Главная > Спрашивали - отвечаем > Вопросы и ответы о поломках и неисправностях водонагревателей и бойлеров > Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, купили новый бойлер, повесили, включили , а у него срабатывает термостат, включали его, но он опять же срабатывает, нагревает воду и отключается.Было такое стояла температура на 5 (самая высокая) вода хорошо нагрелась, поставила на 1 но лампочка так и не потухла, продолжала гореть, и в итоге сработал термостат, стрелка что показывает температуру не опускается когда в бойлере холодная вода.Магазин отказывается менять нам его ссылаясь на напряжение! Подскажите как быть, что может быть, и разумнее ли требовать замену ?

Почему в новом водонагревателе постоянно срабатывает термостат?

Валерия, Кыргызстан: 2020-10-23 18:31
Андрей, мастер сервиса: 2020-10-24 11:00

Добрый день!

Основными причинами срабатывания термостата являются:

- Выход из строя нагревательного элемента. Холодная вода поступает из бака даже при включенной функции нагрева.

- Неисправность электрической цепи, в результате которой происходит срабатывание термостата.

- Аварийные ситуации, связанные с отсутствием или малым количеством жидкости в баке водонагревателя Термекс также активируют функцию защиты.

- Перегрев воды является наиболее частой причиной срабатывания термостата бойлера.

Каждый пользователь может самостоятельно проверить состояние системы защиты и исправить ситуацию без вызова мастера. Для этого снимается крышка бойлера. Термостат находится на видном и удобном для доступа месте. Простое нажатие на кнопку, расположенную на корпусе элемента, возвращает термостат в рабочее состояние. Если после включения бойлера происходит повторное срабатывание защиты, необходимо воспользоваться услугами мастера.

Написать вопрос

Другие вопросы:

 
#5 Анастасия, пенза: 2018-12-14 07:34

Водонагреватель ECO EMR 80V накопительный "ПОЛАРИС". Вечером нагрел воду до нужной температуры, до75 градусов. Утром работает в режиме нагрева, стрелка на середине шкалы, но ведь ночью никто не пользовался. Почему так происходит?

Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2018-12-15 07:34

Благодарим за обращение. Скорее всего произошло срабатывание защитного термостата. Срабатывание защитного термостата не является дефектом и недостатком товара. Это срабатывание предусмотренного конструкцией устройства, предохраняющего аппарат от перегрева. В случае однократного срабатывания термозащиты работоспособность может быть восстановлена после отключения аппарата от сети электропитания и остывания запасённой воды до комнатной температуры. Частое срабатывание термозащиты в процессе эксплуатации требует диагностики проблемы специалистом, оставить заявку на вызов которого Вы можете позвонив по одному из телефонов указанных на главной странице.

 
 
#4 Светлана : 2015-01-10 15:07

Здравствуйте! После трёх лет постоянного пользования бак Electrolux EWH 80 Quantum потёк через корпус. Слили воду,через неделю снова залили воду включили нагрев бака, ничего не течет. Что это могло быть? Живу в Мурманске, вода мягкая (накипь исключаем).

Модератор: 2015-01-12 15:04

Здравствуйте, чтобы точно установить причину протечки нужно видеть откуда течет. Возможно потек конденсат.

 
 
#3 Александр, Улан-Удэ : 2019-08-14 04:18

Заменил тены на водонагреватель термекс, работает, но через какое то время отключается. Включить, опять работает

Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2019-08-15 04:18

Добрый день. Периодическое отключение водонагревателя может быть обусловленно как самим функционалом, так и неисправностью термодатчика. Проведите визуальный осмотр элементов на предмет повреждений. В случае, если диагностика не помогла выявить неисправный элемент, либо самостоятельное ее проведение не представляется возможным, Вы можете обратиться к специалисту, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#2 Нургуль, Жанаозен: 2018-02-04 08:17

Celia evo50.стал быстро остывать.что делать?

Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2018-02-03 08:17

Это водонагреватель или что?????

 
 
#1 Сергей , Сухум : 2019-05-06 21:20

Купил новый водонагревательный бак де люкс 80 литров долго греет за 10 -15 минут спускает кипяток причина ?

Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2019-05-07 21:20

Добрый день. Проблема такого рода может быть вызвана множеством факторов. В первую очередь необходимо проверить обратный клапан и правильность устанновленной температуры. Так же необходимо провести диагностику, которая поможет выявить проблему. Вы можете сделать это самостоятельно, либо обратиться за помощью к мастеру, предварительно оставив заявку через специальную форму

 
Часы работы:
ежедневно 1000 — 1900
8 (495) 137-85-42
8 (812) 982-81-04

ЗАКАЗ ЗВОНКА

Мы перезвоним вам в течение 15 минут.

Ваши контактные данные в безопасности
и не будут переданы третьим лицам.

ЗАЯВКА НА РЕМОНТ

Мы перезвоним вам в течение 15 минут.

Ваши контактные данные в безопасности
и не будут переданы третьим лицам.
Спасибо за вашу заявку!