г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
Доброго Вам времени суток. Водонагреватель Вектор Люкс, высвечивается температура нагретой воды постоянно, при открытии крана горячей воды не загорается факел, нет характерного разряда на электродах.Поменял батарейки несколько раз произошел разряд при включении крана горячей воды нет искры. Прошу вашей помощи.С уважением Александр.
Другие вопросы:
у меня оазис 50 л хочу узнать лопнула труба горячей воды бойлер был включон поченили трубу включил в разетку кнопки на шнуре горят а на бойлере нет мог он перегореть или там есть защита от перегрева если нет воды в баке и что делать подскажите.заранее благодарен
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2019-01-11 22:33
Доброго времени суток. Из-за перегрева в следствии прорыва трубы из строя могла выйти плата, отвечающая за отображение информации. Так же причиной мог послужить выход из строя термопредохранителя. Для выяснения точной причины нужно провести диагностику. Если у Вас нет возможности провести необходимую диагностику, Вы можете обратиться к нашему мастеру, оставив заявку на специальной странице.
Здравствуйте,у меня водонагреватель электролюкс EWH100, ему 6лет.Сеоодня увидела что течет рыжая вода из под термометра.Подлежит ли он ремонту?
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2019-06-12 07:23
Доброго времени суток. Основная причина появления ржавчины в бойлере — растворенное железо в составе воды. Из-за длительного нагрева окисляется и выпадает в ржавый осадок. Водопроводная вода частично очищается городскими установками, но и они не всегда дают 100% результат при больших концентрациях железа. Прозрачная вода, содержащая растворенное железо, вступает в реакцию с кислородом и железо окисляется, постепенно оседая на сантехнике и нагревательных приборах. защитить бойлер от ржавчины сможет установка магистрального фильтра. Магистраль — входная труба, через которую вода поступает в квартиру или дом. Будучи установленным именно на нее, фильтр не пропускает вредные примеси не только в бойлер, но и в питье, на кожу, а также сантехнику и на различные приборы. Популярный и экономичный вариант обезжелезивателя — фильтр из 100% титанового порошка, произведенный по уникальной технологии спекания. В отличие от своих “собратьев” на рынке, титановый картридж менять не нужно, только иногда чистить. Как убрать ржавчину, которая уже есть в бойлере. Есть два основных способа избавиться от въевшейся ржавчины: механический и химический. Механический подразумевает разборку и снятие бойлера, и дальнейшую очистку вручную. Минус метода в сложности для непрофессионала. Рекомендуется к выполнению специально обученными людьми. Химический — в емкость добавляют специальные реагенты, растворяющие ржавчину. Можно попробовать наиболее безвредный реагент — лимонную кислоту. Главное — как следует промыть емкость после очистки. После очистки бойлера, во избежание повторных манипуляций, рекомендуется установка магистрального фильтра.
Здравствуйте. Водонагреватель Термекс 100 л горизонтальный. Часто автоматически включается-выключается. Разбег температуры 68-75°С, меняется ежесекундно. В чем причина?
Модератор: 2015-10-02 11:16
Здравствуйте, причина может быть в термостате, но точно можно сказать только после диагностики. Рекомендуется обратиться в сервисный центр.
У меня котел водонагревательный elso therm модель cv 50. Котел отключается автоматически при нажатии на кнопку 1.5kw, а при нажатии на кнопку 0.5 kw вода нагревается. В чем может быть проблема. Подскажите. Заранее спасибо.
Модератор: 2015-02-10 14:39
Здравствуйте, неисправность данного режима дает пробой на корпус, поэтому срабатывает УЗО, второй режим эконом, поэтому греет слабее. Рекомендуется обратиться к специалистам.
Добрый день. Купили водонагреватель Thermex IR 150V, установили, работает без нареканий, но на корпусе образовались 2 "грыжи" (выпуклости не большие, но ощутимые. на разных сторонах и на разном уровне). рабочее давление по документам не более 0,6 МПа, у нас 4,5. в чем может быть причина? что делать?
Модератор: 2015-02-26 11:32
Здравствуйте. Причина может быть в неисправности или засоре группы безопасности водонагревателя . Но для точной диагностики необходим осмотр. Рекомендуется прекратить эксплуатацию водонагревателя и обратиться в сервисный центр.
