г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
Добрый день. ДеЛонги ESАM 4200.S Лоток с зернами полный, но горит датчик "пустой лоток". Аппарат не готовит. Пробовал сбросить, отключал от сети, не помогает. В эксплуатации 1.5 месяца.
Другие вопросы:
Кофемашина Delongi dinamica, из капучино раз не течёт молоко, только пар идёт. В инструкции указано якобы крышка засорилась, но крышка чиста и неоднократно промывалась до и после этого сообщения. Молоко не поступает.
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-04-30 08:55
Добрый день. Для устранения этой проблемы рекомендуется провести полный цикл очистки и декальцинации (очистки от накипи), так же проверив правильно подключения элементов. Необходимую информацию о регулярном обслуживании кофемашины Вы можете найти в инструкции. Если проблема не была устранена, рекомендуется воздержаться от использования агрегата и вызвать мастера, оставив заявку через специальную форму
Добрый день!
Кофемашина Delonghi ESAM 3200. Засыпал растворимый кофе до включения машины. Кофе не налился. Залез в инструкцию, а там написано, что засыпать нужно только во включенном режиме. Теперь горит индикатор засора и кофе не наливает((( Что можно сделать? Спасибо
Модератор: 2015-09-07 12:07
Здравствуйте, необходимо почистить заварочную головку кофемашины, как указано в инструкции, см. параграф 10.2, там подробно все описано.
Здравствуйте, используем на работе кофемашину Siemens EQ9. После каждого использования убираем контейнер для молока в холодильник. Т.о. около 15 раз в день вынимаем и вставляем контейнер. Может ли это привести к поломке?
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-09-05 11:48
Здравствуйте. Многократное извлечение и установка контейнера для молока предусмотренно конструкцией кофемашины и не должно привести к неполадкам. К поломке может привести неправильная установка контейнера, либо сильный износ держащих элементов после длительной эксплуатации. В этом случае Вы можете обратиться к мастеру по ремонту кофемашин
кофемашина делонги магнифика 22110 показывает что много накипи. все сделала по инструкции а подачи пара нет.
Модератор: 2015-11-23 13:46
Здравствуйте, дистанционно сложно разобраться, надо смотреть машину на месте, попробуйте провести еще одну чистку от накипи, возможно, машина была сильно загрязнена, если подача пара не возобновится, то лучше вызвать мастера.
Здраувствуйте, модель кофемашины Delonghi 22.360 не знаю как поменять режим варки молотого на кофе в зернах, при приготовлении 1 чашки кофе или капучино просит засыпать молотый кофе!В инструкции про это ни слова!
Андрей, мастер по ремонту: 2018-05-27 11:52
Попробуйте выключить из сети вашу кофемашину согласно инструкции, затем она сама настроится на режим "В зернах". Для того чтобы выключить кофеварку нажмите кнопку О. Если проблема не устранилась, обратитесь к нашим мастерам по ремонту кофемашин.
