Главная > Спрашивали - отвечаем > Вопросы и ответы о поломках и неисправностях электроплит > Варочная панель Hansa, модель BCCI62005030. Двухконтурная (самая большая) конфорка нагревается только на 3 и 4 позиции, 1 и 2 не работают.

Варочная панель Hansa, модель BCCI62005030. Двухконтурная (самая большая) конфорка нагревается только на 3 и 4 позиции, 1 и 2 не работают.

Алексей, Новосибирск: 2017-10-07 12:55
: 0000-00-00 00:00

Здравствуйте. Проблема либо в конфорке, либо в модуле управления. Чтобы понять причину, необходима диагностика техники сервисным инженером.

Написать вопрос

Другие вопросы:

 
#5 АЛЕКСАНДРА : 2015-08-02 09:45

Здравствуйте.Подключили эл.плиту Лысьва начала как положено греться...Через минуту отключилось все ..Проверили контакты,ток есть в проводах но ничего не работает...Подскажите пожалуйста в чем причина.

Модератор: 2015-08-04 14:49

Здравствуйте, дистанционно нет возможности точно определить причину, проблемы могут быть различными, в первую очередь необходимо проверить подключение. Если причина не в этом, то лучше обратиться в сервисный центр, потому что надо разбирать плиту и искать неисправность, к тому же, если плита новая то на нее еще должна действовать гарантия и ремонтировать ее желательно по гарантии.

 
 
#4 Анна, Гатчина: 2018-01-18 20:49

Приобрели комбинированную плиту Gorenje K637INI включили духовку для​ первого прогрева на 200С в течение часа (как указано в инстукции), а при выключении сразу раздался треск, который длился секунд 10-15 и затем прекратился. В дальнейшем пробовали включать на разных режимах и температурах и снова прогревать ее. Иногда при выключении треска не было, в других случаях он был то еле заметным, то громким и длился разное время. Один раз духовка затрещала не сразу, а через несколько минут после выключения. Данная ситуация насторожила и мы вызвали мастера из сервисной службы. По итогу мастер сказал что у нас низкое напряжение и/или оно снижается при включении духовки. Дословно: "Указанный эффект возникает при значительном падении напряжения. При входящем напряжении 230В, после включения духового шкафа напряжение падает на 10-12 В". Мастер сказал, что надо бы приобрести и поставить стабилизатор,но насколько я поняла это не дешево да и есть ли вобще необходимость? ​Помогите, пожалуйста разобраться в ситуации. Я конечно не электрик, но мне известно, что в соответствии с действующими стандартами допустимое напряжение в сети может быть 220В - 5% (209-231В), а предельные отклонения допускаются до 10% (198-242В). В нашем случае снижение напряжения даже менее 5 % (230В - 10В=220В НОРМА или 230В - 12В = 218В). Неужели такое маленькое снижение может так влиять на работу прибора? По словам мастера это может вывести из строя таймер/программатор (у нас он сенсорный). Мол, если бы его не было, то у вас все бы работало без треска, но если эта функция для меня важна и нужна. У производителя в бумагах указано что плита должна исправно функционировать в пределах от 220-240 В, а у нас 218В, но ведь это разница всего в 2В! И чайник или микроволновка включенные в ту же розетку работают без каких-либо сбоев и шумов да и другие электроприборы в квартире (пылесос, холодильник, утюг и т.д). работают хорошо. Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации? То есть теперь нельзя пользоваться духовкой? Или ждать когда она возьмет и сломается?Кто-нибудь сталкивался с подобными ситуациями? А может дело не в напряжении все-таки а в самом приборе что-то не так? Имеется видео,на котором записан звук этого треска, но сайт не поддерживает загрузку видеофайлов.

Андрей, мастер по ремонту электроплит: 2018-01-19 20:49

Так как машина на гарантии .Вызовите специалиста более квалифицированного из другой сервисной службы. Нужно понять в чём причина.

 
 
#3 Дмитрий : 2015-07-10 20:50

Добрый день! Электроплита BOSCH HEN 35.0. Выскочил переключатель конфорки. Как установить переключатель на место?

Модератор: 2015-07-13 15:39

Здравствуйте, ручка переключателя, обычно, просто устанавливается на место, возможно, у Вас она повреждена или еще что, если не можете поставить самостоятельно, то лучше вызвать мастера.

 
 
#2 Мария, Воронеж: 2018-11-19 21:59

Здравствуйте, у меня варочная панель Сименс. В выключенном состоянии горят черточки над каждой кнопкой. В инструкции такой ошибке нет. Что это может означать?

Андрей, мастер по ремонту электроплит: 2018-11-20 21:59

Здравствуйте. В зависимости от модели Вашей варочной панели данные индекаторы могут отображать готовность к работе. Ознакомьтесь с разделом инструкции "Знакомство с варочной панелью" изучив обозначения индикаторов. Если в инструкции нет информации о таком поведение индикаторов, то необходимо провести диагностику агрегата на выявление неисправностей. Вы можете доверить проведение диагностики квалифицированному мастеру, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#1 Илья, Новосибирск: 2019-01-16 03:48

Добрый день. Плита hansa. Не тухнет полностью сигнальная лампа при включении духовки горит ярко красной а ставишь на 0 слегка но горит. Печкой не пользовался давно ... Причина? Новый дом может разетка быть.

Андрей, мастер по ремонту электроплит: 2019-01-17 09:25

Доброго времени суток. Некоторые модели электроплит Hansa имееют режим освещения духовки. Ознакомьтесь с инструкцией к Вашей модели электроплиты, где должно быть указано наличие или отсутствие данной функции. В случае, если это не характерно для Вашей модели электроплиты, обратитесь к мастеру, который проведет необходимую диагностику и устранение неисправностей.

 
Часы работы:
ежедневно 1000 — 1900
8 (495) 137-85-42
8 (812) 982-81-04

ЗАКАЗ ЗВОНКА

Мы перезвоним вам в течение 15 минут.

Ваши контактные данные в безопасности
и не будут переданы третьим лицам.

ЗАЯВКА НА РЕМОНТ

Мы перезвоним вам в течение 15 минут.

Ваши контактные данные в безопасности
и не будут переданы третьим лицам.
Спасибо за вашу заявку!