г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
Помогите решить проблему. при включении ПОСТОЯННО горит этот индикатор "Вставьте контейнер для гущи".как быть?
Другие вопросы:
Аулика топ, переодически не взбивает пену, течёт молоко. Менял помпу, не помогло, пар нормальный. В сервисе проблему не решили(у нас нет специалистов в городе). Проблема возникает сама собой, пропадает тоже сама, иногда две, три чашки, а иногда по нескольку дней.
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-03 09:48
Добрый день. Такую проблему может вызвать большой слой накипи в бойлере, требующий механической очистки с спецтальными средствами, либо неисправность терморезисторов на процессорной плате. Для выяснения причины нужно провести диагностику. Связаться с нашим мастером для проведения диагностики Вы можете позвонив по одному из телефонов, указанных в разделе "Контакты".
Часть зёрен кофе продает во внутрь машины!
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-12-09 15:21
Добрый день! Возможные причины: 1. Неподходящая фракция зерна. 2. Загрязнение ножей кофейным маслом (в вашем случае маловероятно) 3. Попадание воды или инородного тела. В домашних условиях можно почистить пылесосом, если не поможет, то только вскрывать. 4. Проверьте не установлен ли режим "молотый кофе", если вдруг установлен переведите на зерновой. 5. Если с режимом все в порядке проверьте помол,нормальный режим на отметке 3-5. 6. Если кофемолка вращается, но кофе не попадает в воронку, то проблема с жерновами и потребуется ремонт кофемолки.
Здравствуйте, кофе машина Jura высветелось fill water tank, я налил воду но надпись не исчезла.
Модератор: 2015-11-25 13:29
Здравствуйте, возможно забился или неисправен счетчик воды, также не исключены и другие поломки, точно определить можно только на месте. Рекомендуется вызвать мастера.
delonghi ecam 22 360 проблемы с удалением накипи!после удаления накипи пишет:в системе нет воды,заполните систему.повторно запустил удаление накипи,тоже самое!!!
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-05-05 19:03
Добрый день, попробуйте почистить вашу кофемашину от накипи по следующей схеме: Выключить кофеварку из сети. Убрать из рожка (холдера) отработанный кофе. Вымыть под проточной водой съёмный резервуар и заполнить его раствором средства, приготовленным по инструкции изготовителя, или раствором лимонной кислоты (по рецепту, описанному выше). Дать рабочему раствору подействовать в течение 15–20 минут. Опустошить контейнер для сброса жмыха. Вылить воду из поддона для сбора капель. Включить кофеварку. Выпустить примерно половину нагретого раствора через насадку капучинатора, включив режим подачи пара. Оставшийся раствор пропустить через пустой рожок (держатель капсулы) в режиме приготовления кофе. После удаления известкового налёта приступают к промывке внутренней поверхности кофеварки, процесс состоит из двух циклов. Цикл полоскания загрузочного блока и нагревателя: заполнить резервуар чистой водой (до отметки Max); запустить программу приготовления кофе; промывную воду собрать в ненужную ёмкость. Цикл полоскания капучинатора: вновь заполнить резервуар чистой водой (до отметки Max); выбрать и запустить программу генерации пара. собрать промывную воду из насадки капучинатора в подставленную ёмкость. Каждый цикл выполнить дважды. Если проблема не решается, тогда вызовете нашего мастера по ремонту кофемашин.
кофемашина делонги 4200,использованный кофе не попадает в контейнер, а разбрасывается внутри кофемашины под заварником и под чашкой для слива воды
Модератор: 2015-10-16 11:41
Здравствуйте, возможно, проблема в заварочной устройстве, попробуйте почистить заварочное устройство, а затем смазать резиновые кольца поршня заварочного узла специальной пищевой смазкой, если проблема не исчезнет, то лучше обратиться в сервисный центр, так как могут быть и другие неисправности.
