Здравствуйте! На даче в Пушкино через полгода работы из-под нижней панели потёк Polaris FD 20V. По гарантии поменяли какую-то прокладку, он нормально проработал ещё полгода, а теперь снова потёк, но уже из-под верхней крышки. Почему такое с ним происходит? Как Ваше мнение-Поларисы вообще такие или это мне не повезло? Может быть нужно поменять марку нагревателя на более надёжную? Сколько можно возить его по мастерским?! С УВАЖЕНИЕМ, а.ю.

Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2020-11-11 21:52

Добрый день! Один из распространенных дефектов - электрический ток попадает на корпус бойлера. Это происходит при разрушенной изоляции нагревательного элемента. Вот почему важно заземлять приборы. Если проигнорировать правило, металлические трубы и жидкость рядом с техникой бьют током. Есть два метода заземления: 1. Защитное. Это способ, при котором бойлер прикрепляют к контуру отдельным проводником. Когда напряжение попадает на водонагреватель, оно отводится в определенном порядке. Напряжение поступает к корпусу электроустановку, затем к проводнику, шине заземления и земле. Согласно рекомендациям электропроводок, сопротивление в этом случае не должно превышать 4 ОМ. Поскольку сопротивление кожи людей больше, ток направляется в землю. При повышении силы тока активируется защитный автомат. Электроприбор выключится самостоятельно. 2. Зануление. Розетка снабжена дополнительным проводом. Обычно его окрашивают в желто-зеленый оттенок. Он называется PE-проводником. Деталь подключают к наиболее опасным участкам бойлера. Если нагревательный элемент сломается, ток отправится по следующему пути: фазный провод, корпус устройства, провод защиты, распределительный щиток. Если сила тока станет выше нормы, сработает защита. Если вы не уверены, что можете справить самостоятельно, то обратитесь к мастеру по ремонту водонагревателей.

Читать полностью

Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2018-10-13 07:52

Здравствуйте. Образование конденсата может быть следствием нарушения герметичности шкалы. Проведите шкалы на наличие повреждений. Так же Вы можете ознакомиться с инструкцией, чтобы узнать как самостоятельно решить данную проблему. В случае, если самостоятельное решение проблемы не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к квалифицированному специалисту, оставив заявку в специальном разделе

Читать полностью

Андрей, мастер по ремонту: 2018-05-28 11:52

Здравствуйте. Ошибка Е2 - недостаточный напор воды. Возможной причиной может быть простой. Вот что нужно делать: 1. На подающей патрубке установлено реле давления. За время простоя шток "прирос" к корпусу. 2. Надо снять реле давления и освободить шток. Могла порваться мембрана в реле давления. 3. Разобрать реле давления и заменить мембрану. Либо же проблема вызвана слишком быстрым нагревом датчика температуры, расположенного вблизи ТЭНы (в одном сменном блоке) . Из-за образования накипи, тепло от ТЭНы слишком быстро нагревает датчик, что фиксируется управляющим контроллером. Что нужно делать: Необходимо слить воду, вынуть блок ТЭН и датчик, очистить их от накипи. Возможно будет более целесообразно установить новые. Ошибка Е4 - сигнал блокировки выключателя . Вам необходимо обратиться к мастеру за помощью, так как случай необычный, самими лучше не рисковать.  

Читать полностью

Модератор: 2015-04-13 12:02

Здравствуйте, в первую очередь необходимо проверить ТЭН и термостат, если же они исправны, то лучше вызвать мастера для проведения диагностики и ремонта.

Читать полностью

Модератор: 2015-10-30 15:01

Здравствуйте, проблема может быть в ТЭНе или термостате, также не исключены и другие неисправности, точно определить поломку можно только на месте.

Читать полностью