г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
Установил новый водонагреватель velis evo inox 80л. Не могу сбросить установку температуры ниже 60 градусов. Пытался согласно инструкции "работать" клавишами " " и "-". Индикация на панели водонагревателя легко реагирует на команды о повышении температуры до 80 градусов. Далее пытаюсь сбросить до 40 градусов,довожу клавишой "-" до указанной установки, но автоматика вновь возвращает на нагрев до 60. Если можете, то прошу подскажите, как поступить.
Другие вопросы:
Сегодня купили водонагреватель АристонABS BLU EVO 15 RS подключили, набрали воды и поставили на подогрев, минут через десять увидели, что вздулся пластик сверху возле входа холодной воды, за счёт чего это может быть?
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2018-07-01 15:01
Доброго времени суток. Такая неисправность может быть вызвана неисправным предохранительным клапаном, либо неправильной его установкой при монтаже. Рекомендуется временно воздержаться от использования водонагревателя, отключив его от сети и водоснабжения, после вызвав специалиста для проведения диагностики и устранения неполадки
здравствуйте. У меня водогрейка redber часто выключалась а сейчас при нажатии кнопки сразу щелчок и выключение.табло горит.сервис в другом городе..можно ли самим что то сделать?
Модератор: 2015-07-22 13:57
Здравствуйте, причины отключения водонагревателя могут быть самыми разными - срабатывает термозащита из-за перегрева, неисправен датчик температуры или блок управления и т.д. Дистанционно точно определить неисправность не представляется возможным. Если Вы намерены ремонтировать самостоятельно, то рекомендуется обратиться на специализирован ные форумы по ремонту водонагревателей, там можно выложить фотографии, и уже по ним Вам подскажут. У нас, к сожалению, такой возможности нет.
добрый вечер. Раунд 50. бойлеру еще нет и мес со времени установки. выдает 20 литров горячей воды , потом холодная течет. не хватает даже душ принять. в чем проблема? Спасибо!
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2018-10-10 01:40
День добрый. Убедитесь, что установлена оптимальная температура нагрева. Согласно инструкции для нагревания воды от 15 до 65 градусов в Вашей модели водонагревателя требуется 104 минуты. Вероятно, что вода просто не успевает нагреваться. Так же возможной причиной может служить низкое давление (<4 бар). В этом случае потребуется установка редуктора давления. Вы можете обратиться к квалифицированному специалисту для проведение необходимой диагностики и устранения проблемы, оставив заявку по следующей ссылке
Водонагреватель "термекс стайнлесс g5" вода набралась, но на дисплее пишет Vakuum Over-heat красным. Что делать?
Модератор: 2015-05-21 10:27
Здравствуйте, у Вас высветились одновременно 2 ошибки, которые означают, что нет воды, и что температура воды превысила 95 градусов, видимо, произошел какой-то сбой электроники. Попробуйте отключить из сети на некоторое время и снова включить, если ошибки не исчезнут, то лучше обратиться в сервисный центр, поскольку в данном случае требуется квалифицированный ремонт.
Водонагреватель термекс мадель ид 30в сперва неделю бегал индикатор потом показал 82 градуса и ошибку е2 сенсер посмотрел в интернете термостат купил новый поставил ни чего не изменилось также е2 сенсер что делать
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2019-09-14 13:29
Добрый день! Если вы убедились в неисправности термостата, то для замены важно подобрать подходящее изделие. Лучше всего взять старый регулятор и пойти с ним в магазин, чтобыприобрести аналог. Либо записать серийный номер, который есть на каждом изделии. Вы уверены, что правильно подобрали термостат? 1. Метод крепления. 2. Размер. 3. Напряжение. 4. Дополнительные функции. Параметры должны совпадать с указанными в паспорте для бойлера. Если вы не сильны в ремонте, тогда можно вызвать мастера для замены. Также возможно вы неправильно установили термостат. Замена термостата должна проводиться только на аналогичную по своим техническим характеристикам модели, использование самодельного устройства для установки вбойлер заводского изготовления не допускается. 1. На первом этапе следует обесточить водонагреватель и прекратить подачу в него воды из системы водопровода. Затем необходимо слить имеющуюся жидкость и снять нижнюю панель прибора, открыв, тем самым, доступ к нагревательному элементу. После открытия крышки нужно снять прижимное кольцо и вынуть старый терморегулятор вместе с регулирующим блоком. 2. Далее следует установить и подсоединить новый термостат, поставить на место прижимное кольцо и произвести фиксацию нижней панели. После окончания установки нужно наполнить бак водонагревателя водой, включить нагревательный элемент и проверить работу нового прибора, выставив его на минимальное температурное значение. 3. Если термостат отключил ТЭН после того, как вода достигла нужной температуры, то установка была произведена правильно, и терморегулятор функционирует в рабочем режиме. На последнем этапе следует отрегулировать термостат, задав ему необходимые рабочие параметры.
