г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
Выпклость в водонагревателе Polaris (Поларис) появилась из-за нарушения целостности корпуса или чрезмерно высоко давление. Нужно вызвать мастера
Другие вопросы:
Доброго времени суток. Водонагреватель начал шуметь при работе и греть воду до максимальной 75гр, хотя выставлено 60гр. Шум пропадает только когда выключаешь с розетки, с кнопки выключаешь шумит.
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2018-09-26 03:16
Здравствуйте. Вероятно произошел выход из строя терморегулятора, что привело к перегреванию. В целях безопасностности настоятельно не рекомендуется пользоваться неисправным водонагревателем и обратиться к квалифицированному специалисту для проведения диагностики и устранения проблемы
Здравствуйте. Заканчивается отопительный период, решил проверить работоспособность водонагревателя Polaris FDS-100V. Включил в розетку, потом открыл кран подачи воды, однако вода не успела его заполнить и он перегрелся. На табло зажглась ошибка Е2. Я срочно отключил его от сети, дождался когда вода полностью заполнит водонагреватель, включил в сеть, но на табло ничего не появилось. Оно словно обесточилось, хотя УЗО работает. Что делать? Самостоятельно как то можно его запустить, или тут уже без замены чего либо не обойтись?
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2019-05-06 05:21
Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Данная ошибка сигнализирует о том, что произошел обрыв в нижнем термодатчике, что в итоге и послужило причиной неработающего табло. Проблему можно устранить просто заменив термодатчик. Вы можете сделать это самостоятельно, либо обратившись к специалисту по ремонту водонагревателей, предварительно оставив заявку через специальную форму
Здравствуйте. У нас бойлер горения. Не нагревается вода до указанной температуры, постоянно выключается. Думали причина в термостате. Купили новый, поставили. Но ничего не изменилось. Спасибо за ответ.
Модератор: 2014-12-16 12:51
Здравствуйте, за регуляцию температуры действительно отвечает термостат, разобраться в вашей проблеме можно только при личном осмотре. Проверить контакты и соединения, проверить тен, также возможно проблемы в недостатке напряжения в электросети. Для удаленной диагностики недостаточно информации.
Добрый вечер.Бойлер с сухими тэнами(толщина примерно 10мм), через два года решил почистить. На удивление был чистым. После сборки начала срабатывать таблетка. Замена таблетки, тэнов-все безполезно.Вода до заданной температуры не нагревается а фланец 90 градусов и таблетка отключает бойлер
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2019-01-27 10:04
Благодарим за Ваш вопрос. В большинстве случаев срабатывание таблетки вызывает сбой в работе термостата. Необходим осмотр, который сможет выявить поломку. Для безопасной замены неисправной детали Вы можете вызвать мастера, позвонив по одному из номеров в разделе "Контакты"
Заменили ТЭН на водонагревателе ariston shattl v50 вертикальный. провода подключили верно. При подключении к сети тест на УЗО проходит нормально согласно инструкции, но ток на бойлер не поступает и клавиши вкл/выкл не горят, ток не идет проверяли индикатором. Читал , что внутри ,внутри мог сработать защитный термостат и запустить все можно нажав на кнопку reset.И все нормально заработает. Так ли это и где мы могли ошибиться?
Модератор: 2015-09-07 10:37
Здравствуйте, да действительно, если сработал термостат, то надо нажать на кнопку reset, и водонагреватель включится, но при этом желательно найти и устранить причину, по которой сработала термозащита(неи справен регулирующий термостат, перегрелся тэн из-за накипи и т.д.), кроме того, не исключены и другие неисправности, которые могут быть выявлены при осмотре. Рекомендуется обратиться в сервисный центр.
