г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
Здравствуйте!Проточный водонагреватель Термекс 350, подключили, греет воду на протяжении 1 минуты, потом нет, в чем причина?
Другие вопросы:
Добрый вечер,при включении Бодлера артистов забыл заполнить его водой исключил в сеть через минуту полностью погас дисплей, что случилось, спасибо?!
Андрей, мастер сервиса: 2020-10-25 11:00
Добрый день! Сработал аварийный термостат. Нужно открутить 4 самореза (2 по бокам и 2 у задней стенки), снять железную крышку, нажать кнопку "термостат". Если не поможет, то обратитесь в наш сервис (если гарантия не истекла, то по гарантии).
Здравствуйте. У меня проточный водонагреватель polaris stream pro 5.3. После полугода неиспользования включила, он нагрел примерно до 29 и включил перегрев, я его выключила, потом включила снова. Догрел до 24 и снова запищал перегрев. В итоге при включении от 20 примерно и выше постоянно срабатывает перегрев. Что делать?
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2019-08-15 10:19
Благодарим за обращение. Судя по предоставленному описанию пришел в негодность термодатчик от чего начались срабатывания на низких температурах. Простая замена датчика должна решить проблему. Вы можете провести замену самостоятельно, либо обратиться за помощью к мастеру, предварительно оставив заявку по одному из номеров в разделе "Контакты"
Есть проточный водонагреватель на 7кв турецкой фирмы Аура, во время использования появился запах горелого пластика и перестала гореть лампочка на второй скорости и соответственно перестал греть на второй скорости, хотя на первой и на третьей греет нормально, разобрал заменил обгоревший контакт на реле, проблему не решило, в чем может быть проблема, может реле нужно поменять?
Андрей, мастер сервиса: 2020-10-22 11:00
Добрый день! Причины поломки: - Перегоревший ТЭН. Ремонтируем ТЭН в следующем порядке: 1. Отключить водонагреватель от электрической сети и слить из него воду. 2. Снять нагревательный элемент. Для этого необходимо открутить нескольких болтов, крепящих его к корпусу водонагревателя. 3. К двум основным выводам ТЭНа приложить рабочие щупы мультиметра, предварительно установив измерение сопротивления. Рабочим сопротивлением ТЭН является 32-35 Ома. Если мультиметр показывает единицу, это означает, что ТЭН повреждён. Установка элемента происходит в обратном порядке. Также не стоит забывать о резиновой прокладке под ТЭНом. Если прокладка пришла в негодность, то её следует заменить. -Засорение бытового прибора. Засорившейся водонагреватель не требует ремонта, его следует только качественно прочистить. Порядок чистки проточного водонагревателя: 1. Прибор следует обесточить и слить всю воду из системы. 2. Необходимо снять с ТЭНа 2 провода: фазу и ноль. После чего отстыковать нагревательный прибор и тщательно промыть его в горячей воде. Использовать твёрдые предметы для удаления накипи и ржавчины воспрещается, так как можно повредить корпус элемента. 3. Промыть трубы забора и выброса воды под слабым напором. Для лучшего эффекта допускается использование бытовой химии с мягким действием, без активных элементов. 4. Установить ТЭН в обратной последовательности. Включить прибор и проверить его на функциональность. - Не работает переключатель мощности. Последствие поломки регулятора мощности: прибор никак не реагирует на вращение рукоятки переключения рабочих режимов. Необходимо к выводам элемента подключить щупы и плавно вращать регулировочную ручку. Если сопротивление будет изменяться, то реостат рабочий, если нет — то его следует заменить. - Пробит внешний бак. Данная неисправность определяется быстро, посредством визуального осмотра. Другой причиной течи воды может стать пришедшая в негодность резиновая прокладка под ТЭНом — так называемый фланец. Для замены прокладки достаточно слить воду, отключить водонагреватель от сети и снять нагревательный элемент. Достав старую прокладку, на её место необходимо поставить новую и произвести сборку прибора в обратной последовательности. Наши мастера проведут диагностику и ремонт проточного водонагревателя
Доброго времени суток. Водонагреватель начал шуметь при работе и греть воду до максимальной 75гр, хотя выставлено 60гр. Шум пропадает только когда выключаешь с розетки, с кнопки выключаешь шумит.
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2018-09-26 03:16
Здравствуйте. Вероятно произошел выход из строя терморегулятора, что привело к перегреванию. В целях безопасностности настоятельно не рекомендуется пользоваться неисправным водонагревателем и обратиться к квалифицированному специалисту для проведения диагностики и устранения проблемы
Здравствуйте. Водонагреватель Баллу, 80 литров. Сгорел на водонагревателе тен. Мастер поменял. Все сам запустил. Дождались некоторого нагрева. Мастер ушел.Через некоторое время температуру показал 83 градуса. Из крана вода плюется. Идет оооочень горячая. Из обратного клапана, если принудительно открыть идет воздух. мастера конечно вызову, только вопрос, а стоит ли его дальше ремонтировать. Что там еще может сломаться.
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2018-07-27 03:51
Благодарим за обращение. Такое поведение системы подачи воды связано с попаданием воздуха. Вам необходимо дать воздуху полностью выйти из бака, на время включив кран и дав резервуару полностью заполниться водой. В случае сохранения проблемы безопаснее всего отключить водонагреватель и вызвать мастера для проведения диагностики, которая поможет выявить проблему и оперативно устранить ее
