г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
здравствуйте . у меня такая проблема . водонагреватель термекс с электронным табло . лопнул тэн заменили показывает ошибку е3 перегрев воды подскажите пожалуйста сопротивление термодатчика и если оно нормальное что еще можно глянуть заранее спасибо
Другие вопросы:
Здравствуйте. Подключили новый накопительный водонагреватель термекс 1С 10 U. Выбивает пилот. И должна ли идти холодная вода из горячего крана, при выключенном водонагревателе? Спасибо.
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2018-07-12 23:02
Здравствуйте. Выбивание пилота сигнализирует о том имеется проблема с заземлением, либо в пилот подключенно слишком много устройств. Попробуйте подключить водонагреватель напрямую к розетке. При выключеном нагревателе из крана должна идти холодная вода. Если проблема сохранилась, то нужно провести диагностику прибора, чтобы выяснить причину проблемы с заземлением. Безопаснее всего для этого вызвать мастера, оставив заявку в специальном разделе
Обогреватель Аристон 50 литров включаю ставлю на 80 вода нагревается , потом обогреватель полностью выключается будто сломался и включить его невозможно ( мы купили квартиру и не можем понять как им пользоваться) такое ощущение, что стоит таймер ,
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2019-07-19 11:18
Добрый день. Отключение водонагревателя после нагрева воды может быть обусловленно особенностью модели. Данная функция зачастую предусмотрена для экономии энергии. Подробный перечень особенностей и функиций Вы можете найти в инструкции, указав точную модель водонагревателя при поиске. В случае, если необходимая информация не была найдена, либо такое функционирование не предусмотренно Вашей моделью, Вы можете обратиться за помощью к специалисту по ремонту водонагревателей
Здравствуйте, у меня такая проблема, купили водонагреватель ный бак, подключили , но вода нагревшись до большей половины идет из крана горячая и спустя 10 мин идет холодная с горячего крана, почему так получается?
Модератор: 2015-06-01 16:39
Здравствуйте,возможно, проблема в подключении, возможно, в ТЭНе.Удаленно точно определить не представляется возможным. Рекомендуется обратиться в сервисный центр по гарантии.
водонагреватель термекс 15 литров включаю греит 5 минут и выбивает автомат резедка без зазамления что делать подскажите
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2020-11-11 21:52
Добрый день! Один из распространенных дефектов - электрический ток попадает на корпус бойлера. Это происходит при разрушенной изоляции нагревательного элемента. Вот почему важно заземлять приборы. Если проигнорировать правило, металлические трубы и жидкость рядом с техникой бьют током. Есть два метода заземления: 1. Защитное. Это способ, при котором бойлер прикрепляют к контуру отдельным проводником. Когда напряжение попадает на водонагреватель, оно отводится в определенном порядке. Напряжение поступает к корпусу электроустановку, затем к проводнику, шине заземления и земле. Согласно рекомендациям электропроводок, сопротивление в этом случае не должно превышать 4 ОМ. Поскольку сопротивление кожи людей больше, ток направляется в землю. При повышении силы тока активируется защитный автомат. Электроприбор выключится самостоятельно. 2. Зануление. Розетка снабжена дополнительным проводом. Обычно его окрашивают в желто-зеленый оттенок. Он называется PE-проводником. Деталь подключают к наиболее опасным участкам бойлера. Если нагревательный элемент сломается, ток отправится по следующему пути: фазный провод, корпус устройства, провод защиты, распределительный щиток. Если сила тока станет выше нормы, сработает защита. Если вы не уверены, что можете справить самостоятельно, то обратитесь к мастеру по ремонту водонагревателей.
Здравствуйте) Водонагреватель Термекс ID 80v Стал пикать! Может 2 раза ,а может 20 раз пикать!!! Может перейти в demo режим. Или включить все слова на табло. Воду греет!!! Что это может быть?
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2019-07-05 20:01
Благодарим за обращение. Некорректная работа может быть вызвана неисправностью элементов платы управления.В целях безопасности, рекомендуется временно отказаться от использования водонагревателя, отключив его от сети, после вызвав мастера через специальную форму для проведения диагностики и устранения неполадки
