующей ссылке

 
 
#421 Татьяна, Москва: 2018-07-20 12:52

Кофе-машина BORK Начинаю молить кофе, она трещит и не смалывает. Что можно предпринять?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-07-21 12:52

Благодарим за вопрос. В первую очередь необходимо провести визуальный осмотр мельницы на наличие засоров и видимых повреждений. После проведите чистку кофемашины следуя указаниям в инструкции. Если проблема не была устранена, безопаснее всего обратиться к мастеру по ремонту кофемашин, для проведения полной диагностики и устранения неисправности

 
 
#420 Валерий, Санкт Петербург: 2018-07-18 17:32

У меня кофемашина Saeco Minuto HD8763 при включении подачи кофе, машина начинает подавать но не в кружку а в поддон, и когда на индикации проходит к концу, начинается подача в кружку, но это глоток всего. Но перед этим она лика кофе в кружку не с двух Новиков , а с одного с другого же только еле еле капельки. Хотя должна лить одинаково с обоих Новиков как всегда. Что мне нужно сделать что бы машинка вновь правильно заработала???? Спасибо.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-07-19 17:32

Добрый день. Для решении этой проблемы Вам необходимо провести полный цикл очистки и проверить носики на наличие засора. О том, как проводить очистку и какие средства нужно использовать, Вы можете узнать из инструкции. Если проблема сохранилась, то лучше всего вызвать мастера, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#419 Светлана, Новокузнецк: 2018-07-17 07:53

Кофемашина делонги. При включении не ополаскивает и не наливает кофе

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-07-18 07:53

Рады приветствовать Вас. Причинами неисправности такого рода могли послужить как неполадки внутренних элементов, так и засорение механизмов подачи воды и кофе. Вам необходимо провести полный цикл очистки кофемашины, предварительно изучив раздел инструкции "Регулярный уход". Если очистка не помогла и проблема сохранилась - необходима диагностика. Рекомендуется доверить проведение диагностики специалисту, оставив заявку на вызов в специальном разделе

 
 
#418 Маша, Минск: 2018-07-16 20:42

кофемашина bosch tes 50129горит индикатор пара и мигает сервисная кнопка что делать? ни на сто не реагирует

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-07-17 20:42

Добрый день. Вам необходимо провести комплексную очистку и декальцинацию (очистку от накипи). Необходимые указания, порядок действий и рекомендуемые моющие средства Вы можете найти в инструкции. Рекомендуется проводить уход за кофемашиной регулярно, чтобы избежать появления неполадок в дальнейшем. Если проблема не была решена, то лучше всего обратиться к мастеру для проведения диагностики и устранения неполадки

 
 
#417 Владимир, Воронеж: 2018-07-16 11:51

Кофемашина Сименс S40, мелет кофе а потом, пишет Загрузка зёрен.При повторном запуске может опять просить ,а может выдать кофе.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-07-17 11:51

Доброго времени суток. Вероятно произошло частичное засорение мельницы, либо неисправен датчик. Проведите визуальный осмотр кофемолки, устранив засоры и попробовав установить другую степень помола. В случае сохранения проблемы рекомендуется обратиться к мастеру, который выявит и устранит проблему

 
 
#416 Лариса, Москва: 2018-07-13 11:47

Из кофемашины Mitaca капсульная выпал пластмассовый носик рожок, через который наливается кофе в стакан, не знаем как вставить обратно. Помогите!

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-07-14 11:47

Приветствуем Вас. Для того, чтобы установить рожок обратно Вам необходимо обратиться к инструкции, изучив схему кофемашины. К сожалению, не представляется возможным дать больше рекомендаций без иформации о модели кофемашины. Если самостоятельно установитьб носик обратно не удалось, Вы можете обратиться за помощью  к мастеру

 
 
#415 Константин, Одесса: 2018-07-12 14:22

Здравствуйте, подскажите мигает воцклицательный знак и горит зеленая капля

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-07-13 14:22

Добрый день. Данная индикация сообщает о том, что необходимо провести полный цикл декальцинации (очистки от накипи). Рекомендуется проводить очистку кофемашины и декальцинацию регулярно. Это поможет избежать возникновения неполадок в дальнейшем и увеличит срок службы кофемашины. В случае, если сделать это самостоятельно не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к мастеру

 
 
#414 Владимир, Новосибирск: 2018-07-12 12:24

Здравствуйте. delonghi-esam-2600 мигает индикатор наполнения кассеты. В чем причина?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-07-13 12:24

