Главная > Спрашивали - отвечаем > Вопросы и ответы о поломках и неисправностях микроволновых печей СВЧ > здравствуйте!ку пили свч-печьPANASONIC NN-ST251WZPE.Эксплуатации 3недели,включилась сама и прожгла дырку на дверце в середине.отдали в сервис по гарантии,но там отказали, сказали что случай не гарантийный(нарушение правил эксплуатации)Что мне дальше делать?Помогите советом!Спасибо .

здравствуйте!ку пили свч-печьPANASONIC NN-ST251WZPE.Эксплуатации 3недели,включилась сама и прожгла дырку на дверце в середине.отдали в сервис по гарантии,но там отказали, сказали что случай не гарантийный(нарушение правил эксплуатации)Что мне дальше делать?Помогите советом!Спасибо .

оксана : 2015-07-15 16:01
Модератор: 2015-07-17 10:26

Здравствуйте, это вопрос скорее юридический, поэтому могу дать только приблизительные рекомендации. Если Вы не нарушали правил эксплуатации, то настаивайте на проведении экспертизы, при этом желательно присутствовать на ней. Попробуйте составить письменную претензию в магазин, ознакомьтесь с законом о защите прав потребителей или воспользуйтесь консультацией юриста.

Написать вопрос

Другие вопросы:

 
#5 Ольга, Иркутск : 2019-09-12 13:18

Микроволновка LG: при включении в сеть начинает гудеть (гудит и с открытой и с закрытой дверцей), кнопки не срабатывают, дисплей с таймером не загорается при включении в сеть. Подскажите, пожалуйста, что с ней? Заранее спасибо.

Андрей, мастер по ремонту микроволновых печей: 2019-09-13 13:18

  Добрый день! 1. Если у вашей микроволновки полностью не работают все кнопки или не показывает дисплей, причина может быть в выпавшем из разъема шлейфе, идущем от платы управления. Если вам удастся добраться до разъема, достаточно просто вставить в него шлейф. 2. Возможно, у сенсорной панели были повреждены токопроводящие дорожки. Неисправная сенсорная панель подлежит замене, и эту работу лучше поручить опытному специалисту. 3. Частая причина, почему у микроволновке не работают кнопки, особенно самая популярная кнопка старта - отвалившиеся контакты кнопок. Если у вы счастливый обладатель паяльника и необходимых навыков, можете легко сами припаять контакты. 4. В подавляющем большинстве случаев в проблемах с дисплеем виноват неисправный процессор. К сожалению, ремонту процессор не подлежит, его надо менять. 5. Кнопки бытовых приборов неизбежно загрязняются и со временем наиболее популярные из них могут перестать реагировать на нажатие. Чтобы тщательно прочистить их, придется снять переднюю панель. С сенсорными кнопками проще: их достаточно протереть снаружи. Оставьте ваш номер и имя в заявке на сайте для вызова мастера.

 
 
#4 Сталина, Белгород: 2018-02-25 09:42

1 раз разгрела тарелку с супом и потом не работает кнопка открытия двери, как бы вообще не нажимается

Андрей, мастер сервиса: 2018-02-26 17:00

Добрый день! Причины проблем с дверцей микроволновки: 1. повреждена ручка открытия дверцы; 2. сломана дверная пружина; 3. сломана дверная защелка; 4. сломан дверной крючок: он сделан из пластика и изнашивается со временем; 5. неисправна кнопка открытия двери; 6. сломана пружина кнопки открытия двери; 7. износилась пластиковая рукоятка привода, которая соединяет кнопку открытия двери и дверную защелку. Как разблокировать дверь: - отключите микроволновку от питания и поставьте её на жесткую горизонтальную поверхность; - возьмите металлическую линейку: пластиковая не подойдет, она может не выдержать нагрузки; - просуньте линейку в щель между корпусом и дверцей и поднимите заклинившую защелку; - то же самое проделайте со второй защелкой. Далее вызывайте нашего мастера для ремонта микроволновой печи.

 
 
#3 Олег : 2015-10-20 13:12

Здравствуйте!Возникла проблема с LG mc 805ar при включении любой функции работает ровно две секунды и отключается, при чем часы тоже сбрасываются на 0.Хотелось бы узнать в чем проблема?

Модератор: 2015-10-22 11:11

Здравствуйте, проблемы могут быть различными - выход из строя магнетрона, неисправность панели управления, нестабильное напряжение в сети и т.д. Для точной диагностики необходимо посмотреть микроволновку.

 
 
#2 Булат, Владивосток : 2018-11-29 10:49

Микроволновая печь SAMSUNG GE732KR перестала запускаться , задаю секунды и нажимаю старт , и ничего не происходит, что может быть ?

Андрей, мастер по ремонту микроволновых печей СВЧ: 2018-11-30 10:49

Благодарим за обращение.К сожалению, такая проблема имеет огромное количество возможных причин: неисправность механизма кнопки, выход из строя одного из микроконтроллеров дверцы, вздутие конденсаторов, проблемы с блоком питания, программный сбой и т.д. Для того чтобы понять, что именно послужило причиной неисправности, необходимо провести полную диагностику микроволновки, произведя ее разбор. Вы можете доверить проведение такого рода диагностики мастеру, оставив заявку в специальном разделе.

 
 
#1 дмитрий : 2015-07-10 20:43

Добрый день! Микроволновка BOSCH HMT 842K. Всё работает(свет, вращение тарелки, управление режимами на панели), кроме главного. Нет нагрева. Причём, время от времени, раз в пять-шесть месяцев, неожиданно нагрев начинает работать. Работает 2-3 дня, после этого снова нагрева нет. Что может быть?

Модератор: 2015-07-13 13:26

Здравствуйте, причина может быть в магнетроне, защитном диоде и т.д.Для точной диагностики необходим осмотр. Рекомендуется обратиться в сервисный центр.

 
Часы работы:
ежедневно 1000 — 1900
8 (495) 137-85-42
8 (812) 982-81-04

ЗАКАЗ ЗВОНКА

Мы перезвоним вам в течение 15 минут.

Ваши контактные данные в безопасности
и не будут переданы третьим лицам.

ЗАЯВКА НА РЕМОНТ

Мы перезвоним вам в течение 15 минут.

Ваши контактные данные в безопасности
и не будут переданы третьим лицам.
Спасибо за вашу заявку!