г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
Здравствуйте!!! Подскажите мне пожалуйста в ситуации с водонагревателе м хайду газовый с дымоходом 150 л.Дело в том что мы никак не можем его зажечь а если и получается то сначала несколько раз хлюпает так что отлететь можно.В итоге подожгли так он стал так сильно греть что уже за красную линию на датчике перешел и вырубился.Есть один момент:кружочек ручка с пьеза-зажигалкой и установкой температуры нагрева по-моему как-то прокручивается.может ли это быть причиной моих мук с хайду и возможно ли самостоятельно ее открутить и сделать как-то ее.А может вообще проблема в другом?Подскажите пожалуйста в чем может быть причина?
Другие вопросы:
Бойлер не нагревает воду до установленной температуры и отключается.Например стоит нагрев 60,отключается на 50.
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2019-01-19 09:17
Благодарим за вопрос. Проблемы с нагревом и отключением обычно связаны с неисправностями терморегулятора или полным выходом из строя. Необходимо провести разбор и диагностику бойлера для выявления причины и ее устранения. Если у Вас нет возможности провести необходимы осмотр и ремонт, безопаснее всего будет вызвать мастера. Настоятельно не рекомендуется пользоваться бойлером до устранения неисправности.
Здравствуйте! У меня титан фирмы Термекс на 100л. Подача воды в титан включена, но при нагревании на индикаторе температура доходит примерно до 48-51 градуса и происходит отключение нагревания и появляется индикация ошибки Е1 при этом всё кнопочное управление блокируется.Приходится отключать и заново включать электричество, чтоб разблокировать кнопочное управление при этом индикация Е1 пропадает и высвечивается температура около 50 градусов . Что могло произойти и как это отремонтировать .
Модератор: 2015-06-15 11:10
Здравствуйте, без осмотра сложно определить, в чем дело. Ошибка Е1 означает, что в баке нет воды, если это не так, то причины могут быть различными, возможно, проблема в ТЭНе или в термостате, их необходимо проверить и в случае неисправности заменить, также не исключены проблемы с электроникой. Если Вы намерены ремонтировать самостоятельно, то рекомендуем обратиться на специализирован ные форумы.
Купил водонагреватель Polaris RZ 10.Не работает, отдал в магазин отправили на экспертизу в магазин. Сказали он исправен. Но подсоединил включил но он не греет. Деньги обратно магазин не отдает говорят он исправен, что делать не знаю.
Модератор: 2014-12-29 12:34
Здравствуйте, необходимо проверить правильность подключения, возможно с ним что-то не так. Далее, если с подключением все в порядке вопрос переходит в юридическую сферу.
Здравствуйте. Водонагреватель Vektor Lux Eco 20-2. Когда его включаю, некоторое время течёт горячая вода, затем он отключается и иногда он снова включается и начинает греть воду, но чаще приходится выключать и включать кран с горячей водой, чтобы водонагреватель включился снова. Думала, дело в батарейках или в напоре воды, но нет (батарейки сменила, вода течёт как и раньше). Подскажите, пожалуйста, в чём может быть причина такой неисправной работы водонагревателя? Заранее спасибо.
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2019-03-02 15:36
Благодарим за обращение. Согласно инструкции к Вашему водонагревателю скорее всего срабатывает датчик тяги, т.к. нет тяги в дымоходе или разрежение в дымоходе ниже 2 Па. Необходимо провести очистку дымохода. В случае, если очистка дымохода не помогла решить проблему, Вы можете обратиться за помощью к квалифицированному специалисту, который проведет необходимую диагностику и устранит проблему.
Здравствуйте, у меня водонагреватель Термекс, модель IF 80-V вертикального исполнения, куплен мае 2011 года, пользуюсь в квартире, когда нет горячей воды. Недавно заметил появились капли снизу где выход горячей воды при не включенном водонагревателе , а сегодня включил и стала капать вода из под таблички "thermex", которая вверху. Что бы это значило ?
Модератор: 2014-12-03 15:24
Здравствуйте, для диагностики необходимо визуально точно определить место протечки. Если текут трубы или соединения вызовете мастера для ремонта, если течет бак ремонт скорее всего будет нерентабелен.