Доброго времени суток. Согласно информации предоставленной производителем была выбрана функция «молотый кофе», но в воронку не был насыпан молотый кофе. Насыпьте молотый кофе в воронку или отключите функцию молотого кофе. Если проблема не была решена, отключите кофемашину и обратитесь за помощью к специалисту

 
 
#413 нина, нижегородская обл.п.шерстки: 2018-07-10 18:46

Кофем машина BOSCH TCA-52 когда включаешь Загорается зеленый диод но не происходит нагрева а мигает красным диод поддона для кофейной гущи,хотя он чистый

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-07-11 18:46

Приветствуем Вас. Вероятно могло произойти засорение внутренних элементов, что могло привести к неправильному функционированию. Вам необходимо провести профилактическое регулярное обслуживание и декальцинацию (очистку от накипи), строго следуя указаниям в инструкции. При сохранении проблемы лучше всего обратиться к мастеру для проведения комплексной диагностики и устранения неполадки.

 
 
#412 Максим, Минск: 2018-07-10 14:05

Кофемашина Siemens eq.6 series 300, перестала течь вода при включении и литься кофе

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-07-11 14:05

Благодарим за обращение. В большинстве случаев к такой проблеме приводит образование большого количества накипи на внутренних элементах. Вам необходимо провести полный цикл декальцинации ( очистки от накипи), следуя указаниям в инструкции. Рекомендуется проводить очистку кофемашины регулярно, чтобы избежать возникновение неисправностей в дальнейшем. В случае сохранения проблемы рекомендуется обратиться к мастеру по ремонту кофемашин

 
 
#411 Виктор, Москва: 2018-07-09 10:39

кофемашина philips hd8827. Раздражает и мешает, что машина постоянно уходит в спящий режим. Можно ли его как-то отключить? Пусть она будет в постоянной готовности. Спасибо

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-07-10 10:39

Доброго времени суток. К сожалению, производитель не предоставляет информации о возможности отключения спящего режима в данной модели кофемашины. Попробуйте изучить раздел инструкции с описанием настроек функций агрегата. Если это не помогло, то обратитесь за помощью к мастеру, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#410 Александр Масловский, Владивосток: 2018-07-06 04:02

Добрый день. После очередного промывочного процесса в поддон упал лопнувший пластмассовый квадратный фиксатор. Полагаю с заварочного блока. Теперь машина немного недоливает и в контейнере для гущи ещё и вода. Необходимо менять заварочный блок? Кофемашина bosch tes 50129 rw

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-07-07 04:02

Доброго времени суток. Да, необходимо провести замену зварочного блока,либо неисправного фиксатора. Вы можете провести замену самостоятельно, предварительно отключив кофемашину, либо вызвать мастера, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#409 Елена, Санкт-Петербург: 2018-07-03 12:36

Потерялась крышка от загрузки молотого кофе в кофемашине bosch tca 8509? Естественно мигает ложечка и кофе не сварить. Можно где-нибудь купить такую же крышечку? Или что можно сделать? Спасибо.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-07-04 12:36

Доброго времени суток. Да, данный элемент можно заменить и найти в продаже, произведя поиск по модели и названию запчасти. Так же Вы можете обратиться к специалисту, который подберет и установит необходимую деталь

 
 
#408 Анатолий Шелепов, Püssi: 2018-07-03 00:27

в двух словах при сливе вместо того чтобы воде выйти в поддон она вырывается наверх при поднятии поршня ( фонтаном ), в поддон для сбора ничего не попадает практически. При приготовлении кофе вместо формирования таблетки все остатки также взрываются осыпая все внутри машины и не только, а та вода которая остается на нижнем поршне продолжает кипеть, должно быть слышно на видео как будто что то бурлит, варится. Ссылка на пару фотографий и видеоролик. https://otvet.mail.ru/question/209088829

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-07-04 00:27

Приветствуем Вас на нашем сайте. Высока вероятность механической неисправности поршня, либо износа прилегающих элементов. Рекомендуется временно воздержаться от использования агрегата, отключив его от сети и вызвав мастера по ремонту кофемашин для проведения детальной диагностики и дальнейшего устранения неисправности

 
 
#407 Виктор, Белогорск: 2018-07-02 12:34

На дисплее загорелась надпись удаление накипи, при нажатии меню и удалении накипи подтвердить ок загорается надпись Вставьте узел подачи воды, кофемашина Делончи ЕСАМ 22.36Х

