г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
Добрый день,у меня новая газовая колонка vatti.при установке обнаружили что не работает термометр.Является ли это браком и могу ли я требовать чтобы ее обменяли на новую.
Другие вопросы:
На электронном табло водонагревателя вместо градусов мигает ЕЕ
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2018-09-30 17:19
Благодарим за обращение. Ошибка ЕЕ в большинстве водонагревателей указывает на неисправность датчика температуры или отсутствия контакта с ним. Необходимо провести диагностику и замену датчика в случае его неисправности. Вы можете провести замену самостоятельно, либо доверить ее проведение квалифицированому мастеру, оставив заявку в специальном разделе
Почему я только подключил бойлер и уменя сразу 52 градуса после слива воды
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2018-11-12 18:31
Добро пожаловать на наш сайт. Такое поведение водонагревателя может быть следствием неисправной работы термодатчика. Вы можете провести самостоятельную диагностику, следуя указаниям данным в инструкции к Вашей модели бойлера. В случае, если в инструкции к модели Вашего водонагревателя отсутствует необходимая информация или проведение самостоятельной диагностики невозможно, Вы можете обратиться за помощью к специалисту через специальную форму
Здравствуйте.Произвели замену тена,старый сгорел. Все установили, при включении моргают все датчики и горит кнопка эко, нагрева нет. Водонагреватель аристон ABS PRO ECO 50V SLIM
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2018-06-25 13:39
Здравствуйте. Причиной такой некорректной работы мог послужить неправильный монтаж ТЭНа, либо повреждение прилегающих элементов при его установке. Для начала необходимо полностью обесточить водонагреватель и перекрыть водоснабжение, после опустошив бак. Далее нужно снять внешнюю часть корпуса и провести осмотр элементов. В случае, если самостоятельно выявить неполадку не удалось, Вы можете обратиться к мастеру, оставив заявку через специальную форму
при переключении на горячую воду с крышки нагревательного элимента течет вода. Какая может быть причина и как ее устранить ?
Андрей, мастер сервиса: 2020-10-30 00:00
Добрый день! Протекание нагревательного элемента. Не все модели имеют специальное отверстие, через который предусмотрен сток воды, когда начинает протекать тэн. Проверять его наличие нужно при покупке бойлера. Первое, что нужно сделать, если замечено протекание, это отключить прибор от электросети и слить всю воду, чтобы бак был пустым. Только после этого можно приступать к осмотру с целью установления причины. В зависимости от того, что вызвало протекание, будут определены последующие действия. В одних случаях можно решить проблему несложным ремонтом, в других – нужно будет менять бойлер на новый. Лучше это сделать, пока не закончился гарантийный срок. Так, из-за негерматичности аппарата, в частности бака, о чем говорит появление подтеков воды из места стыков патрубков, починить его невозможно, поэтому требуется замена. Подтекание сверху, если соблюдались все правила ухода и своевременно менялся магниевый стержень, также требует замены бойлера, потому что ремонт невозможен. Замена бойлера потребуется и в тех случаях, когда магниевый стержень не менялся в течение длительного времени, что привело к прогниванию бака (если внутренняя поверхность без эмали). Бак бойлера исправен, когда течет только сам клапан. Для устранения протечки крышки бака водонагревательного аппарата в большинстве случаев требуется заменить нагреватель. Обращайтесь к специалистам по ремонту водонагревателей.
Добрый день!вчера подключили в/н thermex ша50,вода нагрелась,стала оч.горячая ,потом показало ошибку-не запомнили Е2 или Е3,потом панель ЗВН погасла ,на УЗО горит лампочка левая.не знаем что сделать. Перезапускаем кнопкой-ничего не меняется.
Модератор: 2014-11-13 16:50
Здравствуйте, возможно поможет выключение/включение водонагревателя в сеть. Если не поможет то, поскольку водонагреватель новый, рекомендуется обратиться с претензией к продавцу или в гарантийный сервис.
