г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
кофемашина делонги 4200,использованный кофе не попадает в контейнер, а разбрасывается внутри кофемашины под заварником и под чашкой для слива воды
Другие вопросы:
Здравствуйте! После вынимания контейнера отходов красная лампочка не начинает мигать в течение долгого времени. Иногда до 10-15 минут проходит.
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-04-12 06:31
Добрый день! Попробуйте во включенном разогретом положении, вынуть контейнер и подождать 5-10 секунд, и вставить обратно. Если не гаснет, то с фонариком заглянуть в отсек для контейнера. Прочистить щель (внизу с левой стороны от поддона), где находится концевой выключатель контейнера. Если эта процедура не помогла, возможно концевик залип, нужен полный разбор. Обратитесь в наш сервисный центр.
Кофеварка Sakura на 2 чашки. Наливает в одну чашку больше чем во вторую. Она еще на гарантии.
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-11-20 08:22
Благодарим за обращение. В первую очередь необходимо проверить правильно ли была произведена настройка объема подачи кофе. Вы можете сделать это самостоятельно, внимательно ознакомившись с инструкцией и изучив раздел с описанием проведения настройки. В случае, если это не помогло и проблема сохранилась, Вы можете вернуть кофемашину по гарантии или обратиться за помощью к квалифицированному мастеру, оставив заявку в специальном разделе.
Кофемашина Saeco Royal Professional. После декальцинации не завершается промывка. В баке воды нет, но насос продолжает работать. Ждал остановки 5 минут, больше выдержки не хватило. Остановил процесс, чтобы не убить насос. Подскажите, что делать. Спасибо.
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-09-29 08:37
Добрый день! Скорее всего какой то сбой. Попробуйте обесточить машину минут на 10. После включения проверьте, если проблема останется, то скорее всего неисправность в плате. А ее нужно менять, но перед этим лучше обратиться за диагностикой в наш сервисный центр.
новая кофемашина Siemens iQ700, первый запуск, пишет "установить отсек для кофейных зерен", хотя всё установлено, перезапуски машины и придавливание отсека не помогли
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-06 05:19
Доброго времени суток. Попробуйте переустановить отсек для кофейных зерен в кофемашину согласно графической схемы из инструкции. В случае, если проблема сохранилась, необходимо проверить исправность работы датчиков. Вы можете сделать это самостоятельно, либо вызвать мастера для проведения диагности и устранения проблемы
Добрый день! Машина Delonghi ESAM 3200 S Magnifica. До сих пор работала отлично. "Простой" около 10 дней. После включения и предварительного споласкивания непрерывно горят индикаторы "одна чашка" и "две чашки" (всё ОК). Нажимаю на кнопку подачи "одна чашка", индикатор включен, но: начинает мигать индикатор кассеты кофейной гущи (примерно 0,5 минуты), затем гаснет, кофемолка не включается (зёрна засыпаны, кассета гущи пустая), индикаторы чашек продолжают гореть. Заранее благодарна за консультацию.
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-05-18 13:08
Приветствуем Вас на нашем сайте. Согласно информации предоставленной производителем данный индикатор сообщает о том, что воронка для кофе была засорена. Рекомендуется провести комплексную очистку кофемашины, предварительно ознакомившись с указаниями в инструкции. В случае сохранения проблемы лучше всего обратиться к мастеру, предварительно оставив заявку через следующую форму