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-07-03 12:34

Добрый день. Данное сообщение означает, что Вам необходимо установить специальную насадку на место капучинатора, после чего можно будет провести очистку от накипи. В случае, если сообщение остается после установки насадки, нужно проверить исправность микроконтролеров. Вы можете сделать это самостоятельно, либо доверить проведение диагностики мастеру, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#406 Ирина, Магнитогорск: 2018-06-29 10:01

Добрый день, у нас кофемашина Franke purе и проблема в том что подача пены для кофе происходит проблематично, шланг будто не всасывает молоко и просто шипит, что касается второй трубки, молоко наливает хорошо, проблема только в наливе пенки для кофе.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-06-30 10:01

Благодарим за обращение. Вероятно, что внутри трубки образовался засор или скопилась накипь. Для устранения данной проблемы Вам необходимо провести регулярное обслуживание и декальцинацию (очистку от накипи). Подробные указания и порядок действий можно найти в инструкции к Вашей модели кофемашины. Если проблема не была устранена, то лучше всего обратиться к мастеру, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#405 Алексей, Севастополь: 2018-06-26 16:01

Не наливает кофе,варочный модуль заблокирован

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-06-27 16:01

Приветствуем Вас на нашем сайте. Вам необходимо перевести варочный модуль в исходное положение. Для того, чтобы сделать это, Вам необходимо ознакомиться с инструкцией к Вашей модели кофемашины. Если произошло заклинивание модуля или самостоятельное переведение его в исходное положение не представляется возможным, лучше всего обратиться к мастеру по ремонту кофемашин

 
 
#404 Юлия, Минск: 2018-06-25 23:07

Кофемашина Gaggia titanium после очистки от накипи, идёт промывка системы. Окончание промывки не выдаёт, а просит постоянно залить воду и заново начинает промывку

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-06-26 23:07

Рады приветствовать Вас. В некоторых моделях кофемашин при проведении очистки от накипи промывка системы производится несколько раз, что помогает полностью очистить элементы подачи воды и напитка. Более подробную информацию о декальцинации Вы можете найти в инструкции к Вашей модели. В случае, если произошло зацикливание промывания системы, необходимо полностью отключить кофемашину от сети и вызвать мастера для проведения диагностики и устранения неисправности

 
 
#403 Ирина, Джубга: 2018-06-25 11:23

Кофе машина De Longh 680 M Nespresso горит индикатор (stand by) кнопка ждущего режима, не отключается и дальше машина не работает. Пробовали выключать из розетки, индикатор по прежнему горит

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-06-26 11:23

Добрый день. Возможно произошел программный сбой, что привело к некорректной работе режима ожидания. Попробуйте провести настройку режимов согласно указаниям в инструкции. Если это не дало результата, то безопаснее всего будет отключить кофемашину от сети и вызвать мастера, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#402 Eлена, Москва: 2018-06-23 03:28

Здравствуйте, кофемашина Delonghi 2600. После проведения очистки контейнера для сбора гущи, заварочный блок не поднимается, находится в нижнем положении. В итоге нет возможности закрыть машину. Индикатор полного контейнера для гущи горит. Вынуть заварочный блок также не получается. В чем может быть причина?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-06-24 03:28

Благодарим за вопрос. Вероятно могло произойти заклинивание механизма, что в итоге стало причиной данной неполадки. Попробуйте провести извлечение и установку согласно указаниям и схемам предоставленным в инструкции. Если информация предоставленая там не помогла решить проблему, то лучше всего обратиться к мастеру, позвонив по одному из номеров указанных в разделе "Контакты"

 
 
#401 Евгений, Москва: 2018-06-21 14:46

Здравствуйте. кофемашина Delongi Caffe Venezia, после очистки накипи перестала работать подача пара. Сначала идет 2-3 секунды, затем затухает и все.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-06-22 14:46

Доброго времени суток. Проверьте, правильно ли был установлен механизм подачи пара после проведения очистки. Так же проведите осмотр капучинатора на наличие остатков накипи, препятствующих подаче пара. В случае, если ничего не помогло и проблема сохранилась, безопаснее всего обратиться к мастеру по ремонту кофемашин для проведения диагностики и устранения неполадки

 
 
#400 Денис, Уфа: 2018-06-15 15:26

Кофемашина Philips HD8827 при запуске капучинатора пар идет с правого бока машины. В чем может быть причина?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-06-16 15:26

