г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
Варочная поверхность Тека TR642. При длительной работе большой конфорки больше часа по диагонали включается вторая конфорка сама. Выключение возможно только при общем отключении электроплиты. Возможно ли объяснить суть проблемы и что делать в этом случае?
Другие вопросы:
Здравствуйте!не пойму брак или нет,купил керамическую плиту zanussi включаешь комфорту без кастрюли горит непрерывно,т.е без изменений температуры,ставишь кастрюлю,некоторое время горит непрерывно после щелчок и половина нагревательного элемента тухнем половина дальше продолжает работать?что может быть?
Андрей, мастер по ремонту электроплит: 2018-10-21 17:14
Благодарим за обращение. В некоторых моделях керамических плит с помощью частичного отключения нагревательного элемента конфорки происходит поддержание определенной температуры. Подробнее ознакомиться с этой функцией Вы можете изучив инструкцию к Вашей модели плиты. Если согласно инструкции такое поведение не свойственно для Вашей керамической плиты, Вы можете обратиться за помощью к мастеру, оставив заявку через специальную форму
Здравствуйте.только что установила варочную поверхность "пирамида" пол часа поработала одна камфорка и я почувствовала запах проводки снизу. Подскажите что делать?
Андрей, мастер по ремонту электроплит: 2019-06-16 14:09
Доброго времени суток. Так как сталкиваются с этой проблемой практически все пользователи электрических плит, в большинстве случаев причиной плохого запаха является не поломка. Поэтому обращаться в сервисный центр нет необходимости. Причина того, что плита воняет, кроется в особой консервирующей смазке, которая наносится в процессе производства на заводе. Дело в том, что производители так защищают свою продукцию от окисления и коррозии. Поэтому важно перед использованием выполнить несколько простых шагов: ознакомиться с инструкцией, снять заводскую мазь с конфорок, блинов и всех нагревающихся элементов, вымыть прибор. Только после этого можно приступать к эксплуатации, но важно знать следующие правила. После мытья плиту нельзя нагревать сразу на максимальных температурах. Изначально следует прогреть 1 конфорку и убедиться, что запах гари отсутствует, что означает – смазка была снята полностью. После включить все блины на 30-40 минут. Необходимо постепенно увеличивать температуру прогрева и дойти до максимума. Прокалить на максимальной мощности не менее 10 минут.
Здравствуйте! Новая эп aeg cc56400bw.При пользовании 1 конфорки с расширением нагревается вся варочная поверхность,особенно большая дальняя конфорка.
Андрей, мастер по ремонту электроплит: 2019-07-29 13:05
Благодарим за обращение. Согласно информации предоставленной производителем это обусловлено стеклокерамической поверхнстью, которая немного нагревается при использовании любой из конфорок. В случае, если нагрев слишком сильный, рекомендуется отказаться от использования плиты, отключить ее от сети и вызвать мастера для проведения диагностики и устранения проблемы
Здравствуйте у меня простоя плита 3-х комфортная лампочка индикатор горит когда все отключено как будто духовку включила не позскажете что делать!
Андрей, мастер по ремонту электроплит: 2018-10-22 19:15
Доброго времени суток. Все сильно зависит от модели Вашей плиты. Возможно данный индикатор сообщает о присутствии неисправности. Вы можете провести самостоятельную диагностику, ознакомившись с инструкцией к Вашей модели плиты, изучив раздел с описанием световых индикаторов. В случае, если необходимая информация отсутствует или не помогла решить Вашу проблему, Вы можете обратиться за помощью к мастеру, оставив заявку в специльном разделе
Здравствуйте! плита gorenje новая только купили и установили после работы духовки сигнал а потом появляется треск усиливается со временем и продолжается даже при выключенной духовке в чем причина может не правильно подключили ее к сети?
Модератор: 2015-11-05 16:43
Здравствуйте, чтобы точно определить причину, необходимо посмотреть плиту. Проверьте подключение, также Вы можете обратиться в сервисный центр, так как плита новая, на нее должна действовать гарантия.
