г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
Водонагреватель Timberk напряжение на корпусе даже при отключении от сети. В чем может быть причина?
Другие вопросы:
Здравствуйте! Возможна ли эксплуатация водонагревателя термекс на одном из ТЭНов?
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2019-05-11 10:36
Благодарим за обращение. Возможна, если это предусмотренно моделью. Чтобы узнать это рекомендуется обратиться к инструкции к Вашей модели водонагревателя, изучив описание функционала. Если такая функция не предусмотрена, лучше всего обратиться к мастеру за решением данной проблемы
купила бойлер Garanterm 80л, греет как положено. но так как вода почасово, начинает идти в 6 вечера.мне сказали,что можно для нагревания включить заранее, ВОда в баке есть. при включении (когда в кране вода не идет) он начинает гудеть , по типу когда кипятильник для чашки греет. єто нормально??при центральзованном водоснабжении работает без звуков
: 0000-00-00 00:00
Добрый день. Возможно бойлер завоздушен. Вызовите специалиста, пусть проверит. И при использовании бойлера, как автономного нагревателя , подачу горячей воды с центрального водоснабжения , требуется перекрыть и перевести на водонагреватель.
Здравствуйте Титан Реал 80 литров появился шум при нагреве подскажите в чём может быть причина?
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2020-11-03 14:14
Такой шум свидетельствует о том, что нагревательный элемент покрылся накипью, что может привести в итоге к перегоранию нагревательного элемента. Выходит, что вода жесткая, но дело можно исправить, это отдельный вопрос. Из-за слоя накипи элемент плохо контактирует с водой. Под слоем накипи начинается кипение, но горячая вода не смешивается с холодной водой в бойлере, а с шумом и свистом выходит через трещины в накипи, иногда слышны хлопки, это кусочки накипи отваливаются от элемента. Если есть желание, умение, терпение и подходящие инструменты, то в один из свободных дней можно выкрутить нагревательный элемент, очистить его от накипи. Как и чем лучше очистить это уже другой вопрос. Заодно посмотреть маркировку и форму элемента и заранее купить такой же на всякий случай. Выкручивать элемент надо аккуратно, чтобы не повредить прокладку возле его резьбы, когда под рукой нет новой прокладки, то придётся оставлять старую, и важно сохранить её в целости. Если нет умений, тогда можете вызвать мастера по ремонту водонагревателей
Внезапно перестал работать водонагреватель POLARIS как будто выключили из розетки, розетка исправна. Что это может быть?
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2018-01-20 22:20
Сработала термозащита. Чтобы понять почему,нужна диагностика
Добрый день! Новый водонагреватель thermex id50v заполнен, вода нагрелась, но из горячего крана вода не идет (при закрытом стояке на горячую воду). Если открыть общий стояк на горячую воду, то начинает идти холодная либо чуть теплая вода, но горячая все-таки не идет.В чем причина?
Андрей, мастер сервиса: 2018-05-25 09:39
Горячая вода не идет из крана либо течет тоненькой струйкой из-за того, что засорилась сеточка смесителя, установленного на кухне или в ванной. Очистку сеточки осуществляют следующим образом: Закрывают кран, откручивают носик от общего корпуса смесителя, аккуратно вынимают детали, которые там находятся, и тщательно их промывают. Если составляющие элементы сильно загрязнены или имеют солевые отложения, то их отмачивают в растворе моющей жидкости. По окончании работ нужно убедиться, что все загрязнения удалены. Затем детали укладывают в корпус носика и устанавливают его обратно на смеситель. Потом, открыв кран, проверяют, устранен ли дефект. Еще одной причиной может быть поломка одного или нескольких вентилей, отвечающих за забор холодной и подачу горячей воды. Их работоспособность проверяют перед диагностикой узлов бойлера. Неисправные вентили меняют. Сильное загрязнение его фильтрующего элемента может привести к прекращению подачи холодной воды в бак, что в свою очередь вызовет отсутствие горячей воды в кране смесителя. Ликвидируют неисправность путем тщательной промывки сетчатого фильтрующего элемента. Для этого нужно с помощью специального ключа выкрутить имеющуюся в корпусе фильтра заглушку и извлечь из колбы сетчатый элемент. Его следует тщательно промыть под сильной струей воды. В случае сильного загрязнения сеточку необходимо очистить при помощи жидкости для мойки посуды. Вымыв фильтрующий элемент от грязи, его устанавливают на место. Для ускорения процесса желательно иметь под рукой сменную сеточку. Достаточно часто причинами того, что в бойлере в кране смесителя отсутствует горячая вода, становятся накипь и солевые отложения, образующиеся в процессе эксплуатации на поверхности электронагревателя. Нужно снять ТЭН и очистить его. Для чистки покрытого накипью ТЭНа используется раствор лимонной кислоты, приготавливаемый из расчета 50 г «лимонки» на 1 л воды. Раствор нужно приготовить в таком объеме, чтобы в него можно было полностью поместить греющий элемент. Подержав ТЭН в растворе на протяжении пары дней, остатки накипи и грязи аккуратно удаляются жесткой щеткой. Для ремонта любой сложности обращайтесь к нашим специалистам.
