г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
Добрый день! Рожковая кофеварка Kenwood ES 020, всё почистили, а с рожка кофе ели течёт,больше капает даже и нет пенки(((( А с соплы (капучинатор,где взбивать молочко) очень течёт вода прям струёй, может подскажете, что делать, что это может быть?
Другие вопросы:
Добрый день.Кофемашина Делонге. Загорелась лампочка "сделать очистку машины", всё сделала как положено, по инструкции.Выключила. А при включении снова горит эта лампочка. Не пойму что нужно сделать?
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-11-17 21:20
Добрый день! Дело в том, что кофемашина не может понять, когда ей требуется чистка. Она считает по количеству чашек, и после заданного предела лампочка сигнализирует, что пора проводить чистку. С завода стоят средние настройки жёсткости воды. В комплекте идёт лакмусовая бумажка, чтобы измерить уровень pH воды, конкретно у вас, и в зависимости от результатов тесты, нужно выставить соответствующую жёсткость воды. Если у вас жёсткая вода, сигнал о чистке будет чаще загораться, если вода мягкая, или бутилированная. Соответственно реже. Вот и у Вас, лампочка горит, а она продолжает работать. Но скорее всего вы не завершили программную чистку, потому лампочка не погасла. Повторите ещё раз цикл самоочистки, можно даже без средства, чтобы сбросить ошибку.
Добрый день! Проблема с кофемашиной Saeco xsmall hd8645/47. При промывке и приготовлении кофе в воде присутствует осадочный мусор, в виде мелких черных хлопьев. Вода прошедшая через "капучинатор" чистая. В чем может быть причина появления такого осадка? Буду благодарен Вам за помощь.
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-01-01 22:44
Доброго времени суток. Причина такого осадка кроется в засорении внутренних емкостей и трубок накипью и кофейными частицами. Необходимо провести комплексную очистку агрегата и декальценацию (очистку от накипи), строго следуя указаниям в инструкции. В случае, если у Вас нет возможности провести очистку ли если она не дала результатов, разумнее всего будет обратиться к специалисту, для проведения комплексной очистки кофемашины, оставить заявку на которую Вы можете по следующей ссылке.
Здравствуйте! Машина KAMBROOK ACM500 горит чек: контейнер для кофейной гущи заполнен. Уже повторно. Первый раз сдал в магазин. Сервис заявил, что все в порядке, следуйте инструкции. Вторично загорелся после 4 чашек кофе. Все промыл, продул, не помогает.Что подскажите?
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-09-25 18:50
Добро пожаловать на наш сайт. Согласно инструкции данный световой индикатор может гореть не только при полном заполнении контейнера для кофейной гущи, но и в следствии неплотной устанвки. Проверьте правильно ли расположены все элементы. В случае, если проблему не удается устранить самостоятельно, Вы можете обратиться за помощью к квалифицированному специалисту, который проведет необходимую диагностику и устранение неисправности
Здравствуйте! Кофемашина jura e6 после проведения процедуры "декальцинация" выдаёт "удалить воду из поддона" при пустом и сухом поддоне. В чем может быть дело?
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-04-28 13:31
Здравствуйте! Причины почему кофемашина сливает воду в поддон: Износ уплотнительных элементов – на поршне или иных деталях. Этот дефект проявляется в процессе длительной эксплуатации бытовой техники и связан с износом высокоэластичного материала. Уплотнительные кольца с течением времени растрескиваются – вода начинает литься в поддон, попадать на элементы корпуса, мешать нормальной работе изделия. Механические повреждения – трещины на металлических и пластиковых деталях, в колбе, в фильтрующих элементах. Появляются при неаккуратном обращении с оборудованием, а также вследствие производственных дефектов или как элемент естественного старения материалов. Решение одно – полная замена пришедшего в негодность элемента. Нарушение работы гидросистемы – проблема, наиболее характерная для капсульных кофемашин. Иногда для устранения дефекта хватает профессиональной чистки гидросистемы, но в некоторых случаях требуется серьезный ремонт. Нарушение герметичности в местах соединения втулок и шлангов. Механическая проблема, часто приводящая к появлению воды в поддоне. Накипь. Этот дефект не все обыватели относят к серьезным. А зря. Скопившаяся на стенках трубок накипь приводит к появлению разнообразных поломок, и большая часть из них как раз нарушает герметичность элементов механизма. Следствие отрицательного влияния накипи – вода в поддоне. Самостоятельное удаление накипи предусмотрено в устройствах с функцией самоочищения. В других случаях рекомендовано профессиональное вмешательство.
Кофемашина саеко минуто, молит кофе и почему-то не скидывает в резервуар, а выходит вверх
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-29 12:22
Добрый день. Такая проблема может быть вызвана возникновением засора, что приводит к некорректной работе. В первую очередь рекомендуется провести обслуживание кофемашины, воспользовавшись рекомендациями из инструкции. В случае, если проблема сохранилась, либо самостоятельное ее решение не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к мастеру, оставив заявку через специальную форму
