Главная > Спрашивали - отвечаем > Вопросы и ответы о поломках и неисправностях телевизоров > Вообщем у меня такая проблема,на моём телевизоре есть функция смарт ТВ сразу когда включаешь телевизор есть панель где можно выбрать ютуб и т.д. когда нажимаю на ДТВ(ну каналы обычные)оно открывается на секунду ,а потом закрывается

По какой причине при включении режима ДТВ на телевизоре данная функция включается на секунду, затем выключается?

Андрей, Киев: 2020-11-06 22:16
Андрей, мастер по ремонту телевизоров: 2020-11-07 22:16

 Добрый день!

Что можно сделать или проверить:

1. Подключение телевизора к сети Интернет. Начать следует с подключения телевизора к интернету. Предпочтение отдается подключению через роутер. Это делается следующим образом:

- в WAN-порт роутера вставляется разъем сетевого шнура провайдера;

- настраивается сам роутер; - подключается телевизор через Wi-Fi соединение, либо витой парой к роутеру напрямую.

2. Обязательная перезагрузка. Шаги:

- Отключите ваш телевизор LG или Самсунг от сети Интернет.

- Выключите роутер.

- Вытащите вилки из розеток у обоих устройств на 10—15 мин.

- Подключите роутер к сети и дождитесь стабильной работы.

- Включите в розетку телевизор, постарайтесь войти в сеть.

3. Сброс настроек до заводских на телевизоре. Стоит вернуть заводские настройки к исходному состоянию. Для этого есть кнопка сброса настроек.

4. Подключение к сети вручную. Для этого придется покопаться в документах и найти договор на обслуживание с компанией-поставщиком услуг. В документе прописаны данные подключения вашего устройства к интернету. Информация вносится в пункт меню «Статическая конфигурация». Попадаем в него следующим образом: открываем в меню вкладку «Конфигурация», затем — «Настройка сети» и «Статический IP адрес». После введения верной информации нажимается кнопка «Ok», и пробуем включить Смарт ТВ.

5. Обновление прошивки роутера. Телевизор запрашивает обновление автоматически во время работы, роутер же этого не делает. Старое ПО роутера может конфликтовать с обновлениями телеприемника. Обновление прошивок должно привести к загрузке интернета. Если проблема не устраняется можно вызвать мастера по ремонту телевизоров.

Написать вопрос

Другие вопросы:

 
#5 андрей : 2014-08-13 12:57

две вертикальные белые полосы что это и можно ли их как то убрать

Модератор: 2014-08-13 13:42

Здравствуйте, если у телевизора не было механических повреждений (причин появления белых полос много)- вызывайте мастера, скорее всего, он сможет починить. Проблема в электронике - необходим ремонт квалифицированным специалистом.

 
 
#4 Ирина, Новороссийск: 2020-11-28 21:35

У телевизора Ld после нескольких минут работы пропадает изображение а звук есть, после выключения и повторного включения опять показывает некоторое время и снова пропадает изображение. Иногда на черном экране слабо видно изображение.

Андрей, мастер по ремонту телевизоров: 2020-11-29 21:35

Добрый день! Могут быть неисправны инвертор, Sus-платы, модуль подсветки. Пропадающее периодически изображение может быть реакцией одного из этих элементов на скачки напряжения в электросети. Постарайтесь пронаблюдать момент пропадания изображения - не связан ли он, к примеру, с включением в розетку другого электроприбора, а также не наблюдается ли в момент проявления неисправности кратковременной “просадки” осветительных приборов, лампочек, не становятся ли они на короткий промежуток времени более тусклыми? Если Вы наблюдаете какую-либо из описанных выше закономерностей - проблема в скачках, которые потихоньку выводят ТВ из строя. Если же Вы не наблюдаете никаких связей между пропадающим изображением и внешними факторами, подвергните устройство простому внешнему осмотру. Осмотрите разъемы подключения источников видеосигнала - антенное гнездо, разъемы HDMI. Осмотрите шнуры на сильные перегибы, продавленности, отсутствие внешней оболочки, разрывы. Проверьте надежность их фиксации в разъемах, пошевелите провода в их разъемах. Если что-то вызывает сомнения - замените. Также внимательно осмотрите розетку. Для проверки подключите Ваш ТВ к другой розетке (напрямую, без удлинителей) и понаблюдайте некоторое время работу ТВ. Если дефект продолжает периодически проявляться - ничего не остается, телевизор нужно разбирать и искать поломку внутри, она там. Для этого можете вызвать мастера по ремонту телевизоров.

 
 
#3 Андрей : 2015-06-25 11:18

Здравствуйте!
Телевизор ЖК Тошиба 32 дюйма, вчера пропал сигнал от приемника (кабельное ТВ), думал антенна - она исправна (другой ТВ от нее работает). Синий экран без звука.

Модератор: 2015-06-29 11:31

Здравствуйте, возможно, проблема в матрице, но могут быть и другие неисправности, точно определить можно только при осмотре.Рекомендуется обратиться к специалисту.

 
 
#2 Руслан, Казань: 2018-12-15 23:51

Здравствуйте! Тв fusion. Как- то проходя возле телевизора меня ударило током. После того, попробовали включить- изображение пропало. Экран светится темным цветом, есть звук, но нет картинки. Подскажите пожалуйста, что может быть. Возможно ли отремонтировать в домашних условиях, либо покупать новый?

Андрей, мастер по ремонту телевизоров: 2018-12-16 23:51

Благодарим за обращение. Вероятно произошел выход из строя ряда конденсаторов или других элементов на плате телевизора. Вы можете попробовать провести диагностику в домашних условиях, ознакомившись с разделом инструкции о досервисном решении проблем. Так же Вы можете вызвать мастера на дом через эту форму, для проведения профессиональной диагностики.

 
 
#1 Мухаммад, Неважно: 2019-08-26 23:37

У меня спутнтковое тв сегодня смотрел телевизор всё было хорошо потом я его выключи и через какоето время снова включил но вместо каналов розовый экран проверял телевизор с ним всё хорошо потомучто dvd работает исправно но когда переключаю на тюнер то снова розовый экран в чём проблема ?

Андрей, мастер по ремонту телевизоров: 2019-08-27 23:37

Добрый вечер. Существует известная проблема инверсии цветов при подключении тюнеров к старым (до ~2010 г) телевизорам. Недоразумение вызвано технологиями отображения цветов. Предлагаем 2 варианта решения. Первое - подключать через обычные «тюльпаны». Ведь цифровое эфирное вещание всё те же 576i. Если у тюнера есть выход SCART RGB или компонентные YPbPr, лучше подключать через них. Второе - если у телевизора есть вход VGA — подключиться через конвертер HDMI > VGA, а звук - «тюльпанами».В случае, если самостоятельно решить проблему не удалось, Вы можете оставить заявку на вызов мастера, который проведет диагностику и ремонт, в случае необходимости

 
Часы работы:
ежедневно 1000 — 1900
8 (495) 137-85-42
8 (812) 982-81-04

ЗАКАЗ ЗВОНКА

Мы перезвоним вам в течение 15 минут.

Ваши контактные данные в безопасности
и не будут переданы третьим лицам.

ЗАЯВКА НА РЕМОНТ

Мы перезвоним вам в течение 15 минут.

Ваши контактные данные в безопасности
и не будут переданы третьим лицам.
Спасибо за вашу заявку!