г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
Здравствуйте! У меня такая проблема- Водонагреватель Аристон ABS VLS Premium PW 50л.Включила нагреть. В течение нескольких часов грел воду и пошел запах. Горели шланги подвода холодной воды. УЗО не сработало. Проводка в порядке. Думаю, что где- то пробивает ток? Почему тогда УЗО не сработало? Водогрейке 4 года. До этого исправно работала. Что это и как быть?
Другие вопросы:
Атлант водонагреватель Течет из маленького отверстия снизу, в крышке, которой закрыты проводки.
Андрей, мастер сервиса: 2018-05-23 09:39
Если вода просачивается снизу, то это говорит о том, что, в лучшем случае требуется замена магниевого стержня и чистка ТЭН, который забит известковыми отложениями, но окончательный диагноз можно поставить только при «вскрытии». Если потек водонагреватель, и вода просачивается из-под заглушек, а ее подтеки идут по шлангам подвода и отвода воды, то необходимо срочно менять ТЭН и проверять герметичность соединений. Для ремонта бойлера любой сложности обращайтесь в наш центр услуг.
при переключении на горячую воду с крышки нагревательного элимента течет вода. Какая может быть причина и как ее устранить ?
Андрей, мастер сервиса: 2020-10-30 00:00
Добрый день! Протекание нагревательного элемента. Не все модели имеют специальное отверстие, через который предусмотрен сток воды, когда начинает протекать тэн. Проверять его наличие нужно при покупке бойлера. Первое, что нужно сделать, если замечено протекание, это отключить прибор от электросети и слить всю воду, чтобы бак был пустым. Только после этого можно приступать к осмотру с целью установления причины. В зависимости от того, что вызвало протекание, будут определены последующие действия. В одних случаях можно решить проблему несложным ремонтом, в других – нужно будет менять бойлер на новый. Лучше это сделать, пока не закончился гарантийный срок. Так, из-за негерматичности аппарата, в частности бака, о чем говорит появление подтеков воды из места стыков патрубков, починить его невозможно, поэтому требуется замена. Подтекание сверху, если соблюдались все правила ухода и своевременно менялся магниевый стержень, также требует замены бойлера, потому что ремонт невозможен. Замена бойлера потребуется и в тех случаях, когда магниевый стержень не менялся в течение длительного времени, что привело к прогниванию бака (если внутренняя поверхность без эмали). Бак бойлера исправен, когда течет только сам клапан. Для устранения протечки крышки бака водонагревательного аппарата в большинстве случаев требуется заменить нагреватель. Обращайтесь к специалистам по ремонту водонагревателей.
Здравствуйте!водонагреватель Термекс с двумя тенами-нагревался и отключался при одном включеном тене,а сейчас не отключается вообще,хотя темп.воды горячая.И еще один тен перестал нагревать,включ или второй.Скажите пж- та в чем может быть неполадка?
Модератор: 2016-03-22 12:01
Здравствуйте, возможно, вышел из строя терморегулятор, также, если один ТЭН не нагревает, необходимо проверить его и, в случае неисправности, заменить, кроме того, не исключены и другие поломки, точно определить можно только на месте.
Скапливается вода внутри наружного стекла терморегулятора,накопитель него бака водонагревателя HEATER C 80, с чем это связано и как устранить?
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2018-05-05 14:43
Основными причинами, которые способствуют преждевременному выходу из строя емкости бойлера, являются следующие: если в водопроводной системе давление более 2 атмосфер, необходимо перед бойлером поставить понижающий редуктор, так как при нагреве давление поднимется еще выше, и произойдет недопустимая деформация стенок с нарушением целостности защитного покрытия; непосредственно перед входом в бойлер не поставлен предохранительный клапан, который стравливает избыточное давление при нагреве воды в водонагревателе; если не производится профилактика бойлера один раз в год, — тогда на стенках и нагревательном элементе образуется накипь, которая ухудшает работу ТЭНа и приводит к преждевременному износу самого бойлера. Также необходимо раз в год менять магниевый анод, предотвращающий коррозию стенок нагрев бойлера до высокой температуры выше 70 градусов Цельсия. Лучшим вариантом будет эксплуатировать водонагреватель при температуре до 50 градусов; не сливать воду из бойлера на длительное время, — это приводит к преждевременной коррозии металла. Чтобы снять клапан для замены или прочистки понадобится сантехнический и разводной ключи. Работу выполняют в таком порядке: Отключают бойлер от сети; Перекрывают кран подачи холодной воды к водонагревателю; Открывают краны водоразбора горячей воды и полностью сливают её из ёмкости; Нажимают рычаг на предохранительном клапане и удаляют остатки жидкости из бака; Отсоединяют трубопровод с холодной водой от предохранительного клапана; Демонтируют клапан. После прочистки или замены деталь устанавливают на место в обратной последовательности. При отсутствии инструментов и навыков можно воспользоваться услугами нашего сервисного центра.
Сначала перегорели тэны, после их замены не стал греть воду и выдает ошибку (неисправен датчик температуры) и не греет воду. Водонагреватель аристон 100, на нем два датчика может ли греть воду с одним датчиком?
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2018-04-25 21:43
Добрый день! К самым распространённым неполадкам термостатов относятся: - износ медной капиллярной трубки; - плохое взаимодействие трёхконтактного терморегулятора и нагревательного элемента; - сбой в регулировке и образование накипи на ТЭНе; - выход из строя в результате скачков напряжения. Поломка терморегулятора – нередкая проблема. Диагностика не сложная, выполнить ее по силам владельцу бойлера. Как прозвонить термостат на водонагревателе, описывается в инструкции. - Устройство снимают с бойлера и переводят в режим измерения сопротивления. - Указывают максимальную допустимую температуру и измеряют на контактах сопротивление. Если термостат не реагирует, он пришел в негодность. Починить его нельзя, нужно менять. - Если терморегулятор отзывается, устанавливают минимальную температуру и вновь измеряют сопротивление тестером. Затем с помощью зажигалки прогревают корпус приспособления. - Если терморегулятор исправен, при нагревании он должен разомкнуть контакты. При этом сопротивление на входе и выходе должно вырасти. Если вода продолжает нагреваться, устройство нужно менять. Замену можно выполнить самостоятельно. Однако если бойлер находится на гарантии, нужно обращаться в сервисную мастерскую. Ответ на вопрос "Может ли греть воду с одним датчиком?" - не может. При возникновении сложностей можно обратиться к мастеру по ремонту водонагревателей.
