Здравствуйте . После установки Водонагревателя электролюкс EWH 30 AXIOMATIC SLIM он проработал первый раз 1 день, после чего мы его отдали в магазин на экспертизу. Экспертиза ничего не выявила, сказали что он исправный. Что якобы мы включили предворительно не наполнив водой из-за чего он отключился. Во второй раз, после подключения, он проработал примерно 2 часа и опять отключился. И в 1 и во 2 раз мы подключали как положено. В чём может быть причина отключения?

Модератор: 2015-12-31 11:30

Здравствуйте, крышка обычно закреплена 2-3 винтами рядом с патрубками, перед тем как снимать крышку, не забудьте отключить водонагреватель от сети. Также Вы можете поискать видео в интернете как разбирать водонагреватель или подробное описание со схемой для наглядности.

Читать полностью

Модератор: 2015-05-18 17:11

Здравствуйте, к сожалению, данной схемой не располагаем, рекомендуем обратиться на специализирован ные форумы, возможно, там Вам помогут.

Читать полностью

Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2018-12-15 07:34

Благодарим за обращение. Скорее всего произошло срабатывание защитного термостата. Срабатывание защитного термостата не является дефектом и недостатком товара. Это срабатывание предусмотренного конструкцией устройства, предохраняющего аппарат от перегрева. В случае однократного срабатывания термозащиты работоспособность может быть восстановлена после отключения аппарата от сети электропитания и остывания запасённой воды до комнатной температуры. Частое срабатывание термозащиты в процессе эксплуатации требует диагностики проблемы специалистом, оставить заявку на вызов которого Вы можете позвонив по одному из телефонов указанных на главной странице.

Читать полностью

Андрей, мастер сервиса: 2020-10-17 11:00

Добрый день!. ТЭН – часто выходит из строя в связи с продолжительным использованием. Если водонагреватель не греет воду, но при этом индикаторные лампы на панели горят, это свидетельствует о выходе из строя и необходимости замены ТЭН. Поможет убедиться в этом мультиметр, который подсоединяется к устройству и настраивается на определенный показатель сопротивления. Если на индикаторе вы видите ноль – проблема в замыкании. Видите символ бесконечности – в цепи есть обрыв электричества. При отсутствии индикатора свечения на табло нужно проверить тестером, подается ли напряжение из сети на термостат. Если напряжение проходит на термостат, проверьте состояние входа-выхода. Если же на индикаторе тестера нет данных, ТЭН следует заменить. Плохой нагрев воды в бойлере в 90% случаев вызван состоянием ТЭН. Срок эксплуатации этого элемента составляет не более 4 лет. Со временем на его поверхности появляется накипь, снижающая теплоотдачу. Иногда происходит обрыв в цепи или замыкание. Определить это можно только мультиметром. При этом обязательно обращайте внимание и на состояние термостата! Среднее время нагрева бойлера составляет от 2 до 4 часов в зависимости от объема бака. Если он греет наполовину заданной температуры, значите есть функциональные проблемы с оборудованием. За диагностикой и ремонтом водонагревателя обращайтесь в наш центр услуг.

Читать полностью

Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2019-06-25 14:10

Доброго времени суток. Одна и та же ошибка сенсорного дифференциала водонагревателя Термекс может иметь разные значения и способы устранения. Ошибки сенсорного дифференциала водонагревателя Термекс и их причины: Е1 – системная ошибка. Сбой в работе управляющей платы. Скачок напряжения, на плате управления образовался конденсат. Е2 – «сухое» включение. Включение устройства без воды в баке. Е3 – короткое замыкание или разгерметизация датчика температуры. Е4 – температура воды поднялась выше 90˚С. Не работает термостат. Е10 – неисправность температурного датчика. Е11 – превышение температуры (более 105˚С). Не исправны датчики температуры, перегрев нагревательного элемента. Е12 – температура воды выше на 12˚С. Неисправны термодатчики, большое количество осадков и накипи на ТЭНах. Е13 – разница в показаниях между датчиками более чем на 50°С. Ошибка сенсорного дифференциала, неисправность температурных датчиков, грязь в бойлере. Е14 – медленный нагрев воды. Низкое напряжение в сети, много накипи и осадков в устройстве. Е15 – в отсутствии воды в баке. Сработал предохранительный клапан. Исправление ошибок в водонагревателях Термекс: Е1 – чтобы исправить системную ошибку, необходимо перезагрузить систему управления, выключить устройство на 5 – 10 минут. Если ошибка появилась снова, осмотрите и просушите плату. Е2 – перед включением необходимо набрать воду до появления устойчивой струи в кране. Е3 – диагностировать причину неисправности, проверить проводку. Заменить датчик температуры. Е4 – в случае неисправности заменить термостат. Е10 – проверьте целостность проводки, слабость контактов. Убедиться в исправности датчика температуры. Устранить неисправность. Е11 – заменить температурный датчик. В случае перегрева ТЭНа очистить нагревательный элемент от накипи. Накопительный водонагреватель необходимо регулярно освобождать от осадков. Заменить ТЭН. Е12 – проверить исправность датчиков, нагревательных элементов, слить осадки почистить или заменить ТЭНы. Е13 – перезагрузка системы управления, диагностика термодатчиков и платы систем управления. Замена в случае необходимости. Е14 – проверить напряжение в сети. Достать ТЭН, почистить от накипи и отложений, слить осадки. Проверить на исправность. Выполнить замену. Е15 – проверьте наличие воды в водопроводе, состояние предохранительного клапана. В случае неисправности замените деталь

Читать полностью