г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
Здравствуйте. Подключили новый накопительный водонагреватель термекс 1С 10 U. Выбивает пилот. И должна ли идти холодная вода из горячего крана, при выключенном водонагревателе? Спасибо.
Другие вопросы:
Здравствуйте.Вопрос такой: водонагреватель themex на 50л не работает, сразу две тэны,постоянно переключает на одну тэну, снимал тэны и промывал бак,тэны снаружи целые.Я подозреваю, что не хватает напряжения в сети, так как у меня еще подключён эл.котёл и много всякой бытовой техники.Спасибо.
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2018-12-03 21:12
Рады приветствовать Вас. Недостаточное напряжение в сети могло послужить причиной этой проблемы. Для выяснения этого Вым необходимо на время тключить часть техники и проследить за работой водонагревателя. Если проблема сохраняется даже в таком случае, вероятно в подаче энергии на ТЭНы. Необходимо прозвонить реле подающие напряжение к ТЭНам. Скорее всего могут быть неисправны клеммы одного из ТЭНов. Советую доверить проведение диагностики водонагревателя квалифицированному специалисту, оставить заявку на вызов которого Вы можете пререйдя по этой ссылке.
Добрый вечер!!!! Водонагреватель Thermex IF 50V Пользовались в последний раз пару месяцев назад,воду не сливал,сегодня услышал хлопок,захожу в ванную из него течет вода!!!Подскажите пожалуйста что могло случится
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2019-09-10 17:56
Доброго времени суток. Если протекает бойлер внизу, то это говорит о том, что требуется сменить анод бойлера или выполнить чистку его нагревательного элемента. Или произошла деформация оболочки бойлера. Догадываться, конечно, можно, но самым правильным будет вызвать специалиста, который вскроет водонагреватель, проведет качественную диагностику и будет ясно, что стало причиной, и как ее устранить. Вы можете обратиться за помощью к мастеру, позвонив по одному из номеров указанных в разделе "Контакты".
Добрый вечер поменял терморегулятор на бойлере, думал в этом причина того что бойлер греет воду до кипятка,оказалось не в этом проблема, помогите понять причину того что вода греется до кипятка?
Модератор: 2016-02-17 11:44
Здравствуйте, не зная ни марки, ни модели бойлера, сложно Вам подсказать, можно предположить, что причина в температурном датчике, но точно определить неисправность можно только после осмотра водонагревателя .
На водонагреватель поставили Тэн на индекаторе моргает ЕЕ и цифры разные в чем причина?
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2019-01-19 09:18
Добрый день. Для диагностики неисправности Вам необходимо ознакомится с инструкцией. В инструкции к Вашей модели ТЭНа должна быть указана расшифровка ошибки указанной на индикаторе и пути ее решения. В случае, если данной информации там нет или предложеное решение проблемы не помогло, обратитесь к мастеру, перейдя по данной ссылке.
ОАЗИС PV 50L ВАБИВАЕТ УЗО И ПРОБКИ ПРИ ПОВОРОТЕ РЕГУЛЯТОРА НА УМЕНЬШЕНИЕ ТЕМПЕРАТУРЫ
Андрей, мастер сервиса: 2018-03-31 09:39
Добрый день! - Есть вероятность, что во время монтажа бойлера, а именно его крепления при помощи дюбелей к стене была повреждена электропроводка. Повреждение целостности проводки может произойти даже в процессе установки полочки или зеркала. Возможно было осуществлено неправильное подключение оборудования непосредственно в электрощите. Зачастую оно срабатывает, если соединить «землю» с «нулем». - Еще одним ответом на вопрос почему выключается УЗО на водонагревателе считается нарушение целостности ТЭНа или же повреждена проводка непосредственно внутри нагревателя. Пробой на корпус водонагревателя. При наличии заземления – бойлер обесточится сразу. Если заземления нет – УЗО отключит питание, когда человек прикоснётся к корпусу. В любом случае – удара током удастся избежать. - Вполне возможно, что причиной, почему выбивает УЗО при включении водонагревателя является не исправность самого защитного устройства. К примеру, тестовая кнопка может западать или же непосредственно выключатель имеет некоторые механические дефекты. В этом случае – УЗО нужно заменить. Ни в коем случае не следует его ремонтировать. Обращайтесь в наш центр по ремонту бойлеров.
