г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
Здравствуйте! Купили горизонтальную водогрейку Тимберк, год отработала хорошо, потом начала шуметь и сгорели тэны. Отвезли, поменяли тэны, отдали 2000 за ремонт, прошло пол года и сегодня тэны бахнули внутри водогрейки (попросту почти взорвались внутри), со стороны, где водогрейку вскрывали, черные, сгоревшие пятна, пахнет горелым. Водогрейка работала, вода внутри была. Что могло произойти с ней? И может ли это быть вина ремонтников (что то не правильно сделали, вывели не туда)? Заранее спасибо
Другие вопросы:
Здравствуйте. Подключили новый накопительный водонагреватель термекс 1С 10 U. Выбивает пилот. И должна ли идти холодная вода из горячего крана, при выключенном водонагревателе? Спасибо.
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2018-07-12 23:02
Здравствуйте. Выбивание пилота сигнализирует о том имеется проблема с заземлением, либо в пилот подключенно слишком много устройств. Попробуйте подключить водонагреватель напрямую к розетке. При выключеном нагревателе из крана должна идти холодная вода. Если проблема сохранилась, то нужно провести диагностику прибора, чтобы выяснить причину проблемы с заземлением. Безопаснее всего для этого вызвать мастера, оставив заявку в специальном разделе
Включаю водонагреватель. с 10гр нагревается до 14гр и все выше не подымается, но слышно что тены работают? Подскажите пожалуйста в чем проблема Водонагреватель Polaris FD-20v
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2018-06-18 12:30
Рады приветствовать Вас. Данная проблема может быть связана с неисправностью термодатчика, либо терморегулятора. Чтобы устранить данную проблему необходимо проверить оба этих элемента, прозвонив их мультиметром. В случае, если сделать это самостоятельно не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к мастеру, оставив заявку по следующей ссылке
Купили новый водонагреватель эталон stainless series 80V, два года мы им не пользовались, сейчас понадобился, а он не греет совсем. На нем нет никаких кнопок, просто ВКЛ в сеть и все, может что не так сделали? Подскажите пожалуйста
Модератор: 2016-01-22 17:24
Здравствуйте, а после включения в сеть температуру установили, повернув регулятор? На самом деле без осмотра сложно определить проблему, если индикатор нагрева горит, надо проверять ТЭН, если не горит, то смотреть электрический шнур, защитный термостат, термостат температуры и т.д. Рекомендуется вызвать мастера.
добрый день!!! у меня водонагреватель Etalon 350Jet. в эвн лопнула колба, можно узнать по какой причине колба выходит из строя. заранее спасибо
Модератор: 2014-12-22 15:53
Здравствуйте, чаще всего колба лопается по причине перегрева, а перегрев, как следствие неправильной установки или неправильной эксплуатации.
Добрый день. Проточной водонагреватель Atlanta 2000w.При выключеном состоянии подсвечивает лампа-индикатор.Воду греет нормально.
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2018-05-11 05:42
Добый день! Может где-то слегка прошивает на корпус? (особенно когда нет заземления лампочка тускло светится). Если не шьет, то ничего страшного. Обратитесь в сервисный центр, чтобы провести диагностику и узнать наверняка.
