г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
Кофемашина Delonghi ECAM 23.420.SB Когда заканчивается вода, продолжает качать воду, не даёт сигнал, и не пишет «налить воду...». Ототсутствия воды отображает « слишком мелкий помол..поверните регулятор пара..». При повороте регулятора возобновляется слив гор.воды, все далее работает идеально, НО вынуждена контролировать воду в бачке, или все повторится. Спасибо
Другие вопросы:
Добрый день. Кофемашина Saeco Intelia Deluxe HD8887. Машина стала наливать меньше кофе, чем обычно. Например, эспрессо лунго теперь вполовину меньше льется. Декальцинацию проводила буквально недавно. В чем может быть дело? Спасибо!
Андрей, мастер сервиса: 2018-03-31 09:39
Вероятные неполадки: - Регулятор подачи напитка. Вышло из строя пластиковое плечо. Поломка частая, т.к. пластик устает и трескается по естественным причинам. Плечо регулирует подачу воды посредством специальной защелки. Замена позволяет восстановить функционал. - Загрязнение металлического поршня и фильтра. Обычный промыв помогает справиться с проблемой. Если на поверхностях много накипи, др. налипших загрязнений, обычная очистка не поможет, используют специальные средства/инструменты. - Загрязнился тракт передачи воды. Нередко чистка не помогает. Система нуждается в постоянном обслуживании, очистки от накипи. Если кофемашина мало наливает кофе, жидкости некуда протекать. Узел полностью разбирают, снимают заварочные блоки, затем прочищают систему. При обнаружении неисправностей, обратитесь к мастеру по ремонту кофемашин.
За 3 месяца использования кофемашины Delonghi Magnifica s 4 раз появляется сообщение "удалить накипь". Пользуемся часто, по 5-6 раз в день. Вода фильтрованная. Это нормально при таком коротком сроке службы машины?
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-01-19 09:19
Доброго времени суток. Регулярное проведение декальцинации (очистки от накипи) является обычной практикой ухода за кофемашиной. Своевременное проведение цикла декальценации поможет избежать появления проблем фунционирования и подачи кофе. Подробнее о удалении накипи можно прочитать в инструкции. В случае, если кофемашина продолжает выдавать сообщение "Удалить накипь" даже после ее удаления, безопаснее всего обратиться к мастеру, оставив заявку на специальной странице.
Добрый день! У меня Кофемашина Philips HD8649, после включения кофемашина варит только первую порцию кофе, вторую наливает как будто это промыв, хотя при этом отжимает кофе в таблетку в положенном количестве. Никакие индикаторы не высвечиваются, якобы всё нормально((.Была проведена очистка специальным средством.
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-21 22:04
Добро пожаловать на наш сайт. К такой проблеме могла привести неправильная настройка помола или объема напитка. Так же есть вероятность засорения внутреннего контура. Вы можете провести самостоятельное устранение проблемы, воспользовавшись инструкцией и указаниям из раздела "Проблемы и способы их решения". В случае, если не удалось устранить проблему самостоятельно, либо нет возможности провести необходимые процедуры, Вы можете оставить заявку на вызов специалиста, перейдя по этой ссылке.
Добрый вечер! Машина Saeco Aulika. Подскажите, пожалуйста, как выйти из режима очистки накипи, если машина требует вставить для выполнения программы капучинатор, а он давно потерян
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-01-11 22:28
Добро пожаловать на наш сайт. К сожалению, выйти из режима декальцинации (очистки от накипи) без капучинатора не получится. Необходимо произвести его замену и провести цикл очистки, во избежание возникновения проблем в дальнейшей работе кофемашины. Доверить замену капучинатора Вы можете нашему мастеру, оставив заявку в разделе ремонта кофемашин.
Часть зёрен кофе продает во внутрь машины!
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-12-09 15:21
Добрый день! Возможные причины: 1. Неподходящая фракция зерна. 2. Загрязнение ножей кофейным маслом (в вашем случае маловероятно) 3. Попадание воды или инородного тела. В домашних условиях можно почистить пылесосом, если не поможет, то только вскрывать. 4. Проверьте не установлен ли режим "молотый кофе", если вдруг установлен переведите на зерновой. 5. Если с режимом все в порядке проверьте помол,нормальный режим на отметке 3-5. 6. Если кофемолка вращается, но кофе не попадает в воронку, то проблема с жерновами и потребуется ремонт кофемолки.
