г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
Здравствуйте! Подскажите - Саеко Виена суперавтоматика , очень медленно наливает кофе, декальцинацию и чистку проводил, степень помола также, все без изменений?
Другие вопросы:
При варке кофе эспрессо на 2 порции в кофеварке Де лонги ЕС 145 кофеварка пропускает пар,в кружку протекает некоторое количество воды (без перевода в режим налива) и кофе получается не горячий. Кофеварка новая . Как устранить?
Модератор: 2016-03-22 10:49
Здравствуйте, так как кофеварка новая рекомендуется обратиться в сервисный центр по гарантии, а не ремонтировать самостоятельно, иначе Вам потом могут отказать в гарантийном обслуживании, проблема может быть клапане, но точно можно будет сказать только после осмотра.
У меня кофемашина Saeco Minuto HD8763 при включении подачи кофе, машина начинает подавать но не в кружку а в поддон, и когда на индикации проходит к концу, начинается подача в кружку, но это глоток всего. Но перед этим она лика кофе в кружку не с двух Новиков , а с одного с другого же только еле еле капельки. Хотя должна лить одинаково с обоих Новиков как всегда. Что мне нужно сделать что бы машинка вновь правильно заработала???? Спасибо.
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-07-19 17:32
Добрый день. Для решении этой проблемы Вам необходимо провести полный цикл очистки и проверить носики на наличие засора. О том, как проводить очистку и какие средства нужно использовать, Вы можете узнать из инструкции. Если проблема сохранилась, то лучше всего вызвать мастера, оставив заявку в специальном разделе
После включения кофе машины Melitta passions varianza и нажатия кнопки приготовления кофе, машина мелет кофе, слышен звук работы перколатора, после чего происходитсброс кофейного помола в контейнер. Машина начинаете моргать всеми индикаторами. При поторномнажатии кнопки приготовления,машина работает и выдаёт нормальный кофе. Замечен,что при первом нажатии, мельница работает слишком коротко, а сброшенный в поддон помол имеет малую дозу и не формирует таблетку.
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-06-29 01:46
Благодарим за обращение. Неполадка такого рода может быть вызвана неправильно выставленными настройками, либо возникновением неисправности в работе платы управления. Рекомендуется провести повторную настройку кофемашины, предварительно ознакомившись с указаниями в инструкции. В случае, если проблема не была устранена, Вы можете обратиться за помощью к специалисту, позвонив по одному из номеров указанных на главной странице сайта.
Кофемашина Saeco Royal Professional. После декальцинации не завершается промывка. В баке воды нет, но насос продолжает работать. Ждал остановки 5 минут, больше выдержки не хватило. Остановил процесс, чтобы не убить насос. Подскажите, что делать. Спасибо.
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-09-29 08:37
Добрый день! Скорее всего какой то сбой. Попробуйте обесточить машину минут на 10. После включения проверьте, если проблема останется, то скорее всего неисправность в плате. А ее нужно менять, но перед этим лучше обратиться за диагностикой в наш сервисный центр.
Кофемашина Magnifica. Вода нормально течёт при включении и при нажатии кнопки промывки. При нажатии кнопки наливающей кофе, кофе(регулятор установлен на среднюю крепость кофе)не течёт. Точнее течёт, но всего несколько капель, едва закрывающих дно кружки. Раньше при установки регулятора на самую малую крепость кофе кружка нормально наливалась, но теперь даже таким образом кофе почти не течёт! Сейчас ещё и молоть кофе перестала.
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-12-31 12:47
Доброго времени суток. Такое поведение кофеварки указывает на то, что произошло засорение систем подачи и перемалывания кофе. Вам необходимо провести комплексную очистку и декальцинацию (очистку от накипи), ознакомившись с инструкцией и строго следуя указаниям. В случае, если у Вас нет возможности провести очистку или если она не дала результата, Вы можете обратиться за помощью к нашему мастеру.
