г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
Купил водонагреватель Polaris RZ 10.Не работает, отдал в магазин отправили на экспертизу в магазин. Сказали он исправен. Но подсоединил включил но он не греет. Деньги обратно магазин не отдает говорят он исправен, что делать не знаю.
Другие вопросы:
Водонагреватель Аристон SG 30. Заполняется холодной водой (это показывает счетчик) , но из открытого горячего крана она не вытекает. Ни холодная, ни горячая. Кран между ВН и горячей трубой открыт, на всякий случай был проверен в обоих положениях. Что еще проверить?
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2019-05-25 15:57
Благодарим за обращение. Вероятно могла произойти закупорка, либо выход из строя одного из клапанов. Рекомендуется временно воздержаться от использования водонагревателя, во избежание возникновения новых проблем. Для этого Вам необходимо отключить воонагреватель от сети и перекрыть воду, после чего Вы можете вызвать мастера, оставив заявку в специальном разделе
Водонагреватель аристон велис плюс инокс перестал работать дисплей. Что может быть с ним? Узо работает
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2018-12-12 15:07
Доброго времени суток. Отказ дисплея может быть следствием нарушения подачи питания к нему или отхождения контактов. Так же данная неисправность может быть следствием выхода из строя датчика температуры. Необходимо провести разбор агрегата и детальный осмотр дисплея на наличие неисправностей. Вы можете доверить диагностику нашему мастеру, оставив заявку в специальном разделе.
Здравствуйте! У нас Термекс 50 литров.при открытии смесителя горячей воды, напор неустойчив как"плюет", подскажите пожалуйста в чем причина.
Модератор: 2016-01-22 12:04
Здравствуйте, без осмотра нельзя точно сказать, в чем дело, если водонагреватель новый, то проверьте подключение, если же он давно используется, то посмотрите, исправен ли предохранительн ый клапан, возможно, его необходимо заменить, также попробуйте уменьшить температуру нагрева воды.
Добрый день thermex stainless G.5 После нагрева воды до любой из возможных температур, около панели индикатора или за ней( внутри бойлера ) что-то щёлкает, звук как будто механический, как будто какой то тумблер внутри щёлкает туда-сюда. Это пугает и приходится после использования бойлера его выключать, один раз оставил щёлкать на ночь, утром бак был очень горячий с одной стороны возле панели с кнопками. Если включить бойлер заново после простоя, до нагрева до выбранной температуры не щёлкает, как нагреется до конца, начинает щёлкать снова. Подскажите в чём проблема? и сильно-ли это критично?
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2019-09-04 17:55
Доброго времени суток. Вероятно, накопили осадок на дне водонагревателя. Карманы воды попадают в осадок / накипь на дне водонагревателя, при нагревании превращаются в пар, а затем «взрываются», вызывая слышимые вами шумы. Возможно, также если слышно один щелчок, это может быть просто реле, включающее / выключающее устройство и оно вышло из строя. Рекомендуем почистить бак и заменить температурное реле. Вы можете провести чистку самостоятельно, ознакомившись с инструкцией, либо обратиться за помощью к специалисту по ремонту водонагревателей, предварительно оставив заявку в специальном разделе.
Добрый день,водонагреватель поларис,днем из него полилась вода, с верху где стоит предохранительный клапан,вода была тёплая,для этого его промывания и чистили тэну,стал капоть,и поставили предохранительный клапан на подачу воды,перед этим стоял обычный клапан
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2019-03-07 10:36
Здравствуйте. В целях безопасности в первую очередь настоятельно рекомендуется произвести отключение водонагревателя от электросети и от подачи воды. Проведите визуальный осмотр и проверьте герметичность соединений. Если внешне бак не имеет деформации и коррозии, а клапан полностью исправен, то необходимо провести диагностику на неисправности внутренних элементов. Вы можете провести ее самостоятельно, ознакомившись с необходимым материалом в инструкции. Если самостоятельное проведение диагностики такого рода не предстваляется возможным, то можно доверить ее мастеру, оставив заявку через специальную форму
