г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
Водонагреватель электрический стал пробивать на масс, проводка не евро шины заземления нет.течи не видно.раньше этого не было. Что бы это означало? Заранее благодарю.
Другие вопросы:
Здравствуйте . После установки Водонагревателя электролюкс EWH 30 AXIOMATIC SLIM он проработал первый раз 1 день, после чего мы его отдали в магазин на экспертизу. Экспертиза ничего не выявила, сказали что он исправный. Что якобы мы включили предворительно не наполнив водой из-за чего он отключился.
Во второй раз, после подключения, он проработал примерно 2 часа и опять отключился. И в 1 и во 2 раз мы подключали как положено. В чём может быть причина отключения?
Модератор: 2015-12-16 10:38
Здравствуйте, если все правильно подключено, то проблема может быть в термостате, но без осмотра сложно точно сказать, если же действительно водонагреватель был включен без воды, то из-за этого мог перегореть ТЭН.
Здравствуйте!Ус тановил проточный водонагреватель Эталон 10 кВт.Термодатчик все время щелкает-вместо горячей идет холодная.
Модератор: 2016-03-01 13:09
Здравствуйте, проверьте еще раз подключение водонагревателя , если все правильно, то лучше обратиться в сервисный центр, так как новые приборы рекомендуется чинить по гарантии.
Здравствуйте. Подключили новый накопительный водонагреватель термекс 1С 10 U. Выбивает пилот. И должна ли идти холодная вода из горячего крана, при выключенном водонагревателе? Спасибо.
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2018-07-12 23:02
Здравствуйте. Выбивание пилота сигнализирует о том имеется проблема с заземлением, либо в пилот подключенно слишком много устройств. Попробуйте подключить водонагреватель напрямую к розетке. При выключеном нагревателе из крана должна идти холодная вода. Если проблема сохранилась, то нужно провести диагностику прибора, чтобы выяснить причину проблемы с заземлением. Безопаснее всего для этого вызвать мастера, оставив заявку в специальном разделе
Здравствуйте. Эл. нагреватель Аристон 100 на литров, год эксплуатации. Пару дней назад перестал нагревать воду и горят все лампочки. Почистил тэн, с виду никаких повреждений(вздутий, трещин)на нем не видно, проблема не решилась. Подскажите пожалуйста, что это может быть? Спасибо!
Модератор: 2015-05-13 17:23
Здравствуйте, чтобы исключить неисправность ТЭНа, все-таки необходимо замерить сопротивление на нем, также проблема может быть в термостате,и его надо проверить, но не исключены и другие неисправности. Можно попробовать запустить программу диагностики (как это делается, указано в инструкции) и по коду ошибки уже определить проблему.
Доброго времени суток! Водогрей Аристон ABS VELIS QH 30. После подключения и пуска воды выдает ошибку Е-12. Проработал не более 3-х минут. Подскажите пожалуйста поподробнее, как можно сбросить ее? ВКЛ, ВЫКЛ не помогает! Я подозреваю, что система была завоздушена и вода не заполнила бак полностью. Спасибо заранее за помощь!
Модератор: 2015-11-09 11:06
Здравствуйте, если ошибка не сбрасывается, то, возможно, имеется какая-то неисправность. Ошибка Е12 означает общий перегрев, если водонагреватель не был заполнен, мог выйти из строя ТЭН, надо его проверить, также необходимо посмотреть датчики температуры. Так как водонагреватель новый Вы можете попробовать обратиться в сервисный центр по гарантии.
