Главная > Спрашивали - отвечаем > Вопросы и ответы о поломках и неисправностях телевизоров > Вообщем у меня такая проблема,на моём телевизоре есть функция смарт ТВ сразу когда включаешь телевизор есть панель где можно выбрать ютуб и т.д. когда нажимаю на ДТВ(ну каналы обычные)оно открывается на секунду ,а потом закрывается

По какой причине при включении режима ДТВ на телевизоре данная функция включается на секунду, затем выключается?

Андрей, Киев: 2020-11-06 22:16
Андрей, мастер по ремонту телевизоров: 2020-11-07 22:16

 Добрый день!

Что можно сделать или проверить:

1. Подключение телевизора к сети Интернет. Начать следует с подключения телевизора к интернету. Предпочтение отдается подключению через роутер. Это делается следующим образом:

- в WAN-порт роутера вставляется разъем сетевого шнура провайдера;

- настраивается сам роутер; - подключается телевизор через Wi-Fi соединение, либо витой парой к роутеру напрямую.

2. Обязательная перезагрузка. Шаги:

- Отключите ваш телевизор LG или Самсунг от сети Интернет.

- Выключите роутер.

- Вытащите вилки из розеток у обоих устройств на 10—15 мин.

- Подключите роутер к сети и дождитесь стабильной работы.

- Включите в розетку телевизор, постарайтесь войти в сеть.

3. Сброс настроек до заводских на телевизоре. Стоит вернуть заводские настройки к исходному состоянию. Для этого есть кнопка сброса настроек.

4. Подключение к сети вручную. Для этого придется покопаться в документах и найти договор на обслуживание с компанией-поставщиком услуг. В документе прописаны данные подключения вашего устройства к интернету. Информация вносится в пункт меню «Статическая конфигурация». Попадаем в него следующим образом: открываем в меню вкладку «Конфигурация», затем — «Настройка сети» и «Статический IP адрес». После введения верной информации нажимается кнопка «Ok», и пробуем включить Смарт ТВ.

5. Обновление прошивки роутера. Телевизор запрашивает обновление автоматически во время работы, роутер же этого не делает. Старое ПО роутера может конфликтовать с обновлениями телеприемника. Обновление прошивок должно привести к загрузке интернета. Если проблема не устраняется можно вызвать мастера по ремонту телевизоров.

Написать вопрос

Другие вопросы:

 
#5 АЛИНА : 2016-02-07 13:24

Здравствуйте, слушала телевизор HUNDAI 32 диаг. в наушниках. Отключила кнопкой затем вытащила наушники. На след. день после включения звук пропал. НО ОН ЕСТЬ И ТОЛЬКО В НАУШНИКАХ. КАК ИСПРАВИТЬ? И сколько стоит ремонт?

Модератор: 2016-02-09 16:19

Здравствуйте, рекомендуется обратиться в сервисный центр, возможно, проблема вызвана неисправностью динамиков или изношенностью разъема для наушников, но не исключены и другие неисправности, точно определить проблему можно только на месте. Ориентировочную стоимость ремонта Вы можете узнать по телефону 8 (499) 649-57-78.

 
 
#4 саня : 2013-10-05 09:31

при включение телевизора филипс 37PFL3507H/12 работает час а потом не управляется не с пульта не с телевизора

Модератор: 2013-10-07 12:55

Здравствуйте, удаленно диагностировать такой телевизор проблематично, необходим осмотр специалистом. По описанию возможны проблемы как с ПО, так и с платами внутри телевизора.

 
 
#3 Владимир : 2015-06-29 23:43

Panasonic TX-P42GT20E viera плазма, на экране пестрит разноцветными точками, особенно на темном изображении, появляются ореолы вокруг силуэтов, сколько стоит ремонт? и причина поломки?

Модератор: 2015-07-01 11:10

Здравствуйте, дистанционно сложно определить причину неисправности, можно предположить, что проблема в блоке постройки изображения или в схеме питания, но не исключены и другие поломки, точную стоимость ремонта можно будет назвать только после диагностики, когда будет выявлена причина неисправности. Примерную цену Вы можете узнать по телефону +7 (499) 649-57-78.

 
 
#2 Николай, Москва: 2019-08-13 16:25

Телевизор SAMSUNG UE40D5000PW. При включении периодически не отображается заставка и изображение, подсветка при этом включается. Приходится несколько раз включать и выключать чтоюы изоражение появилось.

Андрей, мастер по ремонту телевизоров: 2019-08-14 16:25

Здравствуйте. В большинстве случаев данная неисправность обусловлена неполадками в плате управления, либо матрицы. Для устранения неисправности безопаснее всего вызвать мастера по ремонту телевизоров, который проведет диагностику и выявит неисправный элемент

 
 
#1 pavel, spb: 2019-06-01 06:47

добрый заглючил тв hisense н32а5600 сначала заставка потом канал без звука потом опять тоже самое на кнопки не реагирует??спасибо

Андрей, мастер по ремонту телевизоров: 2019-06-02 06:47

Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Отсутствие звука и реакции на пульт может указывать на то, что произошел програмный сбой в плате управления. В первую очередь рекомендуется изучить раздел инструкции "Неполадки и их решение". В случае, если необходимая информация не была найдена, либо не помогла решить проблему, Вы можете обратиться к специалисту, оставив заявку через специальную форму

 
Часы работы:
ежедневно 1000 — 1900
8 (495) 137-85-42
8 (812) 982-81-04

ЗАКАЗ ЗВОНКА

Мы перезвоним вам в течение 15 минут.

Ваши контактные данные в безопасности
и не будут переданы третьим лицам.

ЗАЯВКА НА РЕМОНТ

Мы перезвоним вам в течение 15 минут.

Ваши контактные данные в безопасности
и не будут переданы третьим лицам.
Спасибо за вашу заявку!