Добрый день. Согласно информации предоставленой производителем, через боковую стенку могут подаваться излишки пара. Проверьте правильно ли произведены настройки и установлен объем. Так же ознакомьтесь с инструкцией, чтобы подробнее изучить функции и особенности Вашей кофемашины. В случае, если самостоятельное изменение настроек не представляется возможным, Вы можете обратиться к мастеру

 
 
#399 Сергей, Белгород: 2018-06-12 13:07

Купили кофе машину KRUPS EA88. Начинаем готовить кофе, она начинает промывку. В чем проблема?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-06-13 13:07

Здравствуйте. Проверьте, правильно ли была введена кофемашина в эксплуатацию. Для этого ознакомьтесь с инструкцией, изучив раздел с описанием первоначальной настройки, выполнив все необходимые шаги. Если проблема сохранилась, то лучше всего обратиться к мастеру, оставив заявку через следующую ссылку

 
 
#398 Вера, Жуковский: 2018-06-10 21:07

Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста. После каждой чашки кофе высвечивается - опорожни поддон. Кофемашина BOSCH. В отстойник для отходов кофе собирается вода. Спасибо заранее.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-06-11 21:07

Здравствуйте. Вероятно, Вам необходимо провести комплесное обслуживание кофемашины. Для этого ознакомьтесь с инструкцией и изучите раздел с описанием регулярного ухода. В случае сохранения проблемы после очистки, необходимо провести диагностику, для выяснения причины неисправности. Безопаснее всего доверить проведение диагностики мастеру по ремонту кофемашин, оставив заявку на вызов по следующей ссылке

 
 
#397 юлия, москва: 2018-06-08 09:57

Добрый день! Кофемашина делонги магнифика. Кофейные зерна просыпаются в контейнер для гущи

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-06-09 09:57

Благодарим за обращение. В первую очередь проверьте правильность установки всех элементов, ознакомившись со схемами в инструкции. Так же проверьте степень установленного помола. Если проблему не удалось выявить и устранить, рекомендуется обратиться к специалисту, позвонив по одному из номеров указанных на главной странице.

 
 
#396 Марина, Фрязино: 2018-06-04 15:25

Добрый день! Saeco Syntia перемалывает кофе, отправляет его в жмых и пишет, что кофе нет и так через раз, только зерна переводит.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-06-05 15:25

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Данная проблема может быть с неправильно установленной степенью помола, неисправностью жернов, либо выхода из строя датчика. С другими возможными причинами Вы можете ознакомиться в инструкции, изучив раздел с описанием проблем и путями их решения. В случае, если самостоятельно устранить неполадку не удалось, Вы можете обратиться к специалисту, оставив заявку по следующей ссылке

 
 
#395 НАТАЛЬЯ, Волжский: 2018-06-04 12:09

КОФЕМАШИНА BOSCH TAS5309 МИГАЮТ 2 КНОПКИ КОФЕ И ПАР

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-06-05 12:09

Добрый день. Согласно информации предоставленной производителем Вам необходимо проверить емкость воды и заменить ее, в случае необходимости. Так же рекомендуется провести полный цикл очистки и декальцинации (очистки от накипи), строго следуя указаниям в инструкции. В случае, если проблема сохранилась, Вы можете обратиться за помощью к мастеру, оставив заявку через специальную форму

 
 
#394 Александр, Красноярск: 2018-06-02 11:31

NESPRESSO не открывается крышка для капсул...

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-06-03 11:31

Доброго времени суток. Данная неисправность может быть вызвана механическим повреждением одного из направляющих элементов, либо образованием засора. Во избежание усугубления повреждения рекомендуется воздержаться от попыток открыть отсек. Вы можете обратиться за помощью к мастеру для проведения диагностики, замены или очистки элемента.

 
 
#393 Юлия, Санкт Петербург : 2018-05-31 14:26

Кофемашина miele при очистке от накипи просит освободить контейнер для отработанных капсул - ок, кнопка ок не активируется и дальше процесс не идёт. Что может быть?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-06-01 14:26

Благодарим за обращение. Неполадка такого рода может быть вызвана программным сбоем, либо неправильным проведением цикла декальцинации. Изучите инструкцию, ознакомившись с описанием указаний к проведению очистки от накипи. Если проблема сохраняется при проведении очистки по указаниям, лучше всего обратиться за помощью к мастеру по ремонту кофемашин

 
 
#392 Иван, Кириши: 2018-05-30 10:01

Здравствуйте, кофемашина delonghi caffe venezia не вытаскивается заварочный блок и при включении моргают все лампочки по очереди, что делать?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-05-31 11:52

Здравс