г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
здравствуйте водонагреватель работал неделю м-и перестал включаться от сети какая может быть причина
Другие вопросы:
Здравствуйте.помогите пожалуйста.вчера купил новый бойлер Zanussi Splendore XP на 50 литров.подключил,с с начало работал,вода грелась.потом работать перестал,и потух дисплей.reset нажимал.вилку из розетки вытыкал.дисплей так и не загорается.что делать?
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2017-12-24 10:53
Обратитесь в авторизированный сервисный центр,так как техника на заводской гарантии
С тенами все нормально, прокаладка в порядке, течет вода из нижних маленьких отверстий для крепления крышки, сильным напором.
Андрей, мастер сервиса: 2018-02-28 17:00
Добрый день! 1) Проверьте сняли ли вы пластмассовую заглушку от крепления крышки. Если течет без крышки из этой дырочки, то это бак (вместе с крышкой просто могло переливаться в этом месте). 2) Проверьте подрывной клапан, обычно он идет в комплекте со сливным. 3) Если это бак, то ТЭН для очистки можно уже не откручивать. (разве что как запчасть к новому бойлеру). 4) Если у Вас он перестал течь, то: а) СРОЧНО ПОСТАВЬТЕ подрывной клапан, если у вас его не было. б) Очистите и проверьте на анод не помешает. Для этого выкручиваете серединку, промываете все, чистите. Оставьте заявку на нашем сайте, чтобы решить проблему.
Электробойлер Duval 80л. При отсутствии воды в системе, при открытом кране в ванной из бойлера подается и холодная и горячая вода. В чем причина? Поясните, пожалуйста!
Модератор: 2015-09-04 11:44
Здравствуйте, к сожалению, мало информации, надо смотреть бойлер на месте, проверьте подключение, если все правильно, то лучше вызвать мастера для проведения диагностики и ремонта.
здраствуйте у меня водонагреватель элзотерм 100 литров заглючило электронное табло цифры скачут а в остальном функционирует узо работает и терморегулятор отключает как надо
Модератор: 2015-07-10 17:14
Здравствуйте,вероятно, какие-то проблемы с электронным блоком, для более точной диагностики надо смотреть на месте. Рекомендуется вызвать мастера.
Здравствуйте,у меня вопрос по водонагревателю Artiston,ему пять или шесть лет , его чистил и менял магниевый анод , следил за ним включали его раз в год когда отключают горячую воду. Раньше 30 литров хватало помыться 2 людям, а сейчас одному не хватает,буквально через несколько минут использования вода становиться прохладной, хотя по датчику показывает 70 градусов, подскажите пожалуйста в чём причина.
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2019-06-30 14:25
Доброго времени суток. Самая распространенная причина, почему бойлер быстро остывает – это неправильное подключение шлангов подачи и вывода воды. В этом случае вода будет нагреваться, однако остывать она будет куда шустрее, поскольку холодная водичка будет наполнять систему сверху, и согласно физике, будет переходить вниз к выдаче. Поэтому через какое-то время вы уже не сможете нормально мыться, хоть вода горячая все еще будет в системе. Кроме этого часто наблюдается понятие «слишком холодная вода». Зимой вода в систему поступает практически ледяная, летом – чуть более теплая. Если раньше вы мылись втроем нормально, а теперь третьему едва хватает, знайте, причина в этом. Если же мылись раньше втроем нормально, а теперь не хватает и первому, то, скорее всего, причина не в этом. Стоит также проверить давление в системе. Нередко холодной воды может поступать больше, точнее напор может быть куда больше необходимого, а система отвода может откачивать теплую и горячую воду, чтобы избежать разрыва бака. Такое происходит в крайне редких случаях, особенно если вы устанавливали систему при помощи мастеров. Хотя редко можно такое обнаружить, даже если устанавливали сами. Порой, резкое остывание возможно из-за отсутствия запорных клапанов на выходе горячей воды. Распространенная ошибка при установке, поэтому если делали установку сами, можете взглянуть на эту проблему. В этом случае горячая вода может частично уходить по системе к соседям, если вы живете в многоквартирном доме. Загрязнение ТЭНа внутри. Чтобы прибор работал нормально, бак нужно раскрывать и чистить раз в год минимум. Если он не подвергался чистке уже около 2-4 и более лет (срок может быть меньше, из-за качества и типа водицы), причина может быть в том, что на водонагревательном ТЭНе скопилось очень много осадков, которые мешают нормальной работе. В этом случае нужно просто почистить водонагреватель.
