Главная > Спрашивали - отвечаем > Вопросы и ответы о поломках и неисправностях водонагревателей и бойлеров > Доброго времени суток! Водогрей Аристон ABS VELIS QH 30. После подключения и пуска воды выдает ошибку Е-12. Проработал не более 3-х минут. Подскажите пожалуйста поподробнее, как можно сбросить ее? ВКЛ, ВЫКЛ не помогает! Я подозреваю, что система была завоздушена и вода не заполнила бак полностью. Спасибо заранее за помощь!

Доброго времени суток! Водогрей Аристон ABS VELIS QH 30. После подключения и пуска воды выдает ошибку Е-12. Проработал не более 3-х минут. Подскажите пожалуйста поподробнее, как можно сбросить ее? ВКЛ, ВЫКЛ не помогает! Я подозреваю, что система была завоздушена и вода не заполнила бак полностью. Спасибо заранее за помощь!

Сергей : 2015-11-04 09:13
Модератор: 2015-11-09 11:06

Здравствуйте, если ошибка не сбрасывается, то, возможно, имеется какая-то неисправность. Ошибка Е12 означает общий перегрев, если водонагреватель
не был заполнен, мог выйти из строя ТЭН, надо его проверить, также необходимо посмотреть датчики температуры. Так как водонагреватель
новый Вы можете попробовать обратиться в сервисный центр по гарантии.

Написать вопрос

Другие вопросы:

 
#5 Светлана : 2015-09-16 05:07

Добрый день. В водонагревателе электролюкс аксиоматик перестала работать кнопка быстрого нагрева. Вода нагревается до максимальной температуры, но очень медленно. Что нужно делать?

Модератор: 2015-09-18 10:54

Здравствуйте, могло выйти из строя реле или контактор, также не исключены и другие неисправности, рекомендуется обратиться в сервисный центр для точной диагностики и ремонта.

 
 
#4 Сергей, Воадивосток: 2020-10-16 02:57

Доброго времени. Водонагреватель thermex-if-50-h, температура перестала регулироваться, при 45 градусах на табло, из крана идёт кипяток, делаю немного ниже, 35-40 градусов, идёт совсем холодная. Подскажите пожалуйста, что может быть? Нагревателю более 5 лет.

Андрей, мастер сервиса: 2020-10-17 11:00

Добрый день!. ТЭН – часто выходит из строя в связи с продолжительным использованием. Если водонагреватель не греет воду, но при этом индикаторные лампы на панели горят, это свидетельствует о выходе из строя и необходимости замены ТЭН. Поможет убедиться в этом мультиметр, который подсоединяется к устройству и настраивается на определенный показатель сопротивления. Если на индикаторе вы видите ноль – проблема в замыкании. Видите символ бесконечности – в цепи есть обрыв электричества. При отсутствии индикатора свечения на табло нужно проверить тестером, подается ли напряжение из сети на термостат. Если напряжение проходит на термостат, проверьте состояние входа-выхода. Если же на индикаторе тестера нет данных, ТЭН следует заменить. Плохой нагрев воды в бойлере в 90% случаев вызван состоянием ТЭН. Срок эксплуатации этого элемента составляет не более 4 лет. Со временем на его поверхности появляется накипь, снижающая теплоотдачу. Иногда происходит обрыв в цепи или замыкание. Определить это можно только мультиметром. При этом обязательно обращайте внимание и на состояние термостата! Среднее время нагрева бойлера составляет от 2 до 4 часов в зависимости от объема бака. Если он греет наполовину заданной температуры, значите есть функциональные проблемы с оборудованием. За диагностикой и ремонтом водонагревателя обращайтесь в наш центр услуг.

 
 
#3 Сергей : 2015-07-07 00:09

Здравствуйте. В СУ установлен накопительный электрический бойлер фирмы Electrolux, модель: EWH 80 LS. Установлен в 2012 г., ни разу не включал. Сегодня возникла необходимость во включении: Заполнил водой от системы ХВС через гребенку и клапан, затем выпустил воздух, после проверил наличие протока, задейстовав смеситель, далее включил на 1/2 от мощности, через пару минут выбило диффавтомат в силовом распределительн ом щитке квартиры. Напряжение в сети 230-237 В согласно показаниям электронного вольтметра. Стабилизатор на группу отсутствует. Прошу указать возможные причины неисправности.

Модератор: 2015-07-09 15:52

Здравствуйте, наиболее вероятные неисправности: 1. неисправен водонагреватель 2. автомат не рассчитан на подключение водонагревателя 3. проблемы в проводке 4. неисправен сам автомат Точно определить можно только на месте.

 
 
#2 Гульнара, Г.Петропавловск: 2018-06-30 15:01

Сегодня купили водонагреватель АристонABS BLU EVO 15 RS подключили, набрали воды и поставили на подогрев, минут через десять увидели, что вздулся пластик сверху возле входа холодной воды, за счёт чего это может быть?

Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2018-07-01 15:01

Доброго времени суток. Такая неисправность может быть вызвана неисправным предохранительным клапаном, либо неправильной его установкой при монтаже. Рекомендуется временно воздержаться от использования водонагревателя, отключив его от сети и водоснабжения, после вызвав специалиста для проведения диагностики и устранения неполадки

 
 
#1 Олег , Иркутск: 2019-06-23 14:15

Завоздушивается водонагреватель Отгон F100 V, при включении воды в душе вода идет с воздухом. Вода центральная, в кране при включении просто холодной воды напор нормальный без пузырьков воздуха.

Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2019-06-24 14:15

Доброго времени суток. Воздух может попасть в бойлер несколькими способами. Первый из них довольно прост — это наличие протечки где-то в системе водоснабжения. ( Она либо явная – лужа воды, либо скрытая – можно найти ее с помощью туалетной бумаги, прикладывая к каждой части трубы). Ее нужно устранить, избавившись, таким образом и от опасности прорыва, и от дальнейшего скопления воздуха в водонагревателе. Если же причина не в протечке, то это может говорить о неполадках в работе обратного клапана. Решение только одно – замена самого клапана. Количество воздуха будет больше, если водонагреватель установлен в верхней точке водопровода. Ещё одна причина, увеличивающая скорость скопления газов — некорректная работа автоматики нагрева накопительного электрического бойлера на фоне неисправности предохранительного клапана бойлера. Кстати, если водопроводная вода имеет высокую карбонатную жёсткость, года через два-три клапан «зарастает» солевыми отложениями. В трубке, идущей к смесителю, находится вода. После открытия вентиля горячей воды она стекает, система захватывает воду, кран «плюётся». Если подобное явление происходит после того, как вы некоторое время не пользовались горячей водой и через пару минут поток восстанавливается — мы на правильном пути. Ещё один признак — слишком горячая вода. Отключите бойлер от электропитания и попробуйте пролить ненагретую воду. Нет воздуха — значит, причина того, почему «плюётся» кран, установлена. Что делать? Для начала заменить предохранительный клапан и снизить температуру нагрева. Не помогло — установить в верхней точке системы развоздушиватель, желательно разместив его на П-образном отводе (перемычке), где могут скапливаться газы, не перекрывая поток. После установки развоздушивателя система наконец-то заработала как положено.

 
Часы работы:
ежедневно 1000 — 1900
8 (495) 137-85-42
8 (812) 982-81-04

ЗАКАЗ ЗВОНКА

Мы перезвоним вам в течение 15 минут.

Ваши контактные данные в безопасности
и не будут переданы третьим лицам.

ЗАЯВКА НА РЕМОНТ

Мы перезвоним вам в течение 15 минут.

Ваши контактные данные в безопасности
и не будут переданы третьим лицам.
Спасибо за вашу заявку